阿里和京東同時(shí)瞄準(zhǔn)線上超市,究竟誰能笑到最后,?
不過,京東在超市這個(gè)高頻入口的做法還是經(jīng)銷,。換句話說,京東通過自營買斷的方式,,從品牌商,、代理商或者渠道商買貨,再由自身自由定價(jià),。值得注意的是,,在目前京東超市SKU遠(yuǎn)不足天貓超市、1號店充足的情況下,,將開放平臺商家的商品也納入到了商超商品體系中,,但配送卻由開放平臺商家自由承擔(dān)。
對于商家來說,,不參與商品售賣的最終定價(jià)權(quán),,會造成渠道亂價(jià)的情況。其次,,商品在平臺上的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)也無從得知,,無法跟蹤和二次營銷,。
對于用戶來說,他們同樣遇到一個(gè)難題——無法獲得京東提供的確定性服務(wù),。簡單來說,,用戶同場在京東下一次單后,需要分N個(gè)包裹N個(gè)時(shí)段來收取商品,。這和天貓超市一站式購物所帶來的確定性服務(wù)有著本質(zhì)區(qū)別——京東是按照品類建倉,如3C數(shù)碼倉,、服飾倉庫,、生鮮倉庫,等等,。
阿里的野心:絕不是一個(gè)線上沃爾瑪
阿里巴巴在線上超市的布局同樣緊鑼密鼓,。
7月初,阿里巴巴進(jìn)行了一次低調(diào)的人事調(diào)整,,曾經(jīng)在沃爾瑪工作了17年的江畔正式出任天貓超市總經(jīng)理,同時(shí)兼任阿里巴巴集團(tuán)副總裁一職,。據(jù)介紹,,江畔曾歷任沃爾瑪中國華西區(qū)營運(yùn)總監(jiān),、華中區(qū)營運(yùn)總監(jiān)、大賣場營運(yùn)店務(wù)規(guī)劃部總裁,、沃爾瑪中國區(qū)副總裁。
7月14日,,阿里巴巴隨即召開天貓超市戰(zhàn)略發(fā)布會,,江畔正式登臺亮相并宣布,“天貓超市將會是繼淘寶,、天貓、聚劃算后的第四個(gè)平臺,。”天貓超市在阿里的戰(zhàn)略地位可見一斑,。
然而,與天貓同為B2C模式的天貓超市,,卻與天貓有著細(xì)微的差別。這種差別正如前文所述,,在天貓超市經(jīng)營的商家需要將商品統(tǒng)一到菜鳥網(wǎng)絡(luò)提供的倉配體系中,。“我們給用戶提供一站式服務(wù),這確保了用戶在物流端收到的體驗(yàn)是確定性的,。”天貓超市華北區(qū)負(fù)責(zé)人程少雄表示,。
在物流層面,天貓超市和菜鳥聯(lián)盟將繼續(xù)通過“倉+落地配”的模式,,在全國完善高效的倉儲配送網(wǎng)絡(luò)——在核心節(jié)點(diǎn)城市設(shè)立倉儲配送中心,整合各地服務(wù)能力強(qiáng)的落地配企業(yè),,輻射周邊城市配送,,以實(shí)現(xiàn)最短的路徑達(dá)到最快的配送時(shí)效,。菜鳥網(wǎng)絡(luò)相關(guān)人士透露,依靠菜鳥聯(lián)盟的配送體系,,天貓超市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在全國近700個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá),,妥投率高達(dá)99%,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行業(yè)。
在落地城市選擇上,,天貓超市宣布了“一路向北”的戰(zhàn)略,,將首站放在了北京——京東起家和發(fā)跡的大本營,。隨后,天貓超市宣布進(jìn)入上海,,再到“北上廣深杭”五城,,再到五城之外的全國11各重點(diǎn)城市,。程少雄表示,“基于阿里對各個(gè)城市顧客的購物習(xí)慣分析,,天貓超市還將開展本地化運(yùn)營,。”
依托天貓平臺商家,,天貓超市的商品SKU覆蓋了國內(nèi)外主要日用百貨商品。值得一體的是,進(jìn)口商品是天貓超市深度運(yùn)營的其中一個(gè)主要類目,,這也在一定程度上響應(yīng)了阿里整體全球化的戰(zhàn)略。今年4月,,麥德龍入駐天貓超市,,接下來,,天貓超市還將引入德國Inferno、西班牙DIA等十余家海外超市的商品,。
這些戰(zhàn)略布局的背后,,需要天貓超市真金白銀地投入,。去年7月以來,天貓超市投入超10億元對消費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)貼,,一年后,,天貓超市再次啟動“雙20億計(jì)劃”:20億元繼續(xù)補(bǔ)貼消費(fèi)者,,20億元用于打造供應(yīng)鏈、商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)升級,。
究竟花落誰家,?
在江畔放出豪言稱天貓超市要在三年內(nèi)做到線上線下第一后,,劉強(qiáng)東也不甘示弱,在參加央視《對話》欄目時(shí)表示,,京東未來仍將把擴(kuò)充商品品類放在第一位。同時(shí)透露,,正考慮如何在三年內(nèi)結(jié)束商超之戰(zhàn),做到線上線下第一,。
前端是爭分奪秒的砸錢搶占市場份額,,后端是倉配物流建設(shè)的生死時(shí)速,,這場戰(zhàn)役考驗(yàn)的不僅是誰的資金更為雄厚,更是雙方的實(shí)力與戰(zhàn)略決策。
有專家分析稱,,即使是線上超市,,其經(jīng)營的本質(zhì)還是要回歸到超市身上,,這方面其實(shí)可以借鑒線下超市的成熟機(jī)制。比如在選品方面,,頁面上的每個(gè)貨品都要有自己的定位,,比如哪些貨品用作引流,,哪些商品用來幫助超市獲取利潤,并根據(jù)貨品職能的不同,,各自在頁面中的位置也不同,。
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