時間：2015-10-28 17:10:39 點擊：次
來源：中國經(jīng)營網(wǎng) 作者：

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紅星美凱龍

◆◆事件回放

紅星美凱龍是中國家居業(yè)第一品牌。2012年8月，紅星美凱龍旗下紅美商城宣布開始公測，逐步投入運營。商城的業(yè)務(wù)主要分為三大體系：包括以家居建材產(chǎn)品為主的在線B2C平臺業(yè)務(wù)、以家紡家飾及小件家居用品為主的線上閃購業(yè)務(wù)和家居用品的團購業(yè)務(wù)，分別對應(yīng)頁面頂端的“商城”、“搶購”、“團購”三個入口。

不過，據(jù)報道，在上線運營的半年內(nèi)，紅美商城交易額僅為4萬元左右，但先期投入已達2億元。2013年1月，紅美商城被傳發(fā)生人事震蕩，原電商負責人于2012年年底離職。隨后，2013年3月份紅美商城全新改版，正式更名為星易家，由紅星美凱龍體系的領(lǐng)導(dǎo)全權(quán)負責，同時把線上銷量納入線下商城的考核體系，讓線下商城共同參與電商業(yè)務(wù)。而紅星美凱龍之前在紅美商城花費的一系列推廣費用幾乎全都打了水漂。

◆◆失敗分析

紅星美凱龍線上業(yè)務(wù)的失敗，主要原因是線上線下沒有實現(xiàn)很好的聯(lián)動和融合，線下品牌的優(yōu)勢以及供應(yīng)商資源無法在線上得到很好的利用，從而對消費者的吸引力不夠，這也許是紅星美凱龍短時間發(fā)生如此重大調(diào)整的直接原因。究其根本原因，還是公司對電子商務(wù)業(yè)務(wù)認識不足，戰(zhàn)略規(guī)劃不清晰所致。

以純

◆◆事件回放

從2010年底開始，以純開始試水電子商務(wù)，兩年來在天貓和京 東兩個銷售平臺取得了不錯的業(yè)績，但是線上線下沖突的問題也一直沒有得到很好的解決，2013年1月，以純宣布暫停電商業(yè)務(wù)，以純在線商城及天貓旗艦店、京 東店鋪停止運營，原有以純品牌退出電商渠道。不過，兩個月之后，以純開始謀劃推出網(wǎng)絡(luò)專供品牌。2013年3月21日以純的網(wǎng)絡(luò)專供品牌A21在天貓旗艦店于正式上線，主要面向年輕人群，價格略低于線下品牌。

◆◆失敗分析

線上線下渠道的沖突，以及與經(jīng)銷商之間的矛盾是以純撤出天貓和京 東旗艦店的最大原因。這也是每一個傳統(tǒng)零售商在電子商務(wù)過程中都會遇到的問題，以純之后給出的解決之道是開發(fā)網(wǎng)上專屬品牌，對線上和線下的商品進行區(qū)隔，這樣未嘗不是一種解決方式。

電商的思考：傳統(tǒng)企業(yè)做電商失敗的最大原因是什么?

從這些失敗案例來分析，不難發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)接觸電子商務(wù)的過程中遭遇困境的最大原因，還是對電子商務(wù)不了解，沒有搞清楚電子商務(wù)在自己企業(yè)中的戰(zhàn)略定位，因此，也就不知道怎么利用電子商務(wù)實現(xiàn)和自身業(yè)務(wù)的協(xié)同，更不知道結(jié)合自身業(yè)務(wù)的不同狀況采用差異化的電子商務(wù)形式，因為有的品類適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售，而有的則更適合以移動端作為中心。而這些是企業(yè)在接觸電子商務(wù)的第一步就要弄明白的問題。

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