快運行業(yè)發(fā)展畸形,歷史變局中價值亟待重塑
【編者按】快運平臺在各領(lǐng)域?qū)I(yè)細(xì)分的大趨勢下高速發(fā)展,好多企業(yè)乘著這股風(fēng)已經(jīng)飛上了天,把國家時代給予的發(fā)展紅利當(dāng)成了個人能力的老板也大有人在。
2019年尾將至,對于快運來說,往年的雙十一,只是喊得響亮,實際毫無感覺,今年多少有了些切膚之感,被很多人稱為快運真正意義的第一個雙十一,大家好似急不可待希望快運也能復(fù)制快遞雙十一的高峰,但數(shù)據(jù)看來雙十一,有些地區(qū)確實貨量爆發(fā),但很多地區(qū)依然不如年前小高峰來的猛烈。
一、誰綁架了誰?
筆者最近閱讀了一些關(guān)于目前快運網(wǎng)絡(luò)的很多文章,都在講未來網(wǎng)點如何存活。一股多平臺操作、多渠道走貨、能做二級不做一級、逃離平臺綁定的思潮甚囂塵上。
平臺高層似乎也察覺到了這大趨勢,思潮催化下心急如焚,但又無可奈何。為了維持收入,漲價一輪,為了抱住網(wǎng)點,又在宣講來年政策。
年復(fù)一年,套路終究是套路,假的永遠(yuǎn)真不了,面對網(wǎng)點的冷靜與成熟,與其說平臺一直在強迫網(wǎng)點,實際上很多分撥以及平臺反而被網(wǎng)點綁架了。各種所謂全盤政策背后,無不是利益集團的糾集與博弈。
快運平臺被超巨網(wǎng)點綁架,究其原因,快運平臺利益點一直被發(fā)件超巨網(wǎng)點壟斷,平臺的生態(tài)與公平并未得到良好發(fā)育,結(jié)果就是一直以來送貨的活該虧死,發(fā)貨多的活該肥死,發(fā)貨多的超巨網(wǎng)點話語權(quán)越來越大,末端服務(wù)型網(wǎng)點一直被綁架沒有地位與話語權(quán),時間拉長后,平臺已經(jīng)不是一個公平交易的平臺,那么高層被超巨網(wǎng)點腐蝕、政策被綁架、生態(tài)繼續(xù)惡劣都成為了常態(tài)。
二、平臺價值鏈的思考
快運平臺整個的價值,在于全鏈條各環(huán)節(jié)的分工協(xié)作,應(yīng)在不同環(huán)節(jié)上完成工作賺取收益。
A端網(wǎng)點攬收貨物通過B平臺,發(fā)貨至C端網(wǎng)點,C端網(wǎng)點再派送到末端客戶。
A端在食物鏈的最高端,只負(fù)責(zé)攬收與提貨,利潤彈性可控,B收著A的中轉(zhuǎn)費及雜費,B端代收代支派費, C端拿著B給的派費,末端客戶享受著C端的服務(wù),C端利潤不可控或者說是由B端控制,收派網(wǎng)點與平臺三個角色構(gòu)成了快運的整個鏈條。
正常的鏈條是ABC三方都可以通過工作賺取利益,根據(jù)操作難度,同一票貨物在整個鏈條的利潤應(yīng)該是A≥C≥B,平臺B應(yīng)是利用無數(shù)A與C,來賺取整體更高的利潤。
但是目前快運平臺好似也發(fā)展到了瓶頸期,利潤鏈條呈現(xiàn)了A遠(yuǎn)大于C,B接近C的情況。根據(jù)目前形勢,筆者對未來做如下假設(shè)分析:
假設(shè)一:
B(某分撥或者全國大局)如果極度依賴某A(網(wǎng)點或地區(qū)),那么A將成為強勢端,A端要求很簡單只希望中轉(zhuǎn)費更低、寄件派費更低,B制定的政策會被迫圍繞A來設(shè)計,B端假如既想維持利潤,又想給A降價,最終只能拿C開刀。
C端的末端收入因為被B端平臺控制,很被動的成為了A的利益犧牲品。
假設(shè)二:
