時(shí)間：2016-03-10 08:51:36 點(diǎn)擊：次
來源：新浪科技 作者：

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2016年來看整個(gè)電商發(fā)展，從大的時(shí)間窗口來看我們進(jìn)入什么樣的狀態(tài)。我想有明顯的幾個(gè)趨勢，形成了我們對(duì)行業(yè)的共識(shí)。

第一個(gè)是無線化，我們講了好幾年的無線化。我記得上次的合作伙伴大會(huì)也在這里開，當(dāng)時(shí)我們講走進(jìn)無線化，我想講今天我們已經(jīng)在無線化，被融化到無線化中去。所有的消費(fèi)者，我們商家經(jīng)營的很大一部分是在無線。在零售上面，淘寶和天貓從阿里來看，70%—80%的來自于無線，60%—70%的交易來自于無線。整個(gè)的用戶從PC到無線的遷移已經(jīng)完成。更為奇妙的是因?yàn)榈搅藷o線，用戶更加年輕，智能手機(jī)的普及使得年輕的一代擁抱互聯(lián)網(wǎng)開始嘗試網(wǎng)上消費(fèi)。消費(fèi)者訪問的頻次因?yàn)闊o線化而增加，這是大的趨勢，我們已經(jīng)被無線時(shí)代所融化，我們正在走向物聯(lián)網(wǎng)，萬物連接也是我們每個(gè)人的共識(shí)，但是怎樣連，是不是上班時(shí)候連一下，家里的電飯煲把飯做上，這就是萬物連接？這還是初級(jí)階段。但是我們想是要互聯(lián)網(wǎng)走向物聯(lián)網(wǎng)，這是今天整個(gè)大的局面上。

第二個(gè)是全渠道。無線化的時(shí)代，我們今天可以看到整個(gè)商業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)在全面，大規(guī)模的利用無線化帶來的機(jī)會(huì)。這也是昨天為什么在天貓的商家大會(huì)上提出針對(duì)線下商業(yè)的，特別是線下零售業(yè)商業(yè)電子化的助推器這樣一個(gè)想法：我們希望成為所有企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的助推器，幫助他們完成商業(yè)的電子化，成為電子化的代表。會(huì)員通、商品通、服務(wù)通，這三個(gè)使得我們線上、線下生意完全一體，原來的商業(yè)不是分割的兩個(gè)部分，而是一個(gè)整體。而且看到很多企業(yè)商家在這個(gè)問題上的思考非常深入，而且相當(dāng)部分企業(yè)在這當(dāng)中獲得了豐富的成果。現(xiàn)在更多的企業(yè)在思考在頂層設(shè)計(jì)的問題。這是我今天看到的電商生態(tài)非常重要的第二個(gè)趨勢，就是企業(yè)全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)，用互聯(lián)網(wǎng)改造自己整個(gè)商業(yè)的決心和步伐越來越快。這個(gè)過程當(dāng)中，其實(shí)最終很難分清說有多少生意來自于網(wǎng)上渠道，網(wǎng)上再也不是一個(gè)簡單的銷售渠道，而互聯(lián)網(wǎng)變成基礎(chǔ)設(shè)施來促進(jìn)整個(gè)企業(yè)全面地電子化和互聯(lián)網(wǎng)化。

第三個(gè)，我看到今天在整個(gè)商業(yè)變革和消費(fèi)者的行為變革中，非常重要的一點(diǎn)是大數(shù)據(jù)計(jì)算，越來越多的企業(yè)，從對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)走向大數(shù)據(jù)的大規(guī)模利用和實(shí)踐。就像八年前，我們剛開始做B2C的時(shí)候，很多企業(yè)對(duì)電子商務(wù)當(dāng)時(shí)的暢想是說對(duì)這個(gè)事情是有很大潛力，但是不知道怎樣做，看看別人怎樣做我再做。今天我想我們對(duì)于數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)和數(shù)據(jù)在整個(gè)業(yè)務(wù)的重要性已經(jīng)沒有爭議。從原來的大家知道數(shù)據(jù)是很好的價(jià)值到今天大家是積極地通過一些手段，把獲得的數(shù)據(jù)應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營中，而且大家看到效益飛速提升，因?yàn)橛行实厥褂茫孕б骘w速提升。這是在整個(gè)商業(yè)變局中我看到的第三個(gè)。

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