時間：2016-09-13 09:47:38 點擊：次
來源：鈦媒體 作者：劉曠

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此外,，對于順道送快遞的人員來說，這種模式也將大大降低平臺的運營成本,，同時也能提升寄送效率,。一般來說,，傳統(tǒng)快遞上門取快遞的時間至少要半個小時，發(fā)貨的話需要至少1個小時,，但眾包模式都是匹配離用戶最近的快遞人員,，能提升發(fā)貨速度。除了閃送所推出的專人快速配送價格會比較高之外,，其他眾包相對來說配送價格也會比較低,。

不過這種全民眾包模式會存在兩個非常嚴重的問題。一個問題是用戶貨品的安全性無法保證,，即便是平臺在最開始對快遞員的資質(zhì)進行嚴格審核,，還是無法避免這類問題的發(fā)生。對于一個快遞員來說,，如果該用戶發(fā)送的貨品比較貴重,，就有發(fā)生占為己有的可能。而閃送所謂的全程監(jiān)控實際上也只是手機客戶端的位置識別,，這個位置識別并沒有多大意義,，如果該快遞員想作弊，收到貨品后完全可以把GPS關(guān)閉,，閃送難道還會派專人24小時盯著每一個快遞員,？很明顯，這種全程監(jiān)控并不是一個解決貨品安全的好辦法,。當年淘寶推出了支付寶擔保交易和商家誠信金,，有效解決了交易信任問題，但眾包O2O物流卻不同于淘寶,。

第二個問題則是配送的專業(yè)性不夠,，快遞自然要涉及到上門取件,、上門送件，眾包模式在對送件人與取件人的服務水平及質(zhì)量上也會存在不足,。目前幾大眾包模式平臺除了閃送在前期會快遞人員進行系統(tǒng)培訓之外,，其他平臺都只是通過認證的方式，有的偶爾也針對部分快遞人員進行簡單培訓,。

(二)物流公司眾包模式

與全民眾包模式不同,，PP速達、運寶網(wǎng)則采用的是針對物流公司的眾包模式,。PP速達通過與國內(nèi)12家大型快遞公司達成合作,，運寶網(wǎng)則集合了8000家專線物流公司。

當前線下傳統(tǒng)物流公司正在受到全民眾包模式物流O2O的沖擊,，傳統(tǒng)物流公司缺乏線上的流量來源,，這類眾包平臺通過把他們的物流人員資源整合到一起，能夠給他們帶來用戶,，他們自然也就比較愿意接入,。

同時，相比全民眾包模式而言,，這種物流公司的眾包模式可以在一定程度上保證貨品的安全問題,。全民眾包模式全部都是由獨立的個人組成，一旦貨品出了問題就難以找到負責人來承擔,，但是物流公司眾包模式不一樣,，即便是出了問題也能找到物流公司來承擔責任。此外,，物流公司的快遞人員都經(jīng)過公司系統(tǒng)嚴格的培訓之后才正式上崗,，在服務的專業(yè)性上面相比全民眾包模式的快遞人員要強。

不過這種物流公司的眾包模式平臺,，也會存在兩個比較嚴重的問題,。首先就是流量入口問題，一旦這類平臺沒有足夠的流量作為支撐,，就很難為其他物流公司導入真正的用戶,。既然不能帶來用戶，這類平臺也就失去了存在的價值與意義,。尤其是在平臺發(fā)展初期的時候,，缺乏品牌效應，還要面對眾多物流O2O的競爭,，沒有足夠的資金實力砸市場,，難以發(fā)展壯大起來。

其次就是跑單問題,，做流量入口平臺就需要防范的就是為他人做嫁衣,。很多全民眾包模式平臺幾乎都把所有的收入全部給快遞人員，這樣就在一定程度上避免了跑單現(xiàn)象,，但是物流公司眾包模式卻不同,，一旦客戶比較認為某一家公司的服務之后，定然就會經(jīng)常指定這家物流公司為其發(fā)貨,。

(三)自建物流模式

與眾包模式不同,，趣活美食送是一類自建物流團隊的配送平臺，不過與傳統(tǒng)自建物流隊伍的公司不同,，這類物流平臺主要以服務O2O配送為主,。目前，趣活美食送主要為廣大消費者提供特色美食和餐廳外賣服務,。

當前,，在國內(nèi)眾多的O2O領(lǐng)域，物流配送是勝負關(guān)鍵的重要因素,。對于這類O2O平臺來說,，依托第三方物流配送將幫助平臺節(jié)省大量的運營成本，同時依托這種專業(yè)的物流配送,，也能大幅提升平臺的運作效率和用戶體驗,。就光拿外賣來說，目前幾大外賣平臺幾乎都是采取自有物流團隊和借助趣活美食送這種第三方物流結(jié)合的方式,。

自建物流相比眾包模式而言,，所有的快遞人員都是平臺自己招聘過后再進行統(tǒng)一培訓的，這樣有利于配送服務的標準化建設(shè),。無論是從專業(yè)的角度來看,，還是從服務水平、質(zhì)量上來對比,，自建的第三方物流都相比眾包模式的零散物流更有保障,。

不過對于趣活美食送這類的第三方自建物流的O2O配送平臺來說，在前期的成本會相當高,，這個成本不是一般公司所能承受的,。而且這種O2O物流配送單子的利潤非常低，只能靠規(guī)模制勝,，也就是前期盈利會比較難,，如果平臺前期不具備足夠的資金實力，很可能難以繼續(xù)經(jīng)營下去,，這一點從眾多的校園物流O2O配送經(jīng)營困難就可以看出,。

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