周濤:“互聯(lián)網(wǎng)+”
4月23日,由國家工業(yè)和信息化部、中國人民共和國商務(wù)部、中國電子商務(wù)協(xié)會指導(dǎo),中國電子商務(wù)協(xié)會物流專業(yè)委員會、中國電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟主辦的第五屆中國電子商務(wù)與物流協(xié)同發(fā)展大會在杭州龍禧福朋喜來登酒店成功召開,來自全國各地400多名政府領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、企業(yè)代表參加了本屆協(xié)同發(fā)展大會。大會上,聚美優(yōu)品副總裁周濤做了主題為“互聯(lián)網(wǎng)+”的演講,以下為演講內(nèi)容。
演講人:聚美優(yōu)品副總裁 周濤
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓,上午好。談到互聯(lián)網(wǎng)+,我們肯定要了解互聯(lián)網(wǎng)+的概念,概念的準(zhǔn)確性肯定是不可能沒有人比李克強提到的互聯(lián)網(wǎng)+的概念更準(zhǔn)確了,所以我們說互聯(lián)網(wǎng)+是目前時代風(fēng)上,如果我們順勢而為,肯定會使中國經(jīng)濟(jì)飛起來,互聯(lián)網(wǎng)+是兩化融合,信息化和工業(yè)化高層深度結(jié)合的升級版,不僅僅是工業(yè)化,而是將互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)前信息化發(fā)展的核心特征,提取出來,并與工業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)等服務(wù)業(yè)的全面融合。我們制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。
談到互聯(lián)網(wǎng)+,為什么現(xiàn)在提出來?互聯(lián)網(wǎng)在中國已經(jīng)到了21個年頭了,互聯(lián)網(wǎng)一代是信息,二代是交易,現(xiàn)在我們是三代叫服務(wù)。所以包括一些基礎(chǔ)設(shè)施,我們3G已經(jīng)廣泛的應(yīng)用,4G正在推廣。到2014年底,中國已經(jīng)有6.5的網(wǎng)民,同時有5億的智能手機守護(hù),互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)47.9%,網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到3.6億億,網(wǎng)絡(luò)購物比例上升到55.7%,2014年網(wǎng)上零售額增長49.7%,達(dá)到2.7萬億元。
通過這張圖,我們可以看到,任何人、任何地點、任何時間實時連接,把我們的價值創(chuàng)造了,包括中間增值者包括我們的價值使用者,包括價值原創(chuàng)者融合在一起,它用了7大特征,第一它打破了原來以低于、時間或信息不對稱的限制,而作為優(yōu)質(zhì)的企業(yè),這些企業(yè)會逐漸的消失掉。第二個就是網(wǎng)路效應(yīng)和倍增效應(yīng),所謂的“贏者通吃現(xiàn)”現(xiàn)象。第三條就是傳統(tǒng)的人與人之間的管理將被會改變,會出現(xiàn)社群、會員或者粉絲經(jīng)濟(jì)。第四條就是個人活組織監(jiān)督或被監(jiān)督的可行性大增,也就是說我在關(guān)注你的同時,別人也同時對我發(fā)生興趣。下一條是平臺提供了社交與交易的“生態(tài)環(huán)境”它是多方公生。還有ABC現(xiàn)象,應(yīng)用軟件為王,好處必須及時,控制勝在無形。我們經(jīng)常講,主流要免費,吸引更多的客戶。
互聯(lián)網(wǎng)天生具備的開放、平等透明的特征,是獲取信息和數(shù)據(jù)交換的最低成本的途徑,所以互聯(lián)網(wǎng)使得消費者有了更大的話語權(quán),倒逼著傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,從生產(chǎn)什么就賣什么,向需求什么就生產(chǎn)什么過渡,從大規(guī)模,大批量流水線生產(chǎn),向小批量、個性化發(fā)展。這是互聯(lián)網(wǎng)的虛實。
