時(shí)間：2015-10-06 23:16:10 點(diǎn)擊：次
來源： 作者：

條評(píng)論打印收藏

個(gè)人認(rèn)為首先必須要弄清楚消費(fèi)者為什么喜歡選擇平臺(tái)綜合型電商購買母嬰產(chǎn)品？有人說消費(fèi)者對(duì)一站式購物有著天然的需求，我不這樣認(rèn)為，因?yàn)槟笅氘a(chǎn)品消費(fèi)者和平時(shí)在網(wǎng)上閑逛的消費(fèi)者不太一樣，他們有清晰的消費(fèi)需求，他們關(guān)注的是母嬰產(chǎn)品，不會(huì)主動(dòng)去看其他不相干產(chǎn)品。之所以選擇大平臺(tái)，主要是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為大平臺(tái)母嬰品類可能更豐富，選擇余地更大；另外就是綜合電商品牌大，信任度高，有體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)；還有就是長期以來養(yǎng)成購物習(xí)慣，在不知道其他平臺(tái)的時(shí)候，會(huì)下意識(shí)地選擇綜合電商。

所以，對(duì)于母嬰垂直電商來說，需要從這3個(gè)接觸點(diǎn)去攔截你的目標(biāo)消費(fèi)群，如何拉客和殺客成為關(guān)鍵。

首先要告訴消費(fèi)者和平臺(tái)相比，你的優(yōu)勢(shì)是什么？比如說蜜芽寶貝的優(yōu)勢(shì)是在進(jìn)口母嬰商品，消費(fèi)者要買進(jìn)口母嬰商品，蜜芽寶貝就是最專業(yè)的；貝貝網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)是非標(biāo)品，非標(biāo)品的種類、質(zhì)量都比大平臺(tái)更專業(yè)，那消費(fèi)者在選擇非標(biāo)品時(shí)就會(huì)優(yōu)先考慮貝貝網(wǎng)。京東最早將自己定位為提供優(yōu)質(zhì)、值得信賴的3C產(chǎn)品，消費(fèi)者買好的3C產(chǎn)品就會(huì)去京東，而不是淘寶。

其次在相同的商品上，你有什么優(yōu)勢(shì)？要么有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，要么在服務(wù)上領(lǐng)先。價(jià)格顯然不行，和巨頭比價(jià)格，輸?shù)挠肋h(yuǎn)是自己。所以，只能打造屬于自己的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，差異化、定制化的服務(wù)就是你的優(yōu)勢(shì)，這是別人無法模仿的。海底撈服務(wù)一直被模仿，但從未被超越，當(dāng)人們提到優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí)，還是會(huì)第一個(gè)想到海底撈。

最后，必須要讓消費(fèi)者知道你，消費(fèi)者不知道你，任憑你有多么專業(yè)、多么與眾不同，多么百里挑一，服務(wù)有多么人性化都等于零。但推廣不等于狂砸廣告，可以做得很精細(xì)。我有個(gè)朋友，他們?cè)谛『⒆映錾埃ㄟ^日本亞馬遜從日本購買了好幾袋花王妙兒舒的尿布，通過美國亞馬遜從美國購買了很多的奶粉，光運(yùn)費(fèi)就花了不少冤枉錢，可是他們并不知道國內(nèi)還有這么多的母嬰電商可以買到相同的產(chǎn)品，因?yàn)閺乃麄儜言械缴『⒌倪@段時(shí)間軌跡里，并沒有接觸國內(nèi)任何的母嬰電商平臺(tái)。

試想如果有一次他們?nèi)メt(yī)院做定期檢查時(shí)，有人給他一張傳單，告訴他們有一家網(wǎng)站是專門銷售進(jìn)口母嬰產(chǎn)品的，花更少的錢能夠買到同樣的產(chǎn)品，他們就會(huì)成為這家網(wǎng)站的用戶了。除了醫(yī)院婦產(chǎn)科，還有很多可以接觸到這類目標(biāo)消費(fèi)群的地方，如母嬰保健所、母嬰培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。
母嬰電商除了純粹的線上商城外，還有一種模式是O2O模式，如親親寶貝、樂友、紅孩子(蘇寧)、母嬰之家(麗嬰房)等品牌，他們擁有先天的線下優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槟笅氘a(chǎn)品除了奶粉、尿布等標(biāo)品外，其他很多非標(biāo)品都是有很強(qiáng)體驗(yàn)屬性的產(chǎn)品。

 3/4   首頁 上一頁 1 2 3 4 下一頁 尾頁