互聯(lián)網(wǎng)+物流:京東自建電商物流體系創(chuàng)新實(shí)踐
截至2016年一季度,京東已運(yùn)營(yíng)209個(gè)大型倉(cāng)庫(kù),在全國(guó)擁有5,987個(gè)配送站和自提點(diǎn),隨著上海、廣州等6個(gè)“亞洲一號(hào)”智能物流中心相繼建成投入使用,物流體系已覆蓋全國(guó)2,493個(gè)區(qū)縣……這組數(shù)字背后,如果沒(méi)有成本和效率概念作支撐,成功運(yùn)營(yíng)的可能性為零。
而京東物流體系的巨額投入并非盲目跑馬圈地,與順豐、“四通一達(dá)”等企業(yè)網(wǎng)狀式結(jié)構(gòu)不同,京東的倉(cāng)儲(chǔ)配送體系是輪軸式,自控力極強(qiáng)。京東將全國(guó)分為七大區(qū)域,建立七大物流中心,每個(gè)大倉(cāng)有自己的服務(wù)半徑。這種技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下多地建倉(cāng)、倉(cāng)配一體的物流模式,實(shí)現(xiàn)了“減少商品搬運(yùn)次數(shù),通過(guò)提高效率創(chuàng)造價(jià)值”。京東有人做過(guò)系統(tǒng)測(cè)算,從用戶下單到最后交易真正完成,包括退換貨,大概涉及34個(gè)大的節(jié)點(diǎn),100多個(gè)具體流程動(dòng)作。可以說(shuō),從整個(gè)零售業(yè)來(lái)看,電子商務(wù)企業(yè)的用戶體驗(yàn)其實(shí)是最難做的。難怪亞馬遜在美國(guó)也開(kāi)始復(fù)制京東的物流模式,京東的211服務(wù)為行業(yè)樹(shù)立了標(biāo)桿。
根據(jù)財(cái)報(bào)披露,2015年四季度京東平均每單履約成本約10.7元,這其中還包括大小家電大件配送,如果只計(jì)算小件履單成本,還可以更低。按照國(guó)美今年早些時(shí)候披露的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),國(guó)美在線大家電等大件平均每單履單成本約60元,小件履單成本約25元,而天貓超市2015年支付給菜鳥(niǎo)物流的費(fèi)用是23.7億,另根據(jù)投行消息天貓超市銷售額不足150億,意味著履單成本費(fèi)用率16.7%。以客單均價(jià)150元計(jì)算,每單履單成本約為23.7元,遠(yuǎn)高于京東。而京東的倉(cāng)配一體化,隨著自建倉(cāng)庫(kù)增加,貨物離消費(fèi)者越來(lái)越近,移動(dòng)距離越來(lái)越短,所以速度越來(lái)越快,成本才能越來(lái)越低,因此是一個(gè)正向循環(huán),規(guī)模越大,物流成本攤薄越低,物流規(guī)模效應(yīng)越明顯,物流對(duì)社會(huì)的價(jià)值就會(huì)越凸顯。
京東物流體系成本與效率的提升,靠的是不斷創(chuàng)新的技術(shù)手段。京東很早就完成了全自動(dòng)分揀系統(tǒng)、開(kāi)放式倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)等物流支持系統(tǒng)的自主研發(fā)。今年京東專門成立了X事業(yè)部布局智慧物流。X事業(yè)部囊括了京東全自動(dòng)物流中心、京東無(wú)人機(jī)、京東倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人以及京東自動(dòng)駕駛車輛送貨等一系列備受矚目的尖端智能物流項(xiàng)目,以技術(shù)和科技武裝物流體系,主要用于完善京東物流戰(zhàn)略布局、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)高速成長(zhǎng),而這一切的背后,依然是以提升效率為核心出發(fā)點(diǎn),讓“京東效率”在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,為提升效率而不斷升級(jí)的物流體系,正幫助京東逐步擴(kuò)大技術(shù)壁壘,加強(qiáng)物流優(yōu)勢(shì)。
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