阿里旗下?lián)碛旋嫶蟮碾娚腆w系,，淘寶、天貓便是其中一部分,。眾所周知,，阿里在To B業(yè)務(wù)中誕生，卻憑借淘寶這樣的TO C業(yè)務(wù)發(fā)展壯大,。淘寶初期,，中小商家泛濫，泥沙俱下,。后隨著天貓商城成立,，阿里的電商模式迎來升級(jí)。

實(shí)際上,，天貓的出現(xiàn)與京東并非沒有關(guān)系,。2004年，在中關(guān)村練攤六年后,，劉強(qiáng)東轉(zhuǎn)型電商,。原因就是他覺得線下的用戶體驗(yàn)不好，而電商的體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過線下,，足不出戶就能買到產(chǎn)品,，還有發(fā)票。京東線上業(yè)務(wù)的增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下,，劉強(qiáng)東知道做企業(yè)最重要的就是專注,，所以他想全力發(fā)展線上業(yè)務(wù)。

如果1998到2006年是京東打基礎(chǔ)原始積累階段的話,，那么從2007年開始,，京東就借由資本的力量打開了一個(gè)新世界，成為了一個(gè)全品類綜合性的電商公司,。而劉強(qiáng)東一直堅(jiān)持的三個(gè)習(xí)慣：堅(jiān)持正品,、堅(jiān)持低價(jià)、堅(jiān)持好的服務(wù),。

后來的故事就為大家所熟知了,，特別是上市之后，京東成為了所有人關(guān)注的焦點(diǎn),，同時(shí)也開啟了與阿里的“互懟”模式,。

但令人沒想到的是，歡喜冤家聚焦“五環(huán)內(nèi)”,，則被別人從“五壞外”抄了后路,！

拼多多采用病毒裂變式營(yíng)銷，借助農(nóng)村包圍城市的策略,，依托于一直急于尋求變現(xiàn)之道的微信體系完成了其全新模式的流量收割,。短短三年之后，拼多多成功上市,，完成了自己的第一階段目標(biāo),。不按舊規(guī)則出牌的拼多多由此獲得了足以傲視淘寶和京東的超級(jí)加速度。

平心而論,，在后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，拼多多能夠在大局已定的電商行業(yè)異軍突起，在實(shí)操中完成社交與零售的跨界融合,，在營(yíng)銷模式上策動(dòng)由C端發(fā)起的團(tuán)購(gòu)鏖戰(zhàn),，這一切，不得不說拼多多策略上的成功,。

不過,，雖然拼多多能在阿里和京東的環(huán)伺中殺出一條血路，但這也意味著,，年輕的拼多多遲早要重走淘寶當(dāng)年趟過的所有坑,，包括假貨、刷單,，包括利益的平衡,，包括內(nèi)部腐敗，包括怎樣實(shí)現(xiàn)逐步提高客單價(jià),。

相比于京東,，淘寶感受到的焦慮可能會(huì)更多一些，因?yàn)榫〇|的消費(fèi)人群需求相對(duì)比較高,，拼多多的低價(jià)模式對(duì)京東的打擊比淘寶要小,，淘寶收到來自拼多多的壓力會(huì)更大一些。而且騰訊早在2016年7月領(lǐng)投了拼多多的B輪融資,，位列其董事會(huì),，目前持股8%,。拼多多被視為騰訊在電商領(lǐng)域抗擊阿里的有力打手，而淘寶網(wǎng)也已在官方明文中標(biāo)注拼多多為2018年將重點(diǎn)關(guān)注的競(jìng)品平臺(tái),。

對(duì)于拼多多,，劉強(qiáng)東也非常重視，他曾直言不諱的說,，不論零售商現(xiàn)在和未來怎樣改變,，有三件事從來沒有變過，那就是顧客永遠(yuǎn)只在乎質(zhì)量,、價(jià)格,、服務(wù)。

