時(shí)間：2015-12-03 10:23:00 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：新浪科技 作者：

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今天我們來(lái)看整個(gè)新的機(jī)會(huì)，整個(gè)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，其實(shí)我們最早從推動(dòng)整個(gè)消費(fèi)，推動(dòng)整個(gè)交易，今天已經(jīng)擴(kuò)展到生活的各個(gè)方面，到社會(huì)產(chǎn)業(yè)的各個(gè)方面。我們來(lái)看過(guò)去十年，過(guò)去五年，未來(lái)十年我們能發(fā)生的變化是什么？我們看到最新的一個(gè)情況，在過(guò)去十年我們利用互聯(lián)網(wǎng)，首先去解決一個(gè)什么問(wèn)題？我們首先去解決信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，信息對(duì)稱(chēng)變得極其的低成本，用戶提供信息和獲取信息在一個(gè)非常低的成本上可以發(fā)生，這是物理世界用傳統(tǒng)的信息傳播方式，經(jīng)營(yíng)渠道、銷(xiāo)售渠道是難以達(dá)到的，但是在互聯(lián)網(wǎng)條件下，可以看到這樣的信息對(duì)稱(chēng)很好的發(fā)生了，也推動(dòng)了整個(gè)商業(yè)的變遷。

阿里巴巴在過(guò)去十幾年B2B開(kāi)始，到淘寶，到后來(lái)的天貓，其實(shí)最基本的首先解決的問(wèn)題是信息對(duì)稱(chēng)性的問(wèn)題，其實(shí)就是讓所有的商業(yè)通過(guò)在網(wǎng)上的經(jīng)營(yíng)，能夠把他的供給、服務(wù)很好的展現(xiàn)給消費(fèi)者，本地的消費(fèi)者、全國(guó)的消費(fèi)者，乃至全球的消費(fèi)者，這是我們過(guò)去十幾年中一直致力于做的事情。現(xiàn)在我們可以看到，過(guò)去的信息對(duì)稱(chēng)只是把現(xiàn)有的供給、需求進(jìn)行對(duì)稱(chēng)，但是毫無(wú)疑問(wèn)，隨著中國(guó)社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們所有的中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)巨大的提升，我們可以看到需求本身在不斷的發(fā)展。

所以今天我們討論的問(wèn)題已經(jīng)不再是一個(gè)供給和需求信息對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題了，而是說(shuō)怎么從滿足今天的需求，到去創(chuàng)造明天的需求。可能大家會(huì)問(wèn)，一天900多億的交易額，中國(guó)真有那么多需求嗎？我的回答是需求是可以被創(chuàng)造出來(lái)的。“雙十一”這個(gè)節(jié)日，也許在零點(diǎn)沖進(jìn)場(chǎng)景的人，都已經(jīng)是充分的參與到“雙十一”的預(yù)熱活動(dòng)，有明確的目的，已經(jīng)加滿購(gòu)物車(chē)要買(mǎi)東西了，訂金已經(jīng)付了。但是更多的消費(fèi)者，在“雙十一”下午、晚上來(lái)，他是被激發(fā)的，希望在這樣的氛圍中再次消費(fèi)，再次滿足自己的好奇心和發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣，我們可以看到整個(gè)需求被激發(fā)以后巨大的能量在那一天被爆發(fā)出來(lái)。

今天我們探討的問(wèn)題，我想未來(lái)我們最大的機(jī)會(huì)，就是在消費(fèi)升級(jí)的大背景下。我們所有的生產(chǎn)商、制造商如何引領(lǐng)、引導(dǎo)消費(fèi)者的需求，創(chuàng)造消費(fèi)者的需求。我們經(jīng)常談一句話，說(shuō)未來(lái)到底是B2C還是C2B。我們說(shuō)C2B，消費(fèi)者的需求用個(gè)性化的定制去滿足，但是在很多場(chǎng)景下，消費(fèi)者的需求是可以被引導(dǎo)的，就像我們今天每個(gè)人都習(xí)慣用的iPhone，在十年以前沒(méi)有這樣的手機(jī)。今天因?yàn)橛腥藙?chuàng)造出了這樣一個(gè)手機(jī)，所以我們變成了滿足我們所有用戶，絕大多數(shù)用戶使用手機(jī)上的一些痛點(diǎn)和心靈的軟點(diǎn)，我們才看到了這樣一個(gè)產(chǎn)品，不僅在它本品牌，而且觸屏式的手機(jī)變成了廣泛的應(yīng)用，這是我們看到整個(gè)創(chuàng)造需求帶來(lái)的巨大能量。

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