時(shí)間：2015-07-16 15:49:34 點(diǎn)擊：次
來源：法制日?qǐng)?bào) 作者：

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隨意拆開包裹，小到飾品，大到手機(jī)，看到喜歡的就隨便拿，看到零食就打開，現(xiàn)場(chǎng)分著吃，根本不怕監(jiān)控錄像。近日，有媒體報(bào)道，廣東省廣州市白云區(qū)5名快遞員工集體偷件，數(shù)量高達(dá)200多件，警方已開始調(diào)查此事。

此事一經(jīng)媒體曝光，快遞行業(yè)的亂象再次“驚呆了小伙伴兒”。

“目前，我國(guó)還缺少統(tǒng)一規(guī)范快遞業(yè)、保障消費(fèi)者在快遞行業(yè)內(nèi)權(quán)益的有效法規(guī)。”北京京師律師事務(wù)所高級(jí)合伙人王殿學(xué)今天在接受《法制日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)稱，規(guī)范快遞行業(yè)，保障公眾的消費(fèi)權(quán)益，單靠《快遞市場(chǎng)管理辦法》已難以解決，建議在電子商務(wù)法中專門就快遞業(yè)問題作出規(guī)定，將消費(fèi)者難以行使的快遞權(quán)利具體化，實(shí)現(xiàn)快遞行業(yè)的健康發(fā)展。

快遞行業(yè)賠償標(biāo)準(zhǔn)缺乏明確法律規(guī)定

根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心公布的《中國(guó)快遞行業(yè)發(fā)展報(bào)告2014》，2013年，我國(guó)快遞達(dá)到92億件，規(guī)模為世界第二。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，快遞已成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹饕锪鞣绞剑爝f行業(yè)正在迅猛發(fā)展。但同時(shí)，快遞業(yè)也面臨著無序的境遇。根據(jù)國(guó)家郵政局的數(shù)據(jù)，針對(duì)快遞的投訴每年遞增一倍多。而從以往媒體報(bào)道及相關(guān)部門的調(diào)查中可以得知，快遞物品丟失問題已經(jīng)不是個(gè)別現(xiàn)象，成為快遞行業(yè)內(nèi)急需解決的亂象之一。

2013年，交通運(yùn)輸部制定了新的《快遞市場(chǎng)管理辦法》，該辦法對(duì)丟失的賠償問題進(jìn)行了規(guī)定:在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，按照郵政法、合同法等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

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