是什么拯救了快遞員?
投入如此巨資,動力在哪里?最現(xiàn)實的考慮還是提升快遞效率,改進用戶體驗。現(xiàn)在“最后一公里”的問題已經(jīng)解決,最后100米才是繞不開的門檻。“等待,還是等待,這是我們?nèi)ゲ坏舻某杀尽?rdquo;陳賢紅說。
即使在快遞業(yè)大面積上馬自動分揀系統(tǒng)的今天,收派件仍然是勞動力密集環(huán)節(jié),逐年上漲的業(yè)務(wù)量和人工成本已經(jīng)讓快遞企業(yè)不堪重負(fù)。陳賢紅告訴《中國企業(yè)家》,申通最近兩年快遞業(yè)務(wù)量上漲30%,每年人力成本上漲幅度超過10%,侵蝕了公司盈利。
根據(jù)國家郵政局統(tǒng)計,2014年快遞業(yè)務(wù)量達140億件,同比增長52%,已經(jīng)躍居世界第一,單日最高包裹量超過1億件。按照阿里菜鳥的估計,到2020年中國日均包裹數(shù)量會超過2億個,如果按現(xiàn)有模式運作,快遞業(yè)將不堪重負(fù)。
智能柜的出現(xiàn)讓快遞業(yè)松了口氣。
根據(jù)豐巢提供的數(shù)據(jù),目前國內(nèi)快遞員上門派件,每成功派發(fā)一單平均耗時7分鐘,而如果使用豐巢自助派件,每成功派發(fā)一單平均耗時3分鐘,平均估算快遞員人均效率可提升1倍。這意味著人力成本壓縮一半。如果用智能柜送生鮮食品,成本壓縮更為明顯,樂棧CEO汪玉玥告訴本刊,目前每單外賣的配送成本在10元左右,而使用樂棧柜子可以把每單成本壓到1元,“一旦智能柜大規(guī)模推廣,對外賣行業(yè)將是巨大的改變。”
另一方面,智能柜和各地推進的智慧城市、科技物流等項目結(jié)合,也能爭取到一些政府補貼。據(jù)卞勇透露,在廈門、福州、杭州、青島、濰坊、成都、石家莊等多個城市都有類似項目在進行,“一個通過驗收的成熟智能柜站點可以拿到1萬元到3萬元補貼”。更重要的是,得到政府支持后智能柜可以低成本甚至零成本進入各大單位、學(xué)校和小區(qū)。
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