“殺手锏”鋒芒畢露

天貓也好,，京東也好,，雖然拼多多的迅速崛起，勢(shì)如破竹,，但老兵也有自己的殺手锏,。

以京東為例，對(duì)于在京東上開店的品牌商來說,，京東自營(yíng)GMV仍超過一半,，先由品牌商批發(fā)給京東，再由京東進(jìn)行下一步的零售分銷,，故京東本身平臺(tái)承擔(dān)商品質(zhì)量背書,，品牌商銷售商品若存在質(zhì)量問題，后果會(huì)很嚴(yán)重,。此外,，京東平臺(tái)上越來越多的品牌商入住，進(jìn)一步豐富了京東的商品品類,，同時(shí)保持了正品,、低價(jià)的形象。為了性價(jià)比,，你能不上京東,？

此外，京東物流體系自2007年開始建設(shè),，至今擁有中小件,、大件、冷鏈,、B2B,、跨境，以及達(dá)達(dá)網(wǎng)，整個(gè)京東的貨品均可實(shí)現(xiàn)倉(cāng),、配,、客全鏈條服務(wù)；構(gòu)建起211限時(shí)達(dá),、極速達(dá),、京準(zhǔn)達(dá)及夜間配的時(shí)效服務(wù)體系,，全方位滿足物流時(shí)效要求,。截至2018第一季度，公司擁有大型倉(cāng)庫(kù)515個(gè),，總面積約為1090萬平方米,。豐富的GMV加上快速的物流，京東的忠實(shí)用戶非常多,。

拋開對(duì)商品質(zhì)量的苛求,，具有強(qiáng)大沖擊力的超低價(jià)格是拼多多用以拉新的一件利器。從某種意義上講,，拼多多是在試圖營(yíng)造一種讓消費(fèi)者產(chǎn)生持續(xù)購(gòu)物快感的方式,，來取得超高流量和市場(chǎng)熱度。拼多多重點(diǎn)開拓的是三四級(jí)城市的長(zhǎng)尾用戶,，動(dòng)用的低價(jià)策略顯然是最強(qiáng)悍的市場(chǎng)杠桿,。不過，這里存在的問題恰恰是追求低價(jià)的初級(jí)用戶很難保持永久的忠誠(chéng)度,。

拼多多似乎并不希望對(duì)品牌進(jìn)行突出的展示,，這導(dǎo)致了品牌商在這里無所適從。作為現(xiàn)階段只有爆品和堆頭才有資格登堂入室的一隅集市,，拼多多追求對(duì)擁有超高性價(jià)比的爆品進(jìn)行展示,，繼而只針對(duì)商品的功能用途對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行粗略劃分，弱化了品牌直接露出的機(jī)會(huì),，對(duì)于一些寄希望于通過品牌溢價(jià)獲取超高利潤(rùn)的大品牌而言,，自然會(huì)降低參與度。

大品牌的退避三舍,，導(dǎo)致拼多多無法覆蓋足夠多的商品品牌和品類,。同時(shí)，由于無法直接精準(zhǔn)查詢?cè)O(shè)定的商品品牌品類,，用戶只能借助逛集市模式搜尋自己感興趣的商品,，這有可能會(huì)導(dǎo)致后者因在精力和時(shí)間方面消耗過大而放棄體驗(yàn)。

拼多多未來,，最關(guān)注的問題可能是如何做好品牌監(jiān)管,、質(zhì)量管控和商家賦能。實(shí)際上，拼多多的用戶已經(jīng)達(dá)到3億,，和京東一個(gè)體量,，和阿里(5億用戶)也是一個(gè)數(shù)量級(jí)，但是其GMV距阿里和京東還較遠(yuǎn),。拼多多現(xiàn)在處于野蠻生長(zhǎng)的階段,。

但拼多多是一個(gè)平臺(tái)電商，流量搜索和推薦是其盈利模式,，那么對(duì)于經(jīng)銷商和供應(yīng)商的賦能,，是其未來能夠盈利的核心，而這,，恰恰是拼多多欠缺的,。