假如B平臺政策的高層X,在某些超巨A的腐蝕下染指A端利益鏈條,策劃全國性政策給A讓利,讓B端平臺自己來掏錢補貼C端,那么損傷的則是B平臺與C端,肥了的是A與高層X。
整個平臺成了眾多A與某些X的利益網(wǎng)絡(luò)。想起圈內(nèi)好友曾說過的話,很多看似簡單的政策,背后無不是復(fù)雜的背景斗爭。
假設(shè)三:
當(dāng)B端給C上調(diào)派費,A端則會給出成本過高的理由向B訴苦,甚至選擇其他平臺出貨,此時C端收入上升,B端貨量短期收入下降,A端利益在B這里受損,在其他平臺可以補救,但是B是實實在在的受損了。
這樣看來,除非B端自降中轉(zhuǎn)費收入,否則在短期利益的視角下還是不能給C端上調(diào)派費,決策結(jié)果就是寧可死掉無數(shù)C,也不能損傷自身。說破了,就是仍然被A莫名其妙的綁架著,卻又無可奈何。
快運平臺在各領(lǐng)域?qū)I(yè)細(xì)分的大趨勢下高速發(fā)展,好多企業(yè)乘著這股風(fēng)已經(jīng)飛上了天,把國家時代給予的發(fā)展紅利當(dāng)成了個人能力的老板也大有人在。
但是長得快的孩子往往營養(yǎng)也跟不上,走到了發(fā)展瓶頸期,在要求更加細(xì)化管理與生態(tài)協(xié)同發(fā)展的重要關(guān)頭,才發(fā)現(xiàn)頭疼腦熱度腳長癬,渾身不舒服,又找不到癥結(jié)在哪,這時候發(fā)現(xiàn)自己營養(yǎng)還是不足了,需要惡補了。
在物流行業(yè)不斷細(xì)分的大勢下,主流快運平臺都在擁抱電商大件,德邦改名快遞、安能MINI電商件、百世ALLIN電商大件,其他平臺跟進計泡比,筆者認(rèn)為這是大勢所趨。但是電商體驗的最重要環(huán)節(jié),不在于A端與B端,而在于C端,放眼望去全國C端的服務(wù),破損、遺失、延誤、異常、態(tài)度惡劣、不上樓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)盲區(qū)比比皆是!原因都是在于勞動價值與勞動收入的嚴(yán)重不匹配。
AB在擁抱電商的同時,B掏著錢打市場,不僅丟掉了C的忠誠度,而且C還在用實際行動狠狠打著電商的臉,A還在罵著B的管理不善,惡性循環(huán)。在全力攻擊電商大件的時候,電商大件的真正產(chǎn)糧區(qū)和服務(wù)區(qū)也逐漸浮出水面。
三、供應(yīng)鏈產(chǎn)品鏈條分析
大零擔(dān)產(chǎn)品:A(原料類產(chǎn)品)→B(大零擔(dān)、整車、專線)→C(成品加工地與大批發(fā)商)
A端為原料型產(chǎn)區(qū):(非洲絕大多數(shù)區(qū)域、中東非沿海國家、巴西、智利、蒙古等科技經(jīng)濟落后且依賴資源型區(qū)域)國內(nèi)則是疆、藏、蒙、甘、寧、青、貴、吉、晉、黑等區(qū)域
快運零擔(dān)產(chǎn)品:A(成品加工地與大批發(fā)商)→B(快運)→C(小批發(fā)商與電商)
A端為成品加工地區(qū):(歐美絕大多數(shù)國家、日韓新加坡等科技制造業(yè)發(fā)達(dá)且貿(mào)易發(fā)達(dá)國家)國內(nèi)則是江、浙、滬、粵、冀、魯、津、遼、桂、閩等區(qū)域
快運電商產(chǎn)品:A(小批發(fā)商與電商)→B(快運)→C(客戶與電商)
快遞:A(批發(fā)經(jīng)銷商與電商)→B(快遞)→C(客戶)
A端批發(fā)商及電商區(qū)域:(中國、歐美、日韓、東南亞等高人口密集區(qū)域)國內(nèi)則是京、江、浙、滬、粵、冀、魯、遼、皖、鄂、湘、川、陜、津、閩
