時(shí)間：2015-07-20 08:47:14 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 作者：

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于剛認(rèn)為，2015年是個(gè)分水嶺，以后移動(dòng)端的購(gòu)物會(huì)超過(guò)PC端。而移動(dòng)端的購(gòu)物行為不同，比如購(gòu)買(mǎi)的頻次更高，買(mǎi)的更零碎，購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間更快，而很多移動(dòng)設(shè)備的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，也會(huì)導(dǎo)致很多新的商業(yè)模式出現(xiàn)。

二是平臺(tái)化。大的電商都在建自己的平臺(tái)，一方面滿(mǎn)足顧客一站式購(gòu)買(mǎi)的需求另外也可以在做大做強(qiáng)之后，可以發(fā)現(xiàn)很多新的功能和能力。

三是電商越來(lái)越向三四五線城市甚至鄉(xiāng)村滲透。

四是物聯(lián)網(wǎng)。任何時(shí)候買(mǎi)的商品，掃描下就知道是什么時(shí)候買(mǎi)的，保質(zhì)期是什么，商品沒(méi)有了可以提醒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，甚至自動(dòng)下單，將來(lái)這種肯定可以實(shí)現(xiàn)。

五是社交購(gòu)物。在購(gòu)物的過(guò)程中，經(jīng)常希望得到意見(jiàn)領(lǐng)袖的一些建議。還有代購(gòu)、海購(gòu)、海外買(mǎi)手，顧客可以實(shí)時(shí)在中國(guó)看到買(mǎi)手在什么地方，買(mǎi)手身邊的商品，顧客馬上可以下單……實(shí)時(shí)的社交式購(gòu)物不僅使得整個(gè)購(gòu)物的形式改變，而且人與人的互動(dòng)可以在購(gòu)物過(guò)程中實(shí)現(xiàn)。

六是O2O。電商和傳統(tǒng)的零售不是取代的過(guò)程，而是逐漸慢慢的融合，但究竟什么比例是最合適的，于剛說(shuō)這個(gè)很難講。

七是云服務(wù)及電子商務(wù)解決方案。優(yōu)秀的電商會(huì)有開(kāi)發(fā)的能力、倉(cāng)儲(chǔ)的能力、采購(gòu)的能力、訂單處理的能力、金融服務(wù)的能力，這些都會(huì)為傳統(tǒng)零售商提供電商的解決方案。

八是大數(shù)據(jù)應(yīng)用。比如供應(yīng)商、品牌商推出一個(gè)新的商品，傳統(tǒng)的渠道很少能知道什么樣的顧客買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)這個(gè)商品之后又購(gòu)買(mǎi)了別的什么商品，什么時(shí)候又回來(lái)購(gòu)買(mǎi)同樣的商品，用完試用裝什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)正裝，購(gòu)買(mǎi)的頻率怎么樣，但這種數(shù)據(jù)是推出新商品的時(shí)候非常重要的。

九是精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)。大眾營(yíng)銷(xiāo)是效率最低的，已經(jīng)開(kāi)始過(guò)渡到窄眾營(yíng)銷(xiāo)。1號(hào)店的每個(gè)顧客有400多個(gè)標(biāo)簽，會(huì)根據(jù)不同的顧客類(lèi)型，推出不同的轉(zhuǎn)換頁(yè)面。

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