時(shí)間：2018-05-04 10:43:40 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：電商報(bào) 作者：

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日前多家媒體相繼報(bào)道滴滴外賣訂單銳減，在暫停補(bǔ)貼的背景下，滴滴外賣訂單下滑50%，騎手收入也大幅縮水。對(duì)此滴滴方面回應(yīng)稱，訂單下降50%并沒(méi)有依據(jù)，補(bǔ)貼叫停整個(gè)行業(yè)都受到了影響。

4月11日，無(wú)錫市工商局及相關(guān)監(jiān)管部門聯(lián)合約談了滴滴外賣、餓了么、美團(tuán)外賣，要求停止實(shí)施涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和壟斷的違法行為，給當(dāng)時(shí)處于補(bǔ)貼大戰(zhàn)中的外賣平臺(tái)降溫。在監(jiān)管部門的約束下，宣稱日訂單達(dá)到33.4萬(wàn)單的滴滴外賣，被媒體爆出訂單大幅下滑，由此還引發(fā)了騎手的動(dòng)亂。

4月25至26日，滴滴外賣騎手進(jìn)行兩日罷工的消息在網(wǎng)絡(luò)上傳播，綜合各路消息，此次罷工源于派單模式、收入與滴滴原先承諾不符。其一是忠誠(chéng)騎手與自由騎手派單存異，自由騎手派單少且路途較遠(yuǎn)；其二是滴滴招募騎手時(shí)宣稱，忠誠(chéng)騎手月保底一萬(wàn)元，自由騎手訂單收入翻倍，但與騎手實(shí)際收入并不符合。多位滴滴騎手表示，感覺(jué)受到欺騙，未來(lái)或?qū)⒉辉俑L(fēng)外賣大戰(zhàn)，滴滴外賣方面對(duì)騎手罷工等問(wèn)題并未公開(kāi)回應(yīng)。

因暫停補(bǔ)貼造成的震蕩恰好折射了滴滴外賣對(duì)補(bǔ)貼的依賴，且因補(bǔ)貼而大量激增的用戶并非粘性用戶，后來(lái)者滴滴合作商戶有限，且相較于美團(tuán)和餓了么，滴滴外賣并無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

暫且不提商戶及騎手資源的比拼，從場(chǎng)景布局上看，被阿里收購(gòu)后，餓了么與口碑相繼打通，未來(lái)將形成阿里生活服務(wù)的一大對(duì)接平臺(tái)，而從內(nèi)容布局來(lái)看，美團(tuán)的黑珍珠餐廳指南走向正軌，致力于推動(dòng)中國(guó)美食標(biāo)準(zhǔn)的建立，滴滴存一定劣勢(shì)。僅從無(wú)人送餐來(lái)看，滴滴作為一個(gè)大出行平臺(tái)，或許能與美團(tuán)、餓了么形成強(qiáng)勢(shì)對(duì)抗。

現(xiàn)今滴滴外賣正在推進(jìn)全國(guó)入駐，在無(wú)錫動(dòng)亂及補(bǔ)貼難行的背景下，滴滴再爭(zhēng)取騎手、商戶及用戶難度加大，另?yè)?jù)滴滴公司公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受中國(guó)之聲采訪時(shí)表示，滴滴外賣當(dāng)前用戶數(shù)處于穩(wěn)步增長(zhǎng)狀態(tài)，受叫停補(bǔ)貼影響，多家外賣平臺(tái)出現(xiàn)短期變化屬于正常現(xiàn)象。