新零售的外衣之下是新物流
零售網(wǎng)絡(luò)被互聯(lián)網(wǎng)再造,,我們看到不再是一級(jí)又一級(jí)的分銷(xiāo)商,,而更多的是點(diǎn)到點(diǎn)的信息連接,,以及線(xiàn)下實(shí)體商品的流動(dòng),?;貧w到線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的新零售模式,,物流則顯得尤為重要,。
沃爾瑪一直被很多專(zhuān)業(yè)人士稱(chēng)為“偽裝成零售企業(yè)的物流企業(yè)”,。也有外媒說(shuō),,亞馬遜“致力于以盡可能多的方法和盡可能高的效率來(lái)運(yùn)送實(shí)體和數(shù)字商品”,,它也是“披著零售外衣的物流公司”。
沃爾瑪與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)力核心——高效配送體系
零售巨頭或電商企業(yè)在借助互聯(lián)網(wǎng)迅速變革傳統(tǒng)零售的面貌,,熟悉的店面減少了,,面對(duì)面的購(gòu)物場(chǎng)景也少了,擁有的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息傳輸過(guò)程,、商品從倉(cāng)庫(kù)到顧客的送達(dá)過(guò)程,。它本質(zhì)上完成的是零售,卻完全沒(méi)有了傳統(tǒng)零售的模樣,。
1,、沃爾瑪:配送體系的革命
沃爾瑪最早通過(guò)配送中心將門(mén)店物流集中管理,實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的成本節(jié)約,,尤其是在物流過(guò)程中的成本節(jié)約,。沃爾瑪?shù)奈锪鞒杀緝H相當(dāng)于銷(xiāo)售額的1.0-1.5%,其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手凱瑪特的物流成本則一度高達(dá)8-9%,,西爾斯百貨(Sears)也達(dá)到5%,。集中配送還使沃爾瑪門(mén)店的倉(cāng)庫(kù)面積壓縮了10-25%,從而可以最大限度增加零售面積,,節(jié)約租金,。
由于沃爾瑪配送中心的柔性存貨管理非常到位,進(jìn)入配送中心的貨物通??梢栽?4-48小時(shí)內(nèi)運(yùn)出,,如此的高效物流配送,大多數(shù)的國(guó)內(nèi)企業(yè)是很難實(shí)現(xiàn)的,。經(jīng)歷了長(zhǎng)期的配送體系的優(yōu)化建設(shè),,配送中心成為沃爾瑪成功的關(guān)鍵。
2,、亞馬遜:自建物流中心,,統(tǒng)籌配送
亞馬遜全程監(jiān)管平臺(tái)商家的商品從消費(fèi)者下單到出庫(kù)再到上門(mén)配送的訂單履行全過(guò)程。在美國(guó)本土,亞馬遜大規(guī)模建設(shè)“物流中心”,,通過(guò)物流中心將分散的商品包裹集中起來(lái),,再對(duì)接UPS、基華物流等規(guī)?;锪髌髽I(yè),。亞馬遜的配送環(huán)節(jié)盡管是外包的,卻不斷地強(qiáng)化統(tǒng)籌配送的規(guī)模效應(yīng),,占據(jù)平臺(tái)快遞服務(wù)商選擇的絕對(duì)主動(dòng)權(quán),。
經(jīng)過(guò)20多年的物流體系建設(shè),物流的規(guī)?;?yīng)下的成本節(jié)約優(yōu)勢(shì)愈發(fā)明顯,,令眾多電商企業(yè)望塵莫及。從人員配置上,,也足以看出物流在亞馬遜公司的地位,。據(jù)悉,在北美有超過(guò)75個(gè)物流中心和25個(gè)分揀中心,,雇傭了12.5萬(wàn)名全職員工,。年終購(gòu)物季期間,該公司還將另外雇傭12萬(wàn)名工人,,處理物流和倉(cāng)庫(kù)工作,。
阿里、京東:賦能物流與自建物流
越過(guò)了電子商務(wù)時(shí)代,,我們來(lái)到了“新零售”,、“無(wú)界零售”的時(shí)代,意味著阿里,、京東的新零售戰(zhàn)略,,不僅僅關(guān)注于全新零售模式的搭建,而更關(guān)注于物流推動(dòng)零售效率的提高,、用戶(hù)體驗(yàn)的升級(jí),。換句話(huà)說(shuō),傳統(tǒng)零售做的是商流的搭建,,而新零售則做的是信息流,、物流的再造。
回望過(guò)去的幾年,,阿里,、京東在物流領(lǐng)域的布局越來(lái)越多。阿里增持菜鳥(niǎo)股份,,并入股多家倉(cāng)配,、快遞,、跨境物流企業(yè),阿里和物流企業(yè)走得越來(lái)越近,,物流布局越來(lái)越深入,。京東采用自建物流的模式,全面把控物流環(huán)節(jié),,讓京東物流的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)成為京東商城一大不可替代的優(yōu)勢(shì),。
在過(guò)去的2017年里,阿里,、京東在物流領(lǐng)域的布局更深入,、投入更多,并且先后制定了未來(lái)五年的物流發(fā)展目標(biāo),。
1、阿里布局“新物流”:未來(lái)五年投入一千億元
