時間：2019-01-03 08:53:45 點擊：次
來源：電商報 作者：陳秀

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1月3日消息，韻達快遞日前發(fā)布公告稱，將對快遞服務派件模式進行調整。在此次調整以后，公司全網的快遞服務，將統(tǒng)一由公司通過向派件端加盟商(網點)采購服務的形式向攬件端加盟商(網點)提供派件服務

據了解，調整前韻達總部只負責分揀和轉運環(huán)節(jié)，攬件端的加盟網點和派件端的加盟網點則自行負責攬收和派送環(huán)節(jié)。而在調整后韻達方面表示，公司將與攬件/派件加盟商(網點)重新簽訂修訂后的《特許經營(加盟)合同》，并約定在全網的快遞派送服務中，公司將向攬件端加盟商(網點)提供面單銷售、中轉運輸、快件派送、物料銷售等服務。

其中，在快件派送服務的組織和實施方面，韻達公告又在快件派送模式、派件服務供應商的遴選、派件服務的采購、派費收入與成本核算以及派費收入與成本的定價依據的五個方面進行了詳細的說明。對于韻達此次的調整，驛站老鬼則將總結成一句話為，“總部集權-末端分權-引入三方-提升服務-鼓勵競爭-降低成本”。在業(yè)內人士看來，韻達此舉并不是一次簡單的調整，而是一種結構性的機制變革。

實際上，近些年來在如今快遞企業(yè)間的競爭愈演愈烈的同時，快遞行業(yè)也正在往標準化和集約化的發(fā)展道路上前進。而為了更好地契合時代機遇，給自身在以后的全面化競爭中搶奪一定的行業(yè)話語權，眾企業(yè)也紛紛開啟了改革升級路。

據悉，之前的很長一段時間，韻達都處于四通一達中的墊底位置。為了謀求發(fā)展，集團則開始了一系列的變革之路。2015年，韻達宣布更換新標啟用新的logo，改革換面再出發(fā)。緊接著2016年，韻達啟動借殼上市流程，并于同年8月發(fā)布企業(yè)新標識和新發(fā)展戰(zhàn)略。12月其又宣布開啟多元化發(fā)展，總裁辦成立快運項目組，啟動快運業(yè)務。2017年10月，韻達快運正式起網。

不過，從2018年10月份多家快遞公司發(fā)布的三季報來看，韻達快遞雖然凈利潤為通達系快遞行業(yè)的第二名，但在營收方面，其仍與圓通速遞、傳化智聯(lián)和申通快遞存在著一定的差距。另外，韻達在大規(guī)模吸引加盟商擴張網店的同時，工作人員的數(shù)量也在快速的增長中。這也就給企業(yè)的管理帶來了一定的難度，從而導致了一部分從業(yè)者業(yè)務素質較低，服務態(tài)度也比較差。

隨著行業(yè)發(fā)展逐漸向服務質量層面提升，在與同類型的快遞企業(yè)的市場份額爭奪中，這就在很大程度上降低了它的競爭力。對于韻達快遞來說，在跑馬圈地發(fā)展代理網點的同時，也應統(tǒng)一規(guī)范的服務標準，注重服務質量的保障。否則只知一味的擴張而忽略客戶體驗，導致企業(yè)口碑差客戶流失也是得不償失。據了解，在通達系此前公布的2018年11月單月業(yè)績數(shù)據中，韻達也再次被圓通反超。