時間：2015-09-09 11:55:42 點擊：次
來源：億歐網(wǎng) 作者：封揚帆

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搶奪移動社交紅利

“截止2014年6月底，中國移動電子商務市場交易規(guī)模達到2542億元”，充分說明，移動電商已經(jīng)不容小覷。

但移動電商提供的不僅僅只是新的購買通道，更重要的是通過數(shù)據(jù)挖掘，建立商家與客戶之間更直接有效的溝通關系，這是銷售與需求轉化的新方式。而對于企業(yè)而言，更重要的是了解移動電商的特性，針對性的搶占移動電商的制高點。

我們都知道，移動端具有天然的社交特性，在碎片化的時間和信息片段里，用戶的購物行為沒有傳統(tǒng)的強目的性，傳統(tǒng)的商業(yè)模式因此發(fā)生了改變，在購物過程里，用戶獲得了更大的主動權，而購物行為也伴隨著移動社交的過程發(fā)生。

所以，企業(yè)要搶占移動電商制高點，首先就要利用起移動端的社交特性。

1：利用社群圈子獲取社交紅利

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展激起了社群圈子的發(fā)展狂瀾，在O2M的連接下，新的社交工具的出現(xiàn)，使新的社群和圈子正不斷形成。

社群和圈子的作用，不僅僅是聚集起了一批具有相似用戶標簽的用戶，更為企業(yè)與用戶、用戶與用戶之間的互動提供了一個平臺。

它對企業(yè)的意義是，一方面，企業(yè)有了更有針對性的營銷用戶的方法和平臺。另一方面，社群圈子的形成，將使企業(yè)可更好的挖掘用戶的消費需求，從而刺激用戶消費欲望的產(chǎn)生，最終在互動中引導消費行為的完成。

總而言之，企業(yè)借助O2M模式，快速的挖掘自身潛在目標用戶特點，并通過移動端快速進行社群及圈子的轉化與形成，與用戶進行更平等、更人性化的互動，且通過活動、社交機制刺激用戶自主進行圈內(nèi)溝通，以實現(xiàn)最終社交紅利向銷售的轉化。

9月下旬，當當安卓移動客戶端推出了：ChicNow/Go時尚購物頻道、當當腔調(diào)及iwant話題購物社區(qū)等三款無線產(chǎn)品。基于“有強調(diào)”“好玩”的核心理念，改變傳統(tǒng)填鴨式的審美觀灌輸，轉變?yōu)椴捎觅徫飯鼍吧鐓^(qū)、話題互動、個性語言的社交方式，積聚當當目標人群社交圈子和網(wǎng)絡社群。

當當無線購物事業(yè)部副總經(jīng)理周宏剛對網(wǎng)易科技表示：“當當網(wǎng)在無線上的思路是摒棄PC上的互聯(lián)網(wǎng)，不再以單品形式的銷售進行活動，而是以專題、社區(qū)和故事帶來顧客的黏性。”

2：借勢事件話題炒作

移動端流量不同于PC端流量，其產(chǎn)生更多的依賴于用戶的主觀意愿，這意味著傳統(tǒng)直接投放廣告的方式在移動互聯(lián)網(wǎng)時代變得效果尷尬，從廣點通的效果轉化中即可以看出。

在O2M時代，激發(fā)用戶主觀意愿的關注，需要結合場景思維，依靠場景流量的刺激，即通過O2M模式，挖掘線上線下各種引流場景的流量，以達成關注度的聚集，最終實現(xiàn)銷售的轉化。

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