新鮮過(guò)后,跨境電商問(wèn)實(shí)體店要流量?
對(duì)此,許勇波解釋,雖然跨境直購(gòu)體驗(yàn)中心內(nèi)有一些通過(guò)一般貿(mào)易渠道進(jìn)口的商品,但是品類上和渠道上也不同于進(jìn)口超市,“一是直購(gòu)中心內(nèi)的商品都是從各大保稅區(qū)或自由貿(mào)易區(qū)的一手進(jìn)口商采購(gòu)的,相比分銷渠道貨品進(jìn)價(jià)更低,相應(yīng)地零售價(jià)也要便宜不少;二是商品品種種類更豐富。”
如他所言,在這些跨境直購(gòu)中心內(nèi),一些商品包裝上直接印著中文說(shuō)明,而有一些則為后期貼上去的標(biāo)識(shí)。“有的商品已經(jīng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上市流通,所以有相應(yīng)的中文包裝,而有的是目前只在采購(gòu)地流通,并沒(méi)有在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上市的,就需要我們?cè)谏霞軙r(shí)貼上標(biāo)簽。”金霞保稅體驗(yàn)中心韓國(guó)店導(dǎo)購(gòu)說(shuō)。
難題
政策總有波動(dòng),人才面臨缺口
在對(duì)本土跨境電商行業(yè)的采訪中,記者發(fā)現(xiàn),令不少該行業(yè)從業(yè)者頭疼的是,近段時(shí)間以來(lái)國(guó)家政策的不斷波動(dòng)。
“為了應(yīng)對(duì)國(guó)家行郵稅的調(diào)整,我們調(diào)整了庫(kù)存,對(duì)后臺(tái)進(jìn)行了二次開(kāi)發(fā),儲(chǔ)備了一系列的促銷活動(dòng)應(yīng)對(duì)可能到來(lái)的沖擊。”一位行業(yè)人士說(shuō),不過(guò),這項(xiàng)政策在試行了一小段時(shí)間后,又被國(guó)家“暫緩執(zhí)行”了。
她透露,業(yè)內(nèi)對(duì)此次新規(guī)的暫緩執(zhí)行有個(gè)昵稱,叫“緩刑”,新規(guī)雖然暫緩實(shí)行,但是因?yàn)榻?jīng)歷過(guò)這么一次波動(dòng),讓大家開(kāi)始變得十分謹(jǐn)慎。同時(shí),一部分消費(fèi)者并不知曉最新的政策變動(dòng),造成了流量的流失,“一些人開(kāi)始把雞蛋放進(jìn)不同的籃子,比如線下實(shí)體直營(yíng),比如海外直郵等。”
此外,跨境電商在經(jīng)歷了一段時(shí)間的政策紅利推動(dòng)的迅猛增長(zhǎng)期后,開(kāi)始進(jìn)入行業(yè)冷靜階段,人才的招聘也成為難題。多名跨境電商負(fù)責(zé)人向記者表示,自己的平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遭遇到運(yùn)營(yíng)、商務(wù)、技術(shù)等多方人才流失的困境。
上述業(yè)內(nèi)人士毫不避諱地說(shuō),為了能夠選擇到最有競(jìng)爭(zhēng)力的商品,需要聘請(qǐng)精通相關(guān)國(guó)家文化和語(yǔ)言的商務(wù)人員,然而這部分人才比較搶手,所以公司的商務(wù)部門(mén)成了流水線,“現(xiàn)在韓國(guó)商品比較熱,為了彌補(bǔ)人才空缺,我們甚至在大學(xué)里招了一些韓國(guó)留學(xué)生來(lái)做暑期工。”
他表示,由于行業(yè)新興且變化較快,基礎(chǔ)教育沒(méi)有這方面的人才儲(chǔ)備,所以只能是摸索著過(guò)河,邊用邊培養(yǎng),這在一定程度上也制約了企業(yè)的發(fā)展。
思考
線上、線下真有流量之爭(zhēng)嗎?
互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在,給予了消費(fèi)者太多在實(shí)體時(shí)代不可能完成的體驗(yàn),感受到前所未有的便利和豐富。然而,對(duì)傳統(tǒng)百貨而言,最開(kāi)始的判斷是“滅頂之災(zāi)”。
不過(guò),在經(jīng)歷了馬云、王健林的唇槍舌戰(zhàn)、國(guó)家政策的多方變動(dòng)等一系列事件后,雙方開(kāi)始變得不那么水火不容,甚至有人開(kāi)始率先就究竟是“互聯(lián)網(wǎng)+”,還是“+互聯(lián)網(wǎng)”展開(kāi)討論,認(rèn)為線上、線下商業(yè)事實(shí)上可以共存共榮。
只要是商業(yè),就需要健康可持續(xù)的盈利模式才能最終實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展,無(wú)論是號(hào)稱低成本保持低價(jià)格的線上渠道,還是長(zhǎng)久以來(lái)傳統(tǒng)的線下門(mén)店,都需要理性回歸商業(yè)本質(zhì),確保合理的利潤(rùn)空間。
而在跨境電商的推動(dòng)下,實(shí)體店與電子商務(wù)開(kāi)始出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的融合,基于同一銷售目的的銷售形式成為相互輔助。線上、線下真的有流量之爭(zhēng)嗎?在跨境電商玩起實(shí)體購(gòu),在阿里積極牽手蘇寧之后,行業(yè)繼續(xù)向前推進(jìn),答案的出現(xiàn)可能顛覆人們最初的判斷。
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