雙11觀察之——快遞痼疾暴力分揀現(xiàn)象仍存在
快件受到的不同待遇讓記者一驚。對此,,張先生說:“大型快遞公司確實(shí)要好一些,,但是價(jià)格偏高。賣家一般都選擇價(jià)格低的快遞公司,,投遞前盡量包裝結(jié)實(shí)點(diǎn),不至于在投遞過程中被摔壞。”
說起包裝問題,,張某也有一些顧慮:“包裝結(jié)實(shí)就意味著要用更多的緩沖材料,有些可以重復(fù)利用,,有些根本不行,,每周我要扔的快遞垃圾都有幾十張,。”
快遞代收點(diǎn)存隱患
除了暴力分揀、未落實(shí)實(shí)名制等老問題,,快遞行業(yè)還出現(xiàn)了代收問題,,也是糾紛不斷。今年“雙十一”,,快遞代收點(diǎn)的情況如何,?
記者在走訪中發(fā)現(xiàn),快遞代收點(diǎn)如雨后春筍般遍布小區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn),。
淘寶店主張某告訴記者,由于開淘寶店需要進(jìn)貨,,平時(shí)快遞比較多,,他不在家的時(shí)候都是讓快遞員把快件放在樓下超市的代收點(diǎn),他回家后再去超市取,。
張某說:“樓下超市把代收快件當(dāng)做了業(yè)務(wù)來做,,代收一件收1元錢,取件的時(shí)候給超市老板就行,。”
記者問:“領(lǐng)快件時(shí)如何證明收件人身份呢,?”
張某說:“說自己的名字就可以,有時(shí)候直接把快遞翻出來說這個(gè)是自己的,,然后掏錢就行,。”
如此隨意的取件方式是否安全?
對此,,張某明確告訴記者,,肯定會出問題。據(jù)張某回憶,,有一次,,他讓超市代收的快件就被別人領(lǐng)走了。事后,,他找超市老板協(xié)商理賠,,但直到現(xiàn)在都沒有解決。“找快遞員又不行,,畢竟是自己讓快遞員放在超市的,。”張某無奈地說。
記者調(diào)查了解到,,在城市不少居民小區(qū)都有類似快遞代收點(diǎn),,而在較為偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),這種代收點(diǎn)可謂是“標(biāo)配”。
天津市薊州區(qū)下轄多個(gè)村鎮(zhèn),,按照快遞行業(yè)的規(guī)定,,對非城區(qū)所在鎮(zhèn)的村莊,,快遞不配送,。因此,在除城區(qū)所在鎮(zhèn)的其他鄉(xiāng)鎮(zhèn),,都有一個(gè)專門代收快件的代收點(diǎn),。
在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞代收點(diǎn),寄快件的價(jià)格與送到快遞公司寄送的價(jià)格差不多,,寄件人不需要提供身份證,,只要寫明收件人、收件地址和電話就行了,。
在天津市薊州區(qū)的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞代收點(diǎn),,5名工作人員格外忙碌,其中一個(gè)專門給取快遞的人找包裹,,兩個(gè)人負(fù)責(zé)收快遞,,一人翻閱快遞單,另一位則是收銀員,。
當(dāng)?shù)鼐用竦酱拯c(diǎn)取快遞,,需要根據(jù)快件的大小、重量支付1元至5元不等的費(fèi)用,,取件時(shí)只需說明自己是誰或者說明物品信息,,然后簽字。工作人員不會核對身份信息,,只是簡單詢問一下,。
這家快遞代收點(diǎn)的一名工作人員告訴記者,曾經(jīng)發(fā)生過快遞丟失的情況,,有的能找回來,,實(shí)在找不回來的,就只能與收件人協(xié)商,,“無非是賠錢”,。
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