B2B電商成功的三要素及四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
作為上游生產(chǎn)企業(yè),我們要去中間化。原來(lái),生產(chǎn)企業(yè)一次性批發(fā)給幾個(gè)大貿(mào)易商,不關(guān)心后面的所有環(huán)節(jié),終端客戶到底有怎樣的需求,因?yàn)樗械漠a(chǎn)品都是供不應(yīng)求的。
但今天,市場(chǎng)逆轉(zhuǎn)了,生產(chǎn)商需要知道客戶到底有怎樣的需求,以便衡量自己是否有能力快速響應(yīng),并且使生產(chǎn)成本可以降到足夠低。
對(duì)于下游,客戶希望享受一站式全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù),那么B2B電商的發(fā)展趨勢(shì)就從1.0的信息提供,經(jīng)歷2.0的信息加交易,到了3.0的階段——供應(yīng)鏈服務(wù)。
我提到的B2B的3.0階段,核心是供應(yīng)鏈的服務(wù)。2016年,找鋼網(wǎng)開(kāi)始進(jìn)入B2B3.0的升級(jí)版,從一個(gè)鋼材的搬運(yùn)工,進(jìn)入鋼材的產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù),再到供應(yīng)鏈的進(jìn)一步優(yōu)化、升級(jí)。
我們進(jìn)行數(shù)據(jù)的生產(chǎn)和數(shù)據(jù)的服務(wù),還包括我們?cè)谏a(chǎn)端,引入了工業(yè)智能化,無(wú)論是采購(gòu)還是生產(chǎn)的排期,從整個(gè)系統(tǒng)的各個(gè)方面,用新的技術(shù)讓每一根鋼材、每一個(gè)板、每一個(gè)卷,都有身份證,讓它全程可追溯,這其實(shí)就是對(duì)工業(yè)智能的布局。
3.B2B電商成功的核心點(diǎn)是什么?
首先是一個(gè)橫線,這一橫,要足夠平、足夠長(zhǎng),把資訊、交易、支付信用評(píng)價(jià)等在這一橫上做到極致;
接下來(lái)進(jìn)入3.0時(shí)代,要把一豎做得更好。
我們提供的一站式服務(wù)是供應(yīng)鏈優(yōu)化的服務(wù),你買完了鋼材,可能有各種各樣加工的需求,你買的是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,但是也有非標(biāo)化的需求需要響應(yīng)和滿足。
加工之后,還需要車運(yùn)走,滴滴等一類產(chǎn)品是做不了的,所以我們搭建了一個(gè)胖貓物流,類似滴滴“貨車”的概念。
還有我們的胖貓金融,實(shí)際上帶來(lái)的是一個(gè)賒貨和金融支持,可以給它三天的免息期。
這樣的一條龍式的供應(yīng)鏈優(yōu)化服務(wù),讓這個(gè)平臺(tái)上的每一個(gè)訂單,都包含了所需要的資金支持,配送的時(shí)間、地點(diǎn)和對(duì)象,加工的具體需求,以及后續(xù)的所有服務(wù)。
任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司成長(zhǎng)起來(lái)后,都是一個(gè)數(shù)據(jù)的生產(chǎn)商和服務(wù)商,都具有媒體的屬性,我們也在打造一個(gè)類媒體的平臺(tái)。
我通過(guò)一個(gè)指數(shù)APP產(chǎn)品,更精準(zhǔn)地把握價(jià)格走勢(shì),讓我和客戶的黏性更強(qiáng)。
在這個(gè)信息的社區(qū)當(dāng)中,他們能夠不停地進(jìn)行討論,客戶的交易行為可能一周只有一次,但是可能一天打開(kāi)無(wú)數(shù)次APP,黏性是通過(guò)一款帶有媒體屬性的社交化產(chǎn)品達(dá)到的。
五、B2B電商成功的關(guān)鍵
1.B2B電商成功的關(guān)鍵,我們總結(jié)下來(lái)是這四點(diǎn):
首先,你要有能力把所有的資源聚合在這個(gè)平臺(tái)上。既要把前端的B聚合過(guò)來(lái),也要讓后端的客戶,盡可能地過(guò)來(lái)。
目前,找鋼網(wǎng)前端擁有103家鋼鐵生產(chǎn)企業(yè),后端每天都會(huì)有采購(gòu)的活躍用戶(5500家),這樣就形成了資源聚合,也變成了這個(gè)行業(yè)的一個(gè)流量入口。
形成流量入口后,打通全產(chǎn)業(yè)鏈,做黏性,做更多服務(wù),還要優(yōu)化服務(wù)響應(yīng)。
這種服務(wù)不僅僅是為我們的終端客戶,對(duì)指導(dǎo)鋼生產(chǎn)也有很重要的作用,這些布局也對(duì)這個(gè)目標(biāo)有考慮。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在鋼鐵行業(yè),有了幾年的探索,它在實(shí)際助力供給側(cè)改革,提升的是效率,做的是服務(wù)的優(yōu)化,沉淀下來(lái)的是數(shù)據(jù),而這一切最終是給B2B的兩端帶來(lái)價(jià)值。
在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段,消費(fèi)還沒(méi)有升級(jí),價(jià)格的差別明顯存在,撮合市場(chǎng)的更多是廣告和媒體屬性。
我們更關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷,因?yàn)榇蠹叶荚诒葍r(jià),低一塊錢,可能就賣得出去;多做一些市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷,甚至是多做一些店小二的工作,市場(chǎng)就會(huì)給多給我一個(gè)位置,那個(gè)位置就會(huì)用戶吸引眼球,被大家看到。
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