“筑墻積糧”圖謀野望

說到賦能，不得不得馬云的新零售以及京東的無界零售,！

馬云眼中的新零售,，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù),、人工智能等手段,，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造,，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式,。

阿里巴巴在新零售策略落地上有幾種形式：盒馬鮮生,、零售通線下超市、線下智慧門店,、阿里智能,。通過這幾種形式，阿里巴巴大力布局線下,，一步步實(shí)現(xiàn)新零售的未來圖景,。

劉強(qiáng)東的“無界零售”，不僅僅是線下+線上,，而是零售活動(dòng)本身融入到了生活中,，用一種“潤(rùn)物細(xì)無聲”的方式潛入生活的各個(gè)角落。它不僅僅是交易場(chǎng)景的碎片化,，更是重新定義產(chǎn)業(yè)的邊界,、重新定義人和企業(yè)的關(guān)系。

在過去的十幾里,，京東通過打造B2C自營(yíng)電商和建立自有物流體系,，將服務(wù)體驗(yàn)做到極致,。在這一過程中積累了大量零售運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的基礎(chǔ)。這其中,，甚至像寶潔這樣的品牌商,，將所有業(yè)務(wù)都交于京東，它只安心來做產(chǎn)品,。

劉強(qiáng)東曾經(jīng)說過,，無界零售將打破行業(yè)壁壘，讓零售滲透到互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落,。無界零售的核心,，從后端來講，就是供應(yīng)鏈一體化,，把供應(yīng)鏈和產(chǎn)品,、庫(kù)存,、貨物全部升級(jí)成一個(gè)系統(tǒng),，減少品牌商的操作難度。而從前端來講,，無界零售的核心就是滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地消費(fèi)的需求,，這兩個(gè)核心是從來沒有變過。

而拼多多的商業(yè)大局尚處于起步階段,，若要保持持續(xù)的增長(zhǎng)力必須如下三方面建設(shè)：1.品牌升級(jí),，強(qiáng)品牌商家入駐，獲得品牌溢價(jià)收入,，釋放主動(dòng)購(gòu)物意愿,；2.擺脫騰訊的社交流量概念，培養(yǎng)自己的App忠實(shí)用戶,；3.做好平臺(tái)管理,，電商的渠道下沉核心應(yīng)該是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品勝出。

與此同時(shí),，拼多多的營(yíng)銷費(fèi)用構(gòu)成開始發(fā)生變化,，2017年拼多多銷售和營(yíng)銷費(fèi)用為13.4億元，占總收入的77.1%,，其中廣告支出8.7億元,，促銷支出2.7億元。2018年一季度拼多多銷售和營(yíng)銷費(fèi)用12.2億元,，占總收入的87.9%,，其中廣告支出5.8億元，促銷支出5.5億元,。

在現(xiàn)階段,，拼多多顯然更傾向于將主要資金投放在可以短時(shí)間內(nèi)刺激消費(fèi)的促銷支出上,，長(zhǎng)遠(yuǎn)品牌增值的廣告支出占比縮小。而這對(duì)于電商來說,，關(guān)乎將來走的有多遠(yuǎn),。

在淘寶、京東紛紛意識(shí)到危機(jī)感的今天,，在物流倉(cāng)儲(chǔ),、支付金融、平臺(tái)品控等各方面都毫無優(yōu)勢(shì)的拼多多,，只剩下攫取騰訊流量這一薄弱的護(hù)城河了,。勢(shì)如破竹的拼多多并非固若金湯，相反它仍有多處軟肋,。而基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),，如京東等老兵，早就布局多年,，實(shí)力雄厚,。

無論未來的電商如何走，競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)存在,，這對(duì)消費(fèi)者來說是一件好事,。對(duì)電商平臺(tái)來說，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的時(shí)候,，會(huì)促使這些電商平臺(tái)在競(jìng)爭(zhēng)之下保證他們能夠提供更好的商品,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更公平的價(jià)格！