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天貓“新零售”外衣之下其實是商業(yè)的“新四化”

時間：2017-06-12 16:15:07 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)研究中心作者：中國電子商務(wù)研究中心

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阿里巴巴正在急不可耐地把“電商”這個概念扔進歷史的垃圾桶,。

6月9日的阿里全球投資者日大會上,，阿里借天貓618“理想生活狂歡節(jié)”全力展現(xiàn)未來的“新零售”時代,。

阿里巴巴集團CEO張勇一開場就強調(diào)：“新零售戰(zhàn)略推動下,，天貓已與過去完全不一樣了,。

之所以由天貓主導(dǎo)這場新零售變革,，和阿里之前的判斷相關(guān)：未來十年低端制造業(yè)將消亡,，這是消費者需求決定的.

那么重點就在于對品牌消費的改造升級,，天貓目前已經(jīng)聚攏福布斯全球最具價值消費者品牌的八成,。

主要矛盾在于人民群眾日益增長的物質(zhì)文化生活需求和落后的商業(yè)供應(yīng)鏈之間的矛盾,。

在全世界生產(chǎn)過剩、消費不足的背景下,，未來的商業(yè)就是買方市場,，一切由消費者決定。

對消費端的即時感知和響應(yīng)能力,，是塑造未來商業(yè)的源頭,。包括場景、流通和生產(chǎn)端,。

天貓在“新零售”這個外衣之下,，要搞的是商業(yè)的“新四化”：數(shù)據(jù)化、智慧化,、場景化,、生活化。

一.數(shù)據(jù)化：最根本的生產(chǎn)資料

6月伊始,，阿里和順豐干了一架,。拋卻是非對錯的爭議，這事的關(guān)鍵詞只有一個：數(shù)據(jù),！

企業(yè)對數(shù)據(jù)的重視,，到了寸土必爭的程度。

作電商的阿里,，把實體交易線上化,，無非是渠道。但在數(shù)據(jù)層面,，阿里就像一頭巨獸，24小時不間斷吃進大量數(shù)據(jù),，然后消化,、吸收,，轉(zhuǎn)化成能量。

大量線上行為經(jīng)過運算處理之后,，開始反作用于傳統(tǒng)工商業(yè),。因為你制造商品和賣東西，終歸是要消費者買單的,。

未來實體工商業(yè)要怎么生產(chǎn),、怎么銷售，整個供應(yīng)鏈,，數(shù)據(jù)成了最基本的生產(chǎn)資料,。

所以張勇描述“新零售是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的線上線下融合，是零售核心元素的數(shù)字化,。

“天貓引領(lǐng)的新零售供應(yīng)鏈,，從客戶、物流,、支付等環(huán)節(jié)實現(xiàn)了全鏈條數(shù)字化,，即時響應(yīng)，幫助品牌實現(xiàn)圍繞產(chǎn)品企劃,、產(chǎn)品研發(fā)的柔性化生產(chǎn),、柔性化產(chǎn)品設(shè)計。”

未來,，沒有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的商業(yè),，就像睜眼瞎，跟數(shù)據(jù)化的體系相比,，停留在原始社會,。

數(shù)據(jù)化，是商業(yè)“新四化”的核心,、基礎(chǔ),、動力源。

二.智慧化：消費者需求的即時感知和傳導(dǎo)

把數(shù)據(jù)盤活,、融通線上線下,，讓天貓從純消費渠道轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)的大腦。

大概就是馬教主說的“計劃經(jīng)濟”,。因為你越數(shù)據(jù)化,、智慧化，就越有能力做提前的計劃,。

消費者畫像已經(jīng)有了,，企業(yè)畫像更是早就有了，消費者想買什么,、企業(yè)能生產(chǎn)什么,，物流能觸達(dá)什么,，平臺掌握得越來越精確。

具體說,，對消費者在線上的行為表達(dá),，讓天貓可以做到兩點：1、提前感知消費需求,；2,、讓消費需求在供應(yīng)鏈里更快速傳導(dǎo)。

就像菜鳥網(wǎng)絡(luò)在想做到的智慧物流,，重點不是消費者下單之后的配送速度,，真正的能力是智能調(diào)度供需、提前備貨,、消滅庫存,。

對品牌生產(chǎn)商來說，是提前和精確定位消費者需求的生產(chǎn)能力,。

天貓的指揮棒,，一面是：品牌商應(yīng)該賣到哪里去、怎么賣,？另一面是：消費者需要什么,、你應(yīng)該準(zhǔn)備什么？

這一切的基礎(chǔ),，都是數(shù)據(jù),。以及平臺對數(shù)據(jù)的集納、處理,、傳導(dǎo)和整個商業(yè)生態(tài)的響應(yīng)速度,。

傳統(tǒng)電商是個終端，是實體商業(yè)的傳送中介,；天貓“新零售”則想做大腦,，成為商業(yè)的驅(qū)動者。

三.場景化：線上線下加速融合

電商作為賣貨的,，和實體商業(yè)窗口是競爭對手,；但針對消費者提供服務(wù)，線上線下是統(tǒng)一的,。