時間：2018-08-22 14:55:50 點(diǎn)擊：次
來源：雨果網(wǎng) 作者：韋華明

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在調(diào)查了全球31個國家超過3.4萬名消費(fèi)者后,，PayPal在其第四次年度全球跨境購物報(bào)告中揭示了全球購物者的消費(fèi)情況，其中有些數(shù)據(jù)對于跨境賣家來說,，有著非常大的指導(dǎo)意義：

在調(diào)查的31個國家里,，受訪消費(fèi)者中大約有一半表示會跨境購物，受訪的中東消費(fèi)者跨境購物比例為70%,，受訪的非洲消費(fèi)者跨境購物比例為62%,。

報(bào)告數(shù)據(jù)還指出，大多數(shù)（65%）愛爾蘭消費(fèi)者會在國內(nèi)外購買產(chǎn)品,，這主要是因?yàn)閻蹱柼m商品種類有限,。另外還有16%的消費(fèi)網(wǎng)購只到愛爾蘭網(wǎng)站，相比有19%的愛爾蘭消費(fèi)者熱衷跨境購物,。

除了愛爾蘭消費(fèi)者,，澳大利亞和以色列的購物者也習(xí)慣跨境購物，分別占比82%和79%,。

從跨境購物的方式來看,，在跨境電商最熱門的一些國家，用手機(jī)和平板電腦網(wǎng)購的人越來越多,，手機(jī)和平板電腦網(wǎng)購產(chǎn)生的交易額差不多占總網(wǎng)購交易額的一半,。據(jù)調(diào)查,，在中國有53%的網(wǎng)購是通過手機(jī)和平板電腦進(jìn)行的，在印度是48%,，在美國是45%,。但東歐卻例外，手機(jī)或平板電腦網(wǎng)購產(chǎn)生的交易額僅占總交易額的30%或更多一些,。從全球范圍來看,，跨境網(wǎng)購主要還是在電腦上進(jìn)行的。

PayPal的調(diào)查指出,，跨境電商賣家要想增加全球銷售的機(jī)會,，必須從以下4個方面入手：

1、制定有競爭力的定價,。追求低廉的價格是大多數(shù)消費(fèi)者（72%）進(jìn)行跨境購物的首要原因,。跨境賣家如能制定出有競爭的價格,，并能夠?yàn)橄M(fèi)者提供適當(dāng)?shù)恼劭?，將有更大的勝算在全球范圍?nèi)的競爭中勝出。

2,、提供獨(dú)一無二的商品,。消費(fèi)者跨境網(wǎng)購的第二個原因是，為了購買自己的國家買不到的商品（49%）,，或是為了發(fā)現(xiàn)新穎有趣的商品（34%）,。因此賣家采購的商品是否具有獨(dú)特性，顯得尤為重要,。

3,、提供個當(dāng)?shù)刎泿胖Ц哆x項(xiàng)。受訪消費(fèi)者有3/4更愿意用當(dāng)?shù)刎泿胖Ц?，?0%在購買前會查貨幣匯率,。

4、讓消費(fèi)者感覺到安心,。選擇支付方式的時候,，跨境購物者們最關(guān)心的是“支付方式的安全性”（44%）。此外,，消費(fèi)者們希望能安心地等貨物到家（24%）,，并且看重賣家能否讓他們簡便地在需要情況下退貨（22%）。