時間：2018-03-08 11:18:06 點擊：次
來源：億邦動力網(wǎng) 作者：

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隨著西安大雁塔景區(qū)的京東X無人超市開業(yè),，京東在無人超市上已經(jīng)落地了10家店,，分別位于北京,、煙臺,、大連、宿遷,、西安,、天津。

京東X無人超市總經(jīng)理宋鵬告訴億邦動力網(wǎng),，2018年內(nèi),，京東X無人超市將開出100家店，主要面向沈陽,、鄭州,、長春、成都,、重慶,、上海周邊、武漢等省會重點城市,，開在商業(yè)中心,、寫字樓、社區(qū)等多種場景,。

目前,，京東X無人超市面積在100-300平米，約500個SKU,，每個城市的業(yè)態(tài)選址都有差異,，社區(qū)的選品可能生鮮多一些，商業(yè)寫字樓的則偏向快消,。“今年還在實驗階段,，我們主要做門店的數(shù)字化,，未來可以實現(xiàn)千店千面,。” 宋鵬稱。

目前京東X無人超市主打“無感知購物”,，即拿了就走,，主要有兩套技術方案實現(xiàn)無人體驗。

第一套是RFID+人臉識別,，人臉識別綁定京東賬號,，掃臉進入,。商品全部貼有RFID標簽，用戶選擇商品后走出結算通道,，結算通道有RFID自動設備識別結賬,。這套方案在支付端聚合京東支付、微信支付等,，用戶通過設置支付優(yōu)先級,，自動綁定人臉。

其中人臉識別部分又分為兩種,，一種是一對一識別,，需要配合掃京東二維碼碼，每次進門掃臉的同時掃碼,；另一種只需要第一次掃碼綁定人臉,，后續(xù)直接掃臉。

宋鵬告訴億邦動力網(wǎng),，該套技術方案基本可以實現(xiàn)識別準確率100%,，但有時個別商品由于包裝之間材質(zhì)互相影響，有可能產(chǎn)生一定誤差,。

“此前RFID識別率不高主要是大家都用的通用標簽,，現(xiàn)在通過天線、印刷封裝工藝的改進,，已經(jīng)可以解決其準確率問題,。”宋鵬稱。

第二套技術方案則類似Amazongo,，屬于純視覺解決方案,，包括視覺抓人、抓商品和重力感應三種主要技術,。該套技術方案目前已完成實驗室測試,，下個月全套系統(tǒng)將會落地上線。

該套技術方案進門跟Amazon go一樣,，都是通過掃二維碼進入,。貨架上布滿重力感應器，基本每個SKU配備一個重力感應器,，可以準確到幾克以內(nèi)的重量識別,。攝像頭有抓人和抓物兩種，平均1.5平方米布置一個攝像頭,。

宋鵬稱,，這套視覺+重力感應的技術基本可以實現(xiàn)無惡意操作下100%的準確率，通過識別用戶行為動作結合貨架重力變化，直接判定貨品添加到購物車,，出門后自動結賬,。但當用戶多次拿起物品放到別的貨架時，尤其重量相似的貨品,，則有系統(tǒng)可能出現(xiàn)誤判,，目前正在針對此類情況進行研發(fā)，待方案完善后有可能應用在后續(xù)落地的店面中,。

據(jù)了解,，目前京東X無人超市用到的所有技術既有京東自己研發(fā)，也有與第三方合作,。有時一種技術往往使用多家技術方案,，如人臉識別，京東X無人超市用到了三家的技術,，通過不同技術的試驗,，京東也在不斷優(yōu)化技術方案。

京東X無人超市的兩套方案成本比開一個傳統(tǒng)超市的硬件成本貴30%,。但省去了人力成本,，同時具有長期的數(shù)字化運營優(yōu)勢。對于未來將落地的大型無人超市,，還將實現(xiàn)前店后倉的形式,，通過完全智能化的方式完成補貨等門店運營管理，進一步提升運營效率,，降低成本,。

宋鵬介紹，傳統(tǒng)便利店平均一個班次2個人,，一天兩班倒需要4個人,，24小時開業(yè)的需要6個人，一年的成本至少30萬,。同時無人超市省去了用戶排隊時間,，提升了用戶體驗。

最為重要的是,，門店的數(shù)字化提升了整體運營效率,，傳統(tǒng)便利店選品是同質(zhì)化固定的，京東X無人超市可以根據(jù)選址地區(qū)京東線上消費數(shù)據(jù)選品,，后期可根據(jù)銷售數(shù)據(jù)調(diào)整品類,，最終實現(xiàn)千店千面，每個店的SKU都不相同,。

據(jù)了解,，目前京東X無人超市有自營和傳統(tǒng)零售商合作兩種方式。已開業(yè)的10家主要為自營模式,，由京東物流提供配貨和理貨,，負責貼標簽，成本均攤到每個訂單,。宋鵬稱,，未來也考慮將眾包物流達達加入進配貨理貨隊伍。

此外,，京東X無人超市也與傳統(tǒng)零售超市合作,，輸出供應鏈和智能技術方案，如卜蜂蓮花,、華冠等,。與專門的視覺技術提供方相比，京東優(yōu)勢在于提供整套的方案,，在供應鏈,、物流、選品等方面有更強的整合能力,。

據(jù)了解,，目前，該套方案不對個人開放,。