時間：2017-08-28 10:40:45 點擊：次
來源：第一財經(jīng)周刊 作者：楊軒

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9月底，拍拍上線了拍拍微店應(yīng)用。這款應(yīng)用跟口袋通、口袋購物的微信開店服務(wù)類似，但不同之處在于，微信里“我的銀行卡”未來會轉(zhuǎn)給拍拍。此外，在拍拍上，也能通過騰訊的廣點通體系投放廣告，這就意味著能規(guī)模化地購買微信公眾號文章下面的廣告位。“微店是我們移動端最重要的突破口。”一名拍拍管理層對《第一財經(jīng)周刊》說，未來，微信也有可能向拍拍開放好友關(guān)系鏈、讓微信用戶能看到好友購買收藏過的拍拍微店。

由于人們不愿意從一個App跳轉(zhuǎn)到另一個App，因此獲取流量比PC困難。10月14日，阿里巴巴宣布了一項名為“百川計劃”、與App開發(fā)者的合作分成方案。這個新方案的厲害之處在于，當(dāng)你點開參與此計劃的App后，在App內(nèi)就能完成購買、支付、查看物流的整個流程，不用跳轉(zhuǎn)到手機淘寶里。阿里巴巴作為商品庫，向?qū)櫸镱怉pp提供貓糧、狗糧等寵物用品，向母嬰App提供尿片奶粉等，以及旺旺、支付等技術(shù)支持。

基于手機實時、能拍照、能語音、能地理定位等特點，移動購物在體驗上還有不少創(chuàng)新的機會。

所有的電商大公司也都在按照自己的思路在嘗試。

從今年四五月開始，京東在最新一版App中強化了這么一個功能：當(dāng)貨品出庫、送貨員到達門口這些時間點上，京東App都會彈出提醒。用戶一旦收件，大約幾秒中內(nèi)，京東App就會彈出貨物已簽收的提醒。

手機淘寶則推出了“碼上淘”。在今年六七月世界杯期間，淘寶跟青島啤酒這樣的公司合作，用手機淘寶掃啤酒瓶上的碼，就能參加抽獎。但在營銷事件的背后，根據(jù)阿里巴巴的說法，自己在兩年前就在建設(shè)商品數(shù)據(jù)庫，以便讓用戶點開掃碼按鈕后，不會出現(xiàn)掃出的商品信息有誤的情況。手機淘寶是阿里巴巴內(nèi)部“最熱門”的部門。手機淘寶所在的樓層，南北區(qū)全部坐滿，連休閑吧都變成了工位，保守估計，這個部門的人數(shù)同比去年漲了兩倍。連阿里巴巴的COO張勇在內(nèi)部會議上都說，“所有淘寶人都想加入手淘(手機淘寶)，”而“每個部門都有人在做無線”。

京東則發(fā)現(xiàn)，不少用戶會在國美、蘇寧的店里打開京東App，搜索或者直接掃碼來進行比價。顧思斌覺得，拍照，然后輸入照片來進行搜索，可能是未來手機購物的新方式，無論是語音語義，還是圖像識別。

但從他今年3月底加入京東后，他工作優(yōu)先級里排在第一位的，還是做好基礎(chǔ)服務(wù)。因為移動的增量“太快了”，需要趕緊滿足以億為單位的用戶量。手機購物跟運營QQ不同的地方在于，QQ用戶允許一定的失誤，但購物和付費則是完全不能出錯的。

手機購物的常見流程中，可改進的細節(jié)也很多。比如，為了讓小屏幕的商品看著清晰，讓切換、倒退、頁面跳轉(zhuǎn)更流暢，在決定下載什么圖片和內(nèi)容，跳轉(zhuǎn)時什么內(nèi)容清空、什么要保存在本地上，都需要做得更細致。卡殼就會帶來損失——張帥去年接手1號店無線業(yè)務(wù)時，第一件事就是增加購物車的系統(tǒng)容量，解決購物車里增刪商品過慢、需要耗時數(shù)秒的問題。這個問題解決前，1號店做促銷時，轉(zhuǎn)化率和銷量都不會提升。當(dāng)時張帥梳理下來，覺得1號店的App至少有100個點都需要改善。

在過去兩年間，亞馬遜在移動端重點做的事，是把平臺優(yōu)化到HTML5的架構(gòu)上，以便在一個后臺更新后，就能完成所有移動端的更新。因為手機的版本、型號太多，如果一個個改進太耗時耗力。更重要的是，亞馬遜希望自己一旦有某個創(chuàng)新，就能用最快的速度推廣給全球消費者。

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