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新零售時代下 快閃店成互聯(lián)網(wǎng)們新寵?

時間:2017-08-17 09:13:02 點(diǎn)擊:
來源:中國電子商務(wù)研究中心 作者:劉曠

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快閃店之所以成為眾商家新寵,正是因?yàn)樗兄锰飒?dú)厚的優(yōu)勢。

其一,快閃店新穎的形式是吸引消費(fèi)者的利器。在這個創(chuàng)意當(dāng)?shù)赖臅r代,快閃店自身就帶有制作話題的屬性,因此,商家只需通過互聯(lián)網(wǎng)社交平臺稍加宣傳,就可以有不錯的推廣效果。又因?yàn)榭扉W店擁有“閃現(xiàn)”的技能,“過時不候”的形式與特立獨(dú)行的主題裝修結(jié)合,直戳當(dāng)代年輕人追求個性的心理,于是快閃店才能在幾天時間內(nèi)吸引大量消費(fèi)者進(jìn)店進(jìn)行體驗(yàn)式、社交化消費(fèi)。而錯過開店時間的人,只能在內(nèi)心唱著“得不到的永遠(yuǎn)在騷動”,抱著遺憾等待下次機(jī)會。由此看來,快閃店在開店的前、中、后三個階段,都把握住了市場的心理狀態(tài),最終達(dá)到絕佳的宣傳效果。

其二,與常規(guī)實(shí)體店相比,快閃店較低的租金成本給品牌足夠的試錯空間和探索市場的機(jī)會。對于店鋪來說,店面租金是一筆極大的開支,而快閃店無需長期租賃,或者完全不需要租賃店鋪,這就節(jié)省了不少成本。而用幾天或幾個月的時間,去探索消費(fèi)者的喜好,也是商家用快閃店降低經(jīng)營風(fēng)險的策略。根據(jù)對相關(guān)數(shù)據(jù)的分析,商家可以知曉消費(fèi)者對產(chǎn)品的態(tài)度,為日后制定營銷策略提供有力的依據(jù)。因此,無論是對于想創(chuàng)立實(shí)體店的線上電商,還是對于想開拓市場的品牌,正式推廣前先開幾家快閃店試試水都是不錯的選擇。

其三,快閃店的出現(xiàn)使多方訴求得到滿足。傳統(tǒng)的實(shí)體店涉及商家、地產(chǎn)方和消費(fèi)者三者,快閃店也不例外。但是傳統(tǒng)實(shí)體店對于三方來說,都有著難以解決的痛點(diǎn),即商家擔(dān)憂店鋪?zhàn)饨鸶叨刂冯y以改變,地產(chǎn)方面臨店鋪無人租賃或租賃中斷的困擾,而消費(fèi)者可能因?yàn)樯碳倚麄鞑粔颉⑦x址不好等原因錯過喜愛的產(chǎn)品。而快閃店就從很大程度上解決了上述的問題,商家和房地產(chǎn)商間無需有長期合作的關(guān)系,限制就小了很多,消費(fèi)者也能按照自己的興趣對快閃店進(jìn)行選擇。

快閃店是電商對傳統(tǒng)銷售帶來沖擊后,又與傳統(tǒng)銷售結(jié)合的新型商業(yè)模式。因此可以說快閃店是互聯(lián)網(wǎng)背景下一種全新的營銷模式,也是宣傳推廣、升級品牌的營銷好手段。于此快閃店開始跳出了銷售貨物的圈子,成為各大時尚品牌企業(yè)的推廣渠道。

二、發(fā)展:推廣不易,快閃店普及過程容易“閃到腰”

快閃店的發(fā)展,就如同所有新興的商業(yè)模式都會面臨的坎坷道路一樣。在它爆紅背后,是品牌力和銷售額的拉鋸,更是實(shí)體經(jīng)濟(jì)和電商的角力,品牌企業(yè)們必定會陷入競相拼華麗、拼特別、拼流量的死循環(huán),導(dǎo)致其運(yùn)營成本急速增加,而隨著快閃店數(shù)量越來越多,更多的痛點(diǎn)會不斷的涌現(xiàn)出來。

首先,任何事物出現(xiàn)頻率超過限度,都會引起公眾超限逆反的心理,快閃店也難逃這個心理定式。誠然,目前公眾對于快閃店的知覺還處在感到好奇、新鮮的階段,但是隨著快閃店出現(xiàn)次數(shù)越來越多、頻率越來越高,公眾的新鮮感難以保持。當(dāng)消費(fèi)者“閱盡千帆”,商家就很難再找到吸引他們的點(diǎn),反而要承擔(dān)可能引發(fā)消費(fèi)者厭倦的風(fēng)險。所以,商家要避免被快閃店“閃到腰”。

其次,策劃一次快閃店活動絕非易事。快閃店最吸引人的地方不是開始而是結(jié)束,既然用的是“美好的東西轉(zhuǎn)瞬即逝”這樣的概念,就應(yīng)當(dāng)提供符合甚至超出消費(fèi)者期待的體驗(yàn),否則帶來的只會是反效果。因此,這給快閃店的選址、主題設(shè)計、店面裝修等提出了極高的要求,而這種要求考驗(yàn)的是商家的創(chuàng)新能力和資金投入。雖然盈利不是快閃店的主要目的,但也需要控制收支平衡,所以如何利用有限的資金打造出一間符合消費(fèi)者的關(guān)注度和期待值的快閃店,避免外強(qiáng)中干的情況發(fā)生,是商家面臨的最大難點(diǎn)。

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