時(shí)間：2017-06-16 11:01:13 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心 作者：中國(guó)電子商務(wù)研究中心

條評(píng)論打印收藏

根據(jù)AC尼爾森2015年統(tǒng)計(jì)的中國(guó)消費(fèi)者分析報(bào)告指出,，中國(guó)的消費(fèi)者習(xí)慣正在發(fā)生以下變化：

消費(fèi)者行為產(chǎn)生明顯變化,，不管是實(shí)體零售商還是傳統(tǒng)電商，如今必須提供非凡的客戶(hù)體驗(yàn),，將重點(diǎn)從4P營(yíng)銷(xiāo)(產(chǎn)品,、價(jià)格、促銷(xiāo),、地點(diǎn))轉(zhuǎn)向4C營(yíng)銷(xiāo)(一致性,、內(nèi)容、便捷性,、貼切性),，令自己脫穎而出。

零售業(yè)的三個(gè)核心要素

不管是舊零售,，還是新零售,，我們認(rèn)為都逃不掉“人、貨,、場(chǎng)”三個(gè)核心要素,。而新零售各類(lèi)商業(yè)形態(tài)快速崛起，也主要是因?yàn)樵朴?jì)算,、物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)提供了可靠高效的軟硬件基礎(chǔ)，物流行業(yè)的快速發(fā)展,，使線(xiàn)上和線(xiàn)下融為一體,。

未來(lái)顛覆零售業(yè)的商業(yè)形態(tài)，必然是將傳統(tǒng)的所有環(huán)節(jié)如供應(yīng)鏈,、營(yíng)銷(xiāo)等與線(xiàn)上平臺(tái)一同構(gòu)建以“數(shù)據(jù)”為基礎(chǔ)的閉環(huán)體系,，并以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，重構(gòu)線(xiàn)上,、線(xiàn)下的“人,、貨、場(chǎng)”三要素,，真正發(fā)揮“線(xiàn)上+線(xiàn)下+數(shù)據(jù)”的整體優(yōu)勢(shì),，為商家打造了更為全面的競(jìng)爭(zhēng)力。

但是這三個(gè)要素也有不同維度：我們今天所在的是實(shí)體的商“場(chǎng)”,，但是也有虛擬的“場(chǎng)”,，也有可能通過(guò)直播現(xiàn)“場(chǎng)”展示；“貨”也是一樣的：你在店里看到的東西,，和在虛擬空間里的貨物,，這個(gè)SKU(庫(kù)存量單位)的量級(jí)完全也不一樣，能夠?qū)⑵淇焖偎偷较M(fèi)者手上也很關(guān)鍵,；“人”也是一樣,，在不同空間進(jìn)行轉(zhuǎn)換，原來(lái)是通過(guò)朋友圈曬下,，現(xiàn)在可以通過(guò)與你同類(lèi)型的人產(chǎn)生互動(dòng),，就像有個(gè)粉絲還專(zhuān)門(mén)等著或者看著某個(gè)主播一起吃飯一樣。

如今的網(wǎng)紅電商作為一種新的業(yè)態(tài),，更何嘗不是重構(gòu)了“人,、貨、場(chǎng)”：以“人”為例,，一個(gè)網(wǎng)紅試穿衣服竟然有上百萬(wàn)人觀看直播,，并與其互動(dòng)，那么她背后主要是哪一些人群在看,，衣服主要是賣(mài)給誰(shuí),；他們主要的一些群體是90-95后，主要分布在電商比較發(fā)達(dá)的省市,。

網(wǎng)紅電商重構(gòu)新零售業(yè)態(tài),，需把握三個(gè)核心要素“貨”是網(wǎng)紅實(shí)際在穿或者在用的東西，這些雖然是虛擬的“貨”,，但是可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)商,，快速周轉(zhuǎn)到用戶(hù)的手上；對(duì)于“場(chǎng)”來(lái)說(shuō),，微博和直播平臺(tái)是他們主要的秀“場(chǎng)”,，或許他們不要大型實(shí)體商“場(chǎng)”,，如果有線(xiàn)下的活動(dòng)更是他們展示和表演的現(xiàn)“場(chǎng)”。

網(wǎng)紅作為核心要素的“人”,，一方面他們代表粉絲人群的形象和生活態(tài)度,，另外一方面他背后擁有眾多的粉絲群體，他們有自己的主張和意見(jiàn),。而每年都會(huì)出現(xiàn)很多一些新的網(wǎng)紅,，如果專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)商能夠提供變現(xiàn)方案，那么新興網(wǎng)紅作為長(zhǎng)尾市場(chǎng),，他們未來(lái)就有機(jī)會(huì)創(chuàng)造自己的天地,。

但我們認(rèn)為網(wǎng)紅只是作為一種“人”，代表背后的“人群”,，未來(lái)或許有更好的方式顛覆現(xiàn)有的模式,，給用戶(hù)更極致的體驗(yàn)，但都需具備“人,、貨,、場(chǎng)”這三個(gè)核心要素，才能快速變現(xiàn),。

網(wǎng)紅電商或是對(duì)“新零售”的一種探索

網(wǎng)紅電商重構(gòu)新零售業(yè)態(tài),，需把握三個(gè)核心要素網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的變現(xiàn)模式包括電商平臺(tái)銷(xiāo)售貨品、廣告代言,、線(xiàn)下商業(yè)演出,、直播平臺(tái)打賞、網(wǎng)紅IP化等,。我國(guó)網(wǎng)紅變現(xiàn)方式中,，電商和直播打賞是主要變現(xiàn)來(lái)源，其中網(wǎng)紅電商占據(jù)網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)規(guī)模的一半以上,。目前能夠?qū)崿F(xiàn)流量轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的較為持續(xù)并且成熟方式是：社交互動(dòng)平臺(tái)與電商平臺(tái),、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈結(jié)合形成一套完整的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。將網(wǎng)紅的粉絲流量導(dǎo)向電商平臺(tái),，通過(guò)商品售賣(mài)變現(xiàn),。

在整個(gè)網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)上，網(wǎng)紅以出色的時(shí)尚審美,、個(gè)性魅力,、團(tuán)隊(duì)整合能力和親和力，將自媒體互動(dòng)平臺(tái)的粉絲轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者,。網(wǎng)紅利用互動(dòng)平臺(tái)和電商平臺(tái),，形成一套完整的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。

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