半成品生鮮電商行業(yè)之殤:市場、物流、盈利等都是困局,下一步如何破局?
但創(chuàng)業(yè)者們卻忽略了幾點:
1、這群用戶相對分散,一是居住的分散,每個小區(qū)可能就那么幾個有此需求的用戶,二是達(dá)到時間的分散,下班時間并不固定,從5點到10點,時間跨度大,服務(wù)成本高。即便是能通過在半路“攔截”,也很少有人愿意放下把玩的手機,在下班途上提著一袋菜上地鐵;
2、他們購買頻次不太高,通常他們臨時的聚餐和飯局較多,消費行為不穩(wěn)定;
3、他們客單價也不高,本來就是家常小菜,可物流配送的成本卻不低。如小農(nóng)女團(tuán)隊當(dāng)時客單價30 元,配送成本卻要 10 元左右;
4、他們關(guān)心質(zhì)量,擔(dān)心安全,憂慮配送,既“懶惰“又”挑剔“,尤其對配送的時間要求高,他們不太可能坐等半個小時等送菜,也不會愿意花太很長時間去自提。再加上行業(yè)本身目標(biāo)人群并沒有想象的大,且前期還需要培養(yǎng)用戶習(xí)慣,一旦定位出現(xiàn)問題,就會面臨死亡的危險。
二、物流之殤:高成本的配送
行內(nèi)人都清楚,國內(nèi)第一批生鮮電商幾乎都死在供應(yīng)鏈、物流上。進(jìn)城難、用地難、通行難、車輛停靠難等成為了與“最后一公里”之間邁不過的坎兒。而半成品生鮮成敗的關(guān)鍵點也在于物流配送,目前行業(yè)內(nèi)主流的做法有三類:
第一類,一對一做宅配如最鮮到,通過眾包物流+眾包倉儲的無縫鏈接,實現(xiàn)了同城半成品生鮮配送的平均時效達(dá)到30分鐘以內(nèi);
第二類,開設(shè)實體店或與實體店合作做集中配送,前期固定成本高,團(tuán)隊管理成本大,且人效低、也限制了城市生意的擴張;
第三類,在地鐵口或社區(qū)便利店設(shè)自提點,如青年菜君,但據(jù)騰訊調(diào)研數(shù)據(jù)看,71.2%的用戶更希望能夠享受配送到家的服務(wù)。
另外半成品生鮮運輸倉儲成本也高。比如據(jù)統(tǒng)計其中的冷藏商品的干線運輸與倉儲成本是常溫商品的4至5倍,一旦控制不了物流成本問題,就可能像優(yōu)菜網(wǎng)、誼萬家等先行者們一樣“耗死在路上”。
三、盈利之殤:捉襟見肘的收入狀況
這主要表現(xiàn)在三個方面:
首先,產(chǎn)品售價低且相對透明、利潤空間少。比如綿綿生活菜譜上的香脆玉米烙標(biāo)價5塊,即便全是利潤,也只有這么多,而且玉米等食材都普遍,價格透明,如果差價太大,消費者就無法接受。
其次,損耗率高。半成品生鮮由于季節(jié)、溫度的不同,水洗后更難存儲,容易發(fā)生變黃、出水、發(fā)干、發(fā)黑;且配送過程中因擠壓、碰撞,蔬果容易發(fā)生擠爛、變形等情況,有數(shù)據(jù)表明輸途中一般生鮮產(chǎn)品的損耗率可以達(dá)到10%-30%,而普通商品損耗率不到1%,如果配送時間不精確,很可能造成部分食品不新鮮甚至無法食用。
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