時(shí)間：2018-08-06 09:33:03 點(diǎn)擊：次
來源：中國國際電子商務(wù)網(wǎng) 作者：

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中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)官微8月2日消息,，中消協(xié)提示網(wǎng)絡(luò)購物“四注意”,。根據(jù)全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺投訴,、舉報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年以來網(wǎng)絡(luò)購物類消費(fèi)投訴呈上升趨勢,，投訴內(nèi)容主要涉及廣告,、質(zhì)量,、商標(biāo),、售后服務(wù)等問題,。為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，針對社會(huì)關(guān)注的有關(guān)網(wǎng)購平臺銷售侵權(quán)假冒商品,、“三無”保健品等問題,，市場監(jiān)管部門正在開展認(rèn)真查處。

在此,，中消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)要注意以下四點(diǎn)：

一,、慎選平臺，理性消費(fèi),。消費(fèi)者如選擇網(wǎng)絡(luò)購物及服務(wù),，首先要注意對網(wǎng)購平臺的選擇，要盡量選擇正規(guī)的平臺及信譽(yù)度較高的賣家,。其次在網(wǎng)購商品時(shí),，可以選擇多家網(wǎng)購平臺對所購商品的詳細(xì)描述、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告,、商家生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)和信譽(yù),、商品評價(jià)等進(jìn)行了解、比較,，理性消費(fèi),，避免掉入購物陷阱,，防止上當(dāng)受騙。

二,、保存憑證,，利于維權(quán)。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí),，要注意保留促銷活動(dòng)細(xì)則,、商品宣傳圖片、商品訂單頁面,、聊天記錄、物流記錄等網(wǎng)購交易信息,，作為消費(fèi)維權(quán)的證據(jù),。

三、收貨查驗(yàn),，謹(jǐn)慎簽收,。消費(fèi)者在收到商品時(shí)，建議當(dāng)場查驗(yàn)貨物,，查看商品是否與網(wǎng)站圖片及宣傳信息一致,，確認(rèn)商品無問題后再簽收快遞。

四,、明晰權(quán)利,，積極維權(quán)。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物后依法享有七日無理由退貨權(quán)利,，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)依法履行七日無理由退貨義務(wù),。如果在購物中發(fā)現(xiàn)有商標(biāo)侵權(quán)、虛假廣告,、產(chǎn)品質(zhì)量不合格等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,，以及無正規(guī)生產(chǎn)廠家、無準(zhǔn)確生產(chǎn)日期,、無質(zhì)量檢測的“三無”保健品,，消費(fèi)者可以通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺或12315、12331等熱線進(jìn)行投訴舉報(bào),；也可以向經(jīng)營者所在地或第三方交易平臺所在地的工商和市場監(jiān)督管理部門進(jìn)行投訴舉報(bào),。