思考:電子商務經(jīng)營行為的監(jiān)管
(三)加大對電子商務領(lǐng)域違法行為的查處力度
積極做好電子商務投訴、舉報受理處置工作,切實維護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。以打擊互聯(lián)網(wǎng)虛假宣傳和違法廣告為突破口,集中查辦一批虛假宣傳、違法廣告、不正當競爭、銷售假冒偽劣商品、網(wǎng)絡傳銷、商標侵權(quán)、侵害消費者權(quán)益、無照經(jīng)營、合同欺詐等網(wǎng)上違法案件。通過電子取證設備將網(wǎng)站頁面、電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、數(shù)據(jù)庫等電子證據(jù)進行固定,除通過當事人確認外,必要時可通過公證機關(guān)公證,公安網(wǎng)監(jiān)、通信管理等相關(guān)部門鑒定,以及電子商務服務提供商出具的證明等多種方式予以確認。
(四)大力實施主體信用監(jiān)管
工商部門與電子商務相關(guān)職能部門共同建立電子商務經(jīng)營主體信用檔案。以電子商務經(jīng)營主體的信用狀況為主導,劃分電子商務主體的監(jiān)管等級,建立電子商務違法經(jīng)營主體黑名單,采取不同監(jiān)管措施。將被投訴舉報主體信息、舉報量、舉報類型等相關(guān)信息通過官方平臺予以公示,指導電商對平臺內(nèi)違法經(jīng)營主體進行信息公示。
(五)積極推動電子商務監(jiān)管立法建設
加強電子商務立法調(diào)研,明確電子商務監(jiān)管工作中亟待解決的相關(guān)法律法規(guī)問題,如侵權(quán)商品強制鑒定、訂立電子合同的有效性、合同的執(zhí)行和賠償、電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率、電子數(shù)據(jù)的證據(jù)力、交易雙方當事人的法律關(guān)系和法律責任等,適時出臺規(guī)范性文件。
(六)大力發(fā)展物流體系
為滿足不同層次的電子商務交易需求,不僅要鼓勵郵政部門發(fā)揮自身優(yōu)勢積極提供各種新型服務,還應通過政策進行引導,規(guī)范發(fā)展第三方物流企業(yè),逐步開放市場,使物流配送體系日趨完善。同時,為規(guī)范物流企業(yè),應在立法中明確物流中發(fā)貨、轉(zhuǎn)接、收貨、確認等各環(huán)節(jié)的影像留存和取證制度,有效保護消費者的合法權(quán)益。
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