這方面我簡單分析一下我自己的想法,互聯(lián)網(wǎng)+零售業(yè)已經(jīng)在中國十幾年了,包括大的電商的平臺,包括我們現(xiàn)在逐步推廣的線上到線下的方式等等,目前來講,相對發(fā)展還是比較的成熟,也在高速增長的過程之中。互聯(lián)網(wǎng)+批發(fā)業(yè),大家可以關(guān)注一下義烏的改變。互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè),我們剛才講到了定制化,所以我們現(xiàn)在提出不僅僅是C2B的問題。互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào),這一塊是因為我們習(xí)主席在鄭州講要買全球,賣全球,所以產(chǎn)生了跨境電子商務(wù)的業(yè)態(tài)。我對互聯(lián)網(wǎng)還不是特別的了解,我覺得市場非常的廣大。互聯(lián)網(wǎng)+金融,我相信大家知道,傳統(tǒng)的銀行的模式都會改變,我們現(xiàn)在經(jīng)常用的就是支付寶,另外就是微信支付,現(xiàn)在這種新的支付模式將會改變未來的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)。我們在座的同行都同時著互聯(lián)網(wǎng)+物流,我們是呈現(xiàn)出騰飛的狀態(tài)。
舉了簡單的例子,第一個就是互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè),C2M,我希望各位嘉賓關(guān)注一下紅領(lǐng)服飾,它2014年以零庫存實現(xiàn)150%的業(yè)績增長,大規(guī)模定制生產(chǎn),每天都能夠設(shè)計、生產(chǎn)2000種不同的個性化產(chǎn)品。它會采集19各部位的數(shù)據(jù),這個數(shù)據(jù)輸入到大信息系統(tǒng),就會驅(qū)動其余9000多項數(shù)據(jù)的同步變動。我相信我的數(shù)據(jù)輸入以后,一定會在未來的5—7天收到紅領(lǐng)為我做得定制的服裝。它做了什么事情呢?第一就是信息化與工業(yè)化的深度融合,信息驅(qū)動,全價值供應(yīng)鏈協(xié)同,實時同步交互。第二個就是數(shù)據(jù)同步交互的智能系統(tǒng)。第三個就是組織再造、流程再造,扁平化組織、流程化管理,“訂單+生產(chǎn)”一體化運營,最后一條就是可跨界快速復(fù)制推廣的方法論。這是國內(nèi)的奮斗10年的成果。
談到互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)進(jìn)口,我們真的是感謝政府這樣的一個政策,把原來很多的灰色渠道,終于有機會引領(lǐng)到陽光大道上。消費者的需求肯定是一種爆發(fā)性的增長,我們在4月15號上線母嬰的時候,其中7分鐘200萬人民幣的紙尿褲銷售。還有我們確實感謝海關(guān)、國檢的大膽的創(chuàng)新。所以專注細(xì)節(jié)決定成敗。
談到聚美極速免稅店,10月份我們從鄭州從幾百單達(dá)到幾萬單的量。主要的特點就是要強調(diào)一個極速的概念,就是說中國的消費者相對很急,所以對時間的要求是非常的緊,我們現(xiàn)在基本上做到24小時,就是接到訂單以后24小時發(fā)貨。我個人來講,我剛才已經(jīng)提到了這樣的數(shù)據(jù),我們10年有60倍的增長速度,那我們未來的發(fā)展應(yīng)該更多的關(guān)注與避免惡性競爭,所以我們建立良好共贏的機制。我們分工協(xié)作,做好自己的事。規(guī)劃是決定物流系統(tǒng)成功的主要要素。我們真正的物流規(guī)劃,應(yīng)該是通用的,智能有效的貼近客戶,按需生產(chǎn)。這是我自己的一些想法,我覺得現(xiàn)在企業(yè)有一個很大的問題,就是它從特別的不重視,當(dāng)新型的業(yè)態(tài)起來的時候,他不關(guān)注、不了解,到特別重視,突然國家有一個政策以后,大家一同往前沖。你有時候可以很容易的拿到工具,但是你還是傳統(tǒng)的思維,所以你必定是失敗的。當(dāng)年我聽到亞馬遜的老總說到一句話:競爭對手只會復(fù)制昨天的亞馬遜,他絕不會復(fù)制明天的亞馬遜,因為我們每天都在改變。所以我們每個企業(yè)要找到適合自己的,一定要住的想辦法。我們在往前沖的同時,有幾百家,每天都有幾百家的新注冊的企業(yè)入住到這個區(qū)域里面去,在中國是沒有藍(lán)海,我們更多的是關(guān)注我們自己的客戶,沒有比我們的客戶和消費者滿意更重要的事情。遇到問題不要擔(dān)心,誰有不知道未來是怎么樣的,我們想辦法要去通過各種辦法解決這樣的問題,我們經(jīng)常會跟海關(guān)、國檢也好談的時候,我說你一定把框畫好,框內(nèi)的事情我一定會做,框外的事情我一定不做。我們強調(diào)專業(yè)的人做專業(yè)的事,既然我是做倉儲運營,我就把我的倉儲運營做到極致。所以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了新的伙伴的關(guān)系,它摒棄了領(lǐng)導(dǎo)+團(tuán)隊,我們這種伙伴關(guān)系肯定比所謂的領(lǐng)導(dǎo)+團(tuán)隊來的實惠。
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