時間：2017-04-21 08:37:40 點(diǎn)擊：次
來源：好奇心日報(bào) 作者：龔方毅/唐云路

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從書店發(fā)展到今天的電商巨頭，做線上銷售的好處是顯而易見的：世界上任何一家實(shí)體書店都容納不下亞馬遜今天在售的所有圖書，也沒有任何一家超市能收納這么多商品。

在線下，亞馬遜書店的書店理論上可以觸及不愿意上網(wǎng)買書的人群。但這些對手和被它自己打敗的競爭對手之間，主要區(qū)別不過是“用自己的數(shù)據(jù)來影響書架陳列”。

號稱要用技術(shù)取代店員的Amazon Go則是另一個例子。亞馬遜去年年底宣布這個計(jì)劃時發(fā)布了一段視頻，里面顧客在貨架拿了商品直接走出門就能完成付款，不用收銀員也不用排隊(duì)。它背后用到了人工智能識別貨物和消費(fèi)者。

員工工資可以占美國便利店總成本13.5%。但在測試了好幾個月之后，視頻里的畫面沒有成真，一個數(shù)百平米的店里，如果消費(fèi)者超過20人或者在拿貨架商品的時候速度稍快一些，Amazon Go就沒法正確記賬。

而目前京東和阿里巴巴投資的線下超市，與線上部分的主要聯(lián)系還是通過應(yīng)用把人帶進(jìn)店以及讓配送員從超市里拿貨給臨近的消費(fèi)者。

電商們都回頭學(xué)起了曾經(jīng)被自己打敗的公司。但要解決增長挑戰(zhàn)、做好線下生意，它們還得做得更多。

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