思考:電子商務(wù)經(jīng)營行為的監(jiān)管
(三)商品信息審查不嚴(yán)
不論自營電商,,還是第三方交易平臺,,普遍存在侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)、商品質(zhì)量不合格、無合法進(jìn)口來源證明,、虛假宣傳及廣告違法等行為,。從多起違法案例的調(diào)查結(jié)果看,,電商領(lǐng)域違法行為主要是集中在商品銷售領(lǐng)域,,主要原因是銷售商家以及電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對發(fā)布的商品信息審查不嚴(yán)。
(四)內(nèi)部管理不合理
涉及電子商務(wù)經(jīng)營的投訴舉報(bào)主要有兩類:無貨擅自取消訂單和拖延不發(fā)貨,。對此,,經(jīng)營者一般辯稱網(wǎng)頁上明示的商品及服務(wù)信息沒有問題,但同一時(shí)間,,對同款商品同時(shí)下訂單的消費(fèi)者太多,,由于服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)延時(shí)等原因,客觀上產(chǎn)生了大量重復(fù)訂單,。對于這兩種行為,,經(jīng)營者完全可以通過技術(shù)手段進(jìn)行控制,以客觀原因?yàn)榻杩诎巡焕蠊D(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者是不合理的,。
(五)物流發(fā)展滯后
電子商務(wù)交易物流的發(fā)展程度與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,,特別是消費(fèi)者的消費(fèi)能力密切相關(guān)。以北京市平谷區(qū)為例,,雖然成立了多家物流公司,,初步形成了區(qū)域聯(lián)營、交叉配送,、立體物流的現(xiàn)代物流體系,,但物流管理水平低,,配送能力不足,,不能適應(yīng)電子商務(wù)物流“快速、高效,、安全”的需求,,丟件、損壞,、調(diào)包的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。
(六)電子商務(wù)立法和安全標(biāo)準(zhǔn)不完善
電子商務(wù)采用電子支付方式,通過無紙化電子票據(jù)進(jìn)行結(jié)算,。對于交易安全等問題,,沒有明確的法律、法規(guī)進(jìn)行規(guī)范,,一定程度阻礙了電子商務(wù)健康發(fā)展,。
二、電子商務(wù)交易隱患的成因
(一)自律意識不強(qiáng)
部分企業(yè)明知經(jīng)營行為超出自身經(jīng)營范圍,、未取得授權(quán)或許可,,依然從事不法交易,。一些平臺提供商,明知聯(lián)營企業(yè)銷售的商品無合法來源,、手續(xù)不齊全或未核實(shí)聯(lián)營企業(yè)資質(zhì),,仍為不法經(jīng)營提供銷售平臺。究其原因,,主要是企業(yè)誠信守法經(jīng)營的自律意識不強(qiáng),。
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