這樣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),也呼應(yīng)筆者開頭雙十一為何不是全盤貨量皆漲的局面。
很多平臺對于自己的產(chǎn)品定位都已經(jīng)模糊,簡單粗暴的定義出貨量大于到貨量即為產(chǎn)糧區(qū),少則是服務(wù)區(qū),接近則是平衡區(qū),所以政策也無法具有針對性。筆者早年寫過一篇《得網(wǎng)點者得天下》得到廣大網(wǎng)點的積極響應(yīng),快運發(fā)展至今來說,想要再得到網(wǎng)點的真心已經(jīng)是很難了,平臺之間的競爭已經(jīng)不是簡單的市場政策競爭,更多的已經(jīng)是A端產(chǎn)品競爭、貨源競爭以及C端穩(wěn)定性的競爭,多平臺出貨成為趨勢,最終輸?shù)氖荁與C,唯有改變生態(tài)策略,方能長久發(fā)展。
四、對癥下藥、重塑網(wǎng)絡(luò)價值
1、分區(qū)域、分階段、分產(chǎn)品上調(diào)派費,直至全國派送不再虧損,逐步平衡C端收益。使區(qū)域升值,忠誠度與投資意愿拉升,也可使強勢A端提升平臺依賴度,實現(xiàn)二次高速發(fā)展。
2、針對超巨A端,鼓勵持股,與平臺利益綁定,共發(fā)展同進退。避免超巨A用綁架平臺的心態(tài)和平臺爾虞我詐,多渠道出貨一方面是市場的選擇,更多是平臺的政策導(dǎo)致的。
3、加強B端平臺反腐機制與政策發(fā)行機制。未來網(wǎng)點的生存環(huán)境,決定平臺的發(fā)展高度,若平臺高層因迂腐而強推政策,則民不聊生,政策通過機制發(fā)行需要逐步完善,增加調(diào)研結(jié)果數(shù)據(jù)后,再經(jīng)評議方可實施。平臺發(fā)展至今,成就了多少高管與富豪,誰的反腐機制做的好,誰未來就走的遠(yuǎn)。
4、對于忠于平臺三年或者五年以上老網(wǎng)點,實施減負(fù)政策,免指標(biāo)考核或者其他幫扶政策,充分釋放老網(wǎng)點二次奮斗的熱情。快運平臺的老網(wǎng)點是財富,因為快運對于貨物的操作要求比快遞要求更高,老網(wǎng)點對于品質(zhì)保障的不可替代性很強,平臺應(yīng)該讓那些忠于平臺的老網(wǎng)點得到起碼的尊重與回報,也讓新進者看得到未來。
5、細(xì)分電商產(chǎn)糧區(qū)、零擔(dān)產(chǎn)糧區(qū)、大零擔(dān)產(chǎn)糧區(qū)、電商服務(wù)區(qū)、零擔(dān)服務(wù)區(qū)、大零擔(dān)服務(wù)區(qū),產(chǎn)品根據(jù)地區(qū)實際情況細(xì)化導(dǎo)向性政策。
2019即將收官,快運迎來歷史大變局,淘汰賽已經(jīng)開始,你們準(zhǔn)備好了嗎?
由商務(wù)部流通發(fā)展司牽頭,中國商業(yè)聯(lián)合會商貿(mào)物流分會、中企盟北京電商物流技術(shù)研究院承接的國內(nèi)首個《生鮮電商物流包裝規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制工作已經(jīng)全面展開,于2020年1月8日在北京召開首次標(biāo)準(zhǔn)工作座談,歡迎各相關(guān)企業(yè)積極參與。
咨詢電話:010-59442283
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