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 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)
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【行業(yè)研究】大數(shù)據(jù)與智能化是O2O的未來(lái)

時(shí)間:2015-10-30 08:28:41 點(diǎn)擊:
來(lái)源:DevStore 作者:

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其實(shí)O2O 2.0時(shí)代與1.0時(shí)代的團(tuán)購(gòu)有著很多相同點(diǎn),不同的是,O2O 1.0時(shí)代的團(tuán)購(gòu)模式,團(tuán)購(gòu)的折扣是由商家來(lái)補(bǔ)貼,而到了O2O 2.0時(shí)代,折扣則是由平臺(tái)來(lái)補(bǔ)貼。

一方面,與團(tuán)購(gòu)一樣,O2O 2.0時(shí)代的燒錢模式同樣也培養(yǎng)了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,尤其是各種上門服務(wù)。過(guò)去,對(duì)于很多家庭用戶來(lái)說(shuō),上門洗車、上門推拿、上門做飯等都是不太能接受的事情,但是在燒錢模式的補(bǔ)貼下,很多消費(fèi)者的習(xí)慣也逐漸被培養(yǎng)起來(lái),這是燒錢模式的功勞。

另一方面,對(duì)于商家來(lái)說(shuō),燒錢模式也同樣幫助商家們拓展了新的市場(chǎng),同時(shí)也有部分商家借助O2O平臺(tái)的補(bǔ)貼培養(yǎng)了一批忠實(shí)的會(huì)員。反正這些補(bǔ)貼都是由平臺(tái)來(lái)補(bǔ),商家也就更樂(lè)意合作。

可以說(shuō),有很多O2O平臺(tái)的燒錢補(bǔ)貼不僅讓消費(fèi)者嘗到了好處,同時(shí)也為商家創(chuàng)造更多的效益。但是燒錢模式的O2O不可持續(xù)幾乎成為了一種共識(shí),同時(shí)它也加速了行業(yè)的洗牌速度,越來(lái)越多的O2O平臺(tái)紛紛倒下,以至于很多投資家都開(kāi)始不看好O2O。無(wú)論從何角度來(lái)看,燒錢模式的O2O都不可能成為永久模式。

第一,燒錢模式帶來(lái)了更為嚴(yán)重的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)

幾乎所有的O2O平臺(tái)在搶奪市場(chǎng)都是依賴燒錢補(bǔ)貼,而并沒(méi)有想到去依靠技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新提升用戶體驗(yàn)來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng)。很多O2O創(chuàng)業(yè)者一開(kāi)始可能還想通過(guò)提升技術(shù)水平、提升用戶體驗(yàn)來(lái)拓展市場(chǎng),但是當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)補(bǔ)貼已經(jīng)奪走了市場(chǎng)份額,他們自然也就開(kāi)始按耐不住,最終加入到這場(chǎng)燒錢大戰(zhàn)中來(lái),在沒(méi)有新的資金涌入進(jìn)來(lái)時(shí),平臺(tái)也就難以繼續(xù)支撐下去。

第二,對(duì)于大多數(shù)的投資人或者投資機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),他們更多關(guān)注的是投資回報(bào)

很多O2O平臺(tái)只是一味地?zé)X,卻并沒(méi)有給投資人帶來(lái)任何回報(bào),一個(gè)月兩個(gè)月投資人還能接受,但是一年兩年,很多投資人就會(huì)想辦法套現(xiàn)。若平臺(tái)的效益不好,投資人很可能就會(huì)撤資,更別談繼續(xù)跟投了。

第三,燒錢模式對(duì)于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的意義,至少它沒(méi)有真正提升消費(fèi)者的用戶體驗(yàn),也沒(méi)有提升行業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,燒錢模式甚至讓O2O歪曲了其本身存在的價(jià)值和意義。

O2O 3.0時(shí)代,大數(shù)據(jù)與智能時(shí)代

經(jīng)過(guò)團(tuán)購(gòu)時(shí)期的粗放式發(fā)展,以及燒錢模式時(shí)的爆發(fā)性增長(zhǎng),O2O如何健康穩(wěn)定發(fā)展引來(lái)了眾多行業(yè)人士的深深反思。伴隨著一些企業(yè)的不斷探索,O2O也正在從2.0時(shí)代大步邁向大數(shù)據(jù)與智能主導(dǎo)的3.0時(shí)代,他們正在成為未來(lái)O2O行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

從加快O2O行業(yè)運(yùn)行效率來(lái)看,通過(guò)平臺(tái)多年的數(shù)據(jù)積累,借助準(zhǔn)確的大數(shù)據(jù)分析,O2O平臺(tái)能夠精準(zhǔn)地清楚了解到平臺(tái)上消費(fèi)者的潛在消費(fèi)需求,從而實(shí)現(xiàn)智能推送。比如用戶在某個(gè)時(shí)間段需要什么消費(fèi)的時(shí)候,O2O平臺(tái)就能夠?qū)崿F(xiàn)提前推送。

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