新零售時代下 快閃店成互聯(lián)網(wǎng)們新寵?
時間:2017-08-17 09:13:02 點擊:次
來源:中國電子商務研究中心 作者:劉曠
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很多人不知道快閃,那種有組織有預謀的短暫的群體藝術(shù)行為。
一群人先裝作街邊路人,然后在某個信號發(fā)出后突然聚集在一起,或跳舞或擺造型或喊口號,幾分鐘以后又像什么事都沒有發(fā)生過一樣散開,留下真路人在一旁目瞪口呆,這就是快閃大概的形式。這類活動最初多以舞蹈的形式開展,后來又衍生出了公益快閃、求婚快閃等類型。
而更多人不知道快閃店鋪,那種開個幾天或者幾個月就消失的店面。
快閃店是對快閃藝術(shù)概念的延伸,其最早出現(xiàn)在2002年圣誕節(jié)的倫敦,十年后才走進中國。它往往以特殊的整體構(gòu)造和主題裝飾吸引消費者的關(guān)注,店面存在時間短則幾天長則三個月。相較于國外快閃店來說,中國商家對它的內(nèi)容進行了極大的擴充。
國外的快閃店通常是諸如Adidas、LV、H&M這樣的服裝或奢侈品品牌,用來展銷新產(chǎn)品或者處理滯銷品的渠道。而在中國,快閃店不再局限于服裝和奢侈品,它的發(fā)展進度也逐漸加快。汽車商家、外賣平臺、品牌直銷商場,甚至是互聯(lián)網(wǎng)公司,都開始經(jīng)營起了快閃店。RET睿意德中國商業(yè)地產(chǎn)研究中心的報道顯示,國內(nèi)快閃店從2015年開始快速增長,平均每年復合增長率超過100%。按照預計,2020年,中國的快閃店將超過3000家。
一、現(xiàn)狀:引人矚目,快閃店漸成新寵
在新零售的概念席卷整個中國的時候,嗅覺靈敏的商家們自然不會放過快閃店這樣一個自帶個性加持的營銷模式。潮流品牌艾萊依攜手電影IP《變形金剛》、可口可樂攜手當紅小鮮肉鹿晗、廣汽本田攜手人氣小生薛之謙,都紛紛舉辦了快閃店系列活動。更有甚者奧特萊斯結(jié)合折扣、促銷、快閃等多種營銷手段,喊著“新世界只向舊世界開放四天”的口號,輔以互聯(lián)網(wǎng)科技手段,用H5移動購物地圖為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、新穎且便捷的消費體驗。
而在傳統(tǒng)銷售商們開快閃店的計劃如火如荼地進行時,另外一邊的各大線上平臺也不甘示弱。
一方面,電商平臺正通過線下快閃店找到了新零售大潮中的創(chuàng)新著力點。例如外賣平臺餓了么率先出擊,以每月一次主題快閃店的策略對品牌進行升級,嘗試搶占消費者思想陣地。四月的“喪茶”、五月的“愛無能”、六月的“深夜食堂”、七月的“銀魂”,餓了么連續(xù)四個月的快閃店,吸引了大量消費者的注意。據(jù)了解,餓了么已經(jīng)專門成立了一個90后團隊,專門負責策劃每個月主題快閃店的相關(guān)細節(jié)。
而汽車領域的神州租車也在上個月將快閃店的模式運用到門店經(jīng)營中,同時結(jié)合熱播網(wǎng)劇《軍師聯(lián)盟》的場景、人物形象和情節(jié)設計,吸引消費者進入門店進行體驗式消費。
除了線上消費平臺,主打社交、娛樂的騰訊也湊了湊快閃店的熱鬧。騰訊先是在深圳、成都、長沙等地設立英雄聯(lián)盟快閃店,活動期間內(nèi)有人氣主播現(xiàn)身,也有周邊產(chǎn)品的售賣,幾站快閃店的活動吸引了大量玩家參加,給本就火爆的英雄聯(lián)盟又添了一把火。之后,騰訊又借QQ音樂上線12周年之際,在北京三里屯設置了國內(nèi)第一家音樂快閃店。店內(nèi)不僅有藏品級的設備,還有將APP立體化還原的場景布置,誠意十足的活動引得叫好聲一片。
另一方面,電商平臺利用自身優(yōu)勢,又將快閃店從線下搬到了線上。電商平臺充分意識到自己的優(yōu)勢在于對客戶的管理,即能將商品準確的呈現(xiàn)在相應的消費者面前,使商品的銷售更有針對性。因此,電商平臺主動出擊國外品牌,試圖通過合作關(guān)系使雙方獲利。繼京東先后與意大利家居品牌、英國化妝品品牌交涉并合作后,天貓也牽手各國奢侈品推出線上快閃店。國外品牌通過線上快閃店的方式打入中國市場,既可以減少庫存及運輸?shù)某杀荆彩菍κ袌龅脑囁6鴮τ陔娚唐脚_而言,不時與國外品牌合作可以保持消費者的新鮮感,又能增加用戶粘合度,何樂而不為。因此,可以預測類似的合作今后將會頻繁出現(xiàn),線上快閃店很快將會成為又一個經(jīng)濟熱點。
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