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 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)
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家有購物張廷揚(yáng):8年砥礪 只為專注

時(shí)間:2016-05-31 10:50:36 點(diǎn)擊:
來源:中國(guó)電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者:秋楓

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家有購物:8年砥礪 只為專注

——訪家有購物集團(tuán)副總裁張廷揚(yáng)

過去的電視購物顛覆了人們對(duì)傳統(tǒng)消費(fèi)方式的看法,引發(fā)了街頭巷尾的熱議。任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展壯大少不了激烈而殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在全民電商時(shí)代,電視購物消費(fèi)群體的單一性和模式可持續(xù)性也一樣被質(zhì)疑。

事實(shí)上,隨著電子商務(wù)發(fā)展逐漸變得成熟,垂直細(xì)分領(lǐng)域的電商越來越受到消費(fèi)者的喜歡。相比較綜合性電商平臺(tái),垂直細(xì)分領(lǐng)域電商集合了品牌型垂直電商和綜合網(wǎng)購平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),以及線上推廣優(yōu)勢(shì),針對(duì)單品類做了精細(xì)化細(xì)分,可以提供給消費(fèi)者更精準(zhǔn)的服務(wù)。在慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,電視購物仍能保持穩(wěn)定生命力,專注垂直細(xì)分領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)小范圍的行業(yè)獨(dú)占,這就需要我們探究他們的智慧經(jīng)營(yíng)模式。為此,記者就有關(guān)問題采訪了在這個(gè)行業(yè)深耕多年的聯(lián)盟常務(wù)理事、家有購物集團(tuán)副總裁、一個(gè)談笑風(fēng)生的“老物流人”張廷揚(yáng)先生,讓張總帶我們了解一下起步于貴陽這個(gè)區(qū)域整體經(jīng)濟(jì)能力并不發(fā)達(dá)的城市的家有購物是如何在與電商平臺(tái)的碰撞中不斷創(chuàng)新發(fā)展的?

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專注行業(yè):把握機(jī)遇,合理發(fā)揮優(yōu)勢(shì)應(yīng)對(duì)電商沖擊

近年來,電視購物行業(yè)一些不規(guī)范現(xiàn)象以及面臨電商影響都給電視購物行業(yè)帶來挑戰(zhàn),諸多的背景環(huán)境對(duì)家有購物以及相關(guān)的電視購物行業(yè)來說都面臨著巨大的壓力,但同時(shí)也意味著絕佳的機(jī)遇。張廷揚(yáng)副總裁堅(jiān)定得認(rèn)為:“越是在這樣的環(huán)境背景下,家有購物更應(yīng)該不斷提高商品質(zhì)量,提供更好的物流和售后服務(wù)。”成立于2008年JYH.com(家有購物)作為廣電總局批準(zhǔn)開辦全國(guó)性的電視購物頻道為11家企業(yè)之一,應(yīng)對(duì)電子商務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)蛄闶蹣I(yè)市場(chǎng)以及消費(fèi)者消費(fèi)形式的時(shí)代沖擊,出身貧寒的家有購物在這8年的時(shí)間內(nèi)所走過的發(fā)展道路其實(shí)非常具有代表性不是沒有原因的。

通過層層嚴(yán)選、采購、審核,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對(duì)于消費(fèi)者最關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量問題,張廷揚(yáng)副總裁告訴記者,家有購物嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)際水平質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),從商品源頭杜絕一切質(zhì)量隱患,通過七層嚴(yán)選、嚴(yán)格采購,通過商品初審會(huì)、終審會(huì),嚴(yán)格把控每個(gè)環(huán)節(jié),力求滿意到家,保證經(jīng)過家有購物質(zhì)檢中心嚴(yán)選的商品,消費(fèi)者能完全購買放心、使用安心。如今,家有購物的產(chǎn)品開發(fā)與遴選的流程已經(jīng)自成體系。為了保證所銷售產(chǎn)品的質(zhì)量,除了嚴(yán)格挑選合作經(jīng)銷商與廠家之外,家有購物還建設(shè)了一套非常嚴(yán)格的,以商品審議會(huì)、樣品質(zhì)檢和商品入庫質(zhì)檢為核心的商品質(zhì)量監(jiān)管流程。

覆蓋面廣、服務(wù)體驗(yàn)好。經(jīng)過多年的深耕,家有購物頻道信號(hào)覆蓋全國(guó)20多個(gè)省級(jí)行政區(qū),頻道影響力輻射千萬家庭,4億觀眾,是中國(guó)最早覆蓋北京、上海、重慶三大直轄市的家庭購物頻道,會(huì)員數(shù)量已達(dá)千萬,影響力逐漸提升。與傳統(tǒng)家居行業(yè)相較,家有購物不僅在價(jià)格、客戶群等方面優(yōu)勢(shì)明顯,以“家有購物頻道”為核心,整合手機(jī)移動(dòng)APP、網(wǎng)上商城、視頻購物、型錄、外呼營(yíng)銷、微信商城、實(shí)體店面八大通路,讓消費(fèi)者足不出戶,精挑細(xì)選的商品資訊,享受便捷舒適的居家購物體驗(yàn)。

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(家有購物與傳統(tǒng)商場(chǎng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)比較)

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如今,多屏、全媒體的現(xiàn)實(shí)環(huán)境恰好給電視購物提供了一個(gè)全新的發(fā)展機(jī)遇,讓大家能夠通過多種屏幕與終端,以多種媒體產(chǎn)品形式去接觸消費(fèi)者,持續(xù)性的引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為。我們更應(yīng)該把住機(jī)遇,最大程度發(fā)揮電視購物優(yōu)勢(shì)應(yīng)對(duì)電商沖擊。

互聯(lián)網(wǎng)+家有:匠心獨(dú)運(yùn),探尋電視購物發(fā)展之道

新常態(tài)下,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的潮流,將成為任何一個(gè)企業(yè)未來發(fā)展的一個(gè)重大問題。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境,企業(yè)要長(zhǎng)盛不衰地發(fā)展,就要不斷地打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,要時(shí)刻明白差距的存在是多么重要的事情,要摸一摸理一理自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里,這樣才不至于在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被別人拋在后面,也只有這樣才能走得更遠(yuǎn)。

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