生鮮電商2.0時代 冷鏈物流服務探索新標準
在張冰看來,之前的冷鏈行業(yè)服務標準均來自與客戶的協(xié)商或者行業(yè)經(jīng)驗,而此次由電商行業(yè)的領軍者——天貓生鮮牽頭制定的生鮮服務標準,必將再次帶動生鮮電商冷鏈行業(yè)服務的提升。
“此前天貓在生鮮領域率先提出的‘龍蝦不活包賠、冰激凌化包賠’等個性化解決方案,也已經(jīng)成為了九曳供應鏈的服務標準。”張冰說,“此次天貓生鮮提出的‘壞果包賠、海鮮不活包賠’等行業(yè)極致服務,也將在九曳供應鏈上率先得以應用。”
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