2017年6月20日,,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)與中國(guó)人壽共同設(shè)立物流倉(cāng)儲(chǔ)基金,,規(guī)模為85億元人民幣。這是菜鳥(niǎo)設(shè)立的首支物流倉(cāng)儲(chǔ)基金,,也是中國(guó)市場(chǎng)的首支人民幣核心基金,。菜鳥(niǎo)將作為此基金的普通合伙人,統(tǒng)一運(yùn)營(yíng),、管理基金資產(chǎn),,并在未來(lái)陸續(xù)注入部分物流地產(chǎn)項(xiàng)目。
阿里巴巴集團(tuán)在9月26日宣布增持菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)股份,,未來(lái)五年持續(xù)投入一千億打造一個(gè)全球性的物流網(wǎng)絡(luò),,實(shí)現(xiàn)中國(guó)的24小時(shí)、全球的72小時(shí)必達(dá),,這顯然將整個(gè)菜鳥(niǎo)的高度再度有了跨越式的拉升,。
日前,天貓新零售再添即時(shí)物流,,旗艦店購(gòu)物最快2小時(shí)可送達(dá),。 這意味著即時(shí)物流不再局限于生鮮這個(gè)垂直門(mén)類(lèi),未來(lái)可以全面服務(wù)天貓商家,。
如今,,阿里、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)投資了專(zhuān)線(xiàn),、倉(cāng)儲(chǔ),、同城配送等物流企業(yè),打通了倉(cāng)儲(chǔ),、運(yùn)輸,、配送多個(gè)鏈條,,形成了互利互惠的物流大網(wǎng)。
賦能中小商家更好發(fā)展的阿里巴巴,,最終通過(guò)賦能物流企業(yè),,或?qū)⒃俪晌锪鞯蹏?guó)。
2,、京東物流“新一代物流”:5年內(nèi)欲成就千億目標(biāo)
2017年4月25日,,京東物流子集團(tuán)成立,不排除未來(lái)獨(dú)立融資和上市,,并承諾將在五年后成為年收入規(guī)模過(guò)千億的物流科技服務(wù)商,。京東物流實(shí)現(xiàn)全面開(kāi)放,京東物流CEO王振輝表示,,未來(lái)京東物流子集團(tuán)將為合作伙伴提供包括倉(cāng)儲(chǔ),、運(yùn)輸、配送,、客服,、售后的正逆向一體化供應(yīng)鏈解決方案服務(wù)、物流云和物流科技服務(wù)(無(wú)人機(jī),、無(wú)人車(chē),、無(wú)人倉(cāng)、無(wú)人配送站等),、商家數(shù)據(jù)服務(wù)(銷(xiāo)售預(yù)測(cè),、庫(kù)存管理等)、跨境物流服務(wù),、快遞與快運(yùn)服務(wù)等全方位的產(chǎn)品和服務(wù),。
11月12日,京東物流CEO王振輝做出物流行業(yè)將進(jìn)入“新一代物流”的判斷,,并進(jìn)一步釋放開(kāi)放,、共生的信號(hào),并提出構(gòu)建智慧,、短鏈,、共生的新一代物流價(jià)值體系。隨即,,京東于2018年年初對(duì)外投資福佑卡車(chē),,首投瞄準(zhǔn)整車(chē)運(yùn)輸承運(yùn)平臺(tái)。為完善六張物流大網(wǎng)的布局,,京東物流預(yù)期還會(huì)再大手筆出手,。
作為京東引以為豪的一大業(yè)務(wù)板塊,京東物流有力支撐京東商城以及線(xiàn)下商超的零售配送效率,。與亞馬遜類(lèi)似,,在京東的10余萬(wàn)員工中,,有超過(guò)6成員工為配送線(xiàn)員工,而且配送員工數(shù)量還在不斷增加,。
結(jié)語(yǔ)
物流在整個(gè)零售環(huán)節(jié),、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的作用越來(lái)越大,如普洛斯戰(zhàn)略顧問(wèn),、PE平臺(tái)合伙人董中浪所講,,物流在供應(yīng)鏈以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中占據(jù)了更多的話(huà)語(yǔ)權(quán),物流在供應(yīng)鏈上的“權(quán)力轉(zhuǎn)移”導(dǎo)致其當(dāng)下備受重視,。在億歐看來(lái),,物流之于零售,則是一個(gè)很好的例證,。隨著信息化,、智慧化技術(shù)的成熟應(yīng)用,新型的物流與供應(yīng)鏈發(fā)展對(duì)零售的高效運(yùn)營(yíng)與成本節(jié)約起到了統(tǒng)領(lǐng)全局的作用,。
如今,,不管是火熱發(fā)展的新零售產(chǎn)物——盒馬鮮生、超級(jí)物種,、7FRESH,還是布局零售末端的無(wú)人貨架,、無(wú)人售貨機(jī),,都不斷地強(qiáng)化物流環(huán)節(jié),智能配送,、零庫(kù)存等成為零售商們密切關(guān)注的問(wèn)題,。當(dāng)然零售還是零售,只不過(guò)物流在服務(wù)于商流的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的作用越來(lái)越大,。
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