思考:電子商務經(jīng)營行為的監(jiān)管
一、電子商務經(jīng)營存在的問題
(一)交易行為存在安全隱患
1.網(wǎng)站和用戶的身份真實性難確定
由于非法用戶可以偽造,、假冒電子商務網(wǎng)站和用戶身份,,因此,登錄電子商務應用系統(tǒng)的客戶無法得知所登錄的網(wǎng)站是否屬于可信的電子商務網(wǎng)站,,同樣,,電子商務網(wǎng)站也無法驗證登錄該網(wǎng)站的客戶是否是經(jīng)過認證的合法用戶。在交易雙方身份真實性難以確定的情況下,非法用戶可以借機謀取不正當利益,。
2.信息的完整性存在風險
信息數(shù)據(jù)具有很強的技術性,,相關人員極易利用專業(yè)知識對電子商務網(wǎng)站上的信息進行修改。特別是敏感信息和交易數(shù)據(jù),,在傳輸過程中有可能被惡意篡改,。
3.交易信息具有不確定性
在電子商務經(jīng)營過程中,網(wǎng)上交易行為一旦被進行交易一方否認,,另一方?jīng)]有可認證的記錄作為仲裁依據(jù),。
(二)第三方店鋪準入把關不嚴
一些大型綜合類電子商務網(wǎng)站在自主經(jīng)營的同時,還通過收取技術服務費和保證金的方式,,在其電子商務平臺為其他聯(lián)營企業(yè)提供信息發(fā)布,、產(chǎn)品銷售、貨幣結算和售后等一整套服務,。對于聯(lián)營企業(yè)資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量,,大多數(shù)綜合類電子商務網(wǎng)站都有自己的準入制度和監(jiān)管模式,但在實際操作中,,網(wǎng)站自主監(jiān)管的效果參差不齊,。以天貓商城為例,商戶自行辦理入駐天貓成功率只有18%,,但如果通過代辦公司入駐天貓,,成功率能達到90%以上。根據(jù)代辦公司的建議,,這些企業(yè)通常異地注冊,,一旦發(fā)生消費糾紛,工商機關很難幫助消費者有效維權,。
對于提供電子商務平臺服務的企業(yè)來說,,只要硬件設施跟得上,平臺對商家的數(shù)量基本沒有限制,,入駐越多的商家也就意味著獲取越多的流動資金,。這也是電子商務平臺企業(yè)放松準入的一個重要原因。
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