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 中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)
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新零售大潮下傳統(tǒng)零售如何重生,?

時(shí)間:2017-06-16 15:15:57 點(diǎn)擊:
來源:億歐 作者:

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微信攜手新華社舉辦的微信公開課在北京開講,,這次,微信團(tuán)隊(duì)除了分享小程序規(guī)則,、最新規(guī)劃,,也首次聚焦“零售”,帶來了關(guān)于零售業(yè)小程序的應(yīng)用指南和生態(tài)思路,。以小程序?yàn)榛A(chǔ),,加上微信支付、卡包,、公眾號(hào),、掃一掃、社交分享等微信各方面能力加持,,零售業(yè)玩法變化多樣,,最核心的“人、貨,、場,、服務(wù)”將迎來新的變革。

小程序能力組合式推出,,官方拋“規(guī)則+規(guī)劃”

4月以來,,小程序加速釋放新能力,通過快速創(chuàng)建小程序帳號(hào),,上線“門店小程序”及附近的小程序,,開放小程序第三方平臺(tái),,推出小程序碼,、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序、小程序自定義關(guān)鍵詞能力,,進(jìn)一步降低小程序的開發(fā)門檻,,拓展基礎(chǔ)能力和服務(wù)場景,讓小程序與微信現(xiàn)有場景進(jìn)行連接,,同時(shí)更好地被微信用戶發(fā)現(xiàn)和找到,。

新零售大潮下傳統(tǒng)零售如何重生?“小程序+零售”或?qū)⒊蔀橐环N新思路

對(duì)于大家近期關(guān)心的小程序運(yùn)營規(guī)則,,微信團(tuán)隊(duì)也首次在現(xiàn)場作出解讀:小程序類目選擇需與頁面內(nèi)容匹配,、開發(fā)者需要做好信息安全防范、所提供的服務(wù)內(nèi)容必須符合法律法規(guī),。

同時(shí),,微信團(tuán)隊(duì)還給出了小程序下一階段三方面的規(guī)劃:小程序開發(fā)者生態(tài)的支持、更完善的能力和開發(fā)配套,、以及更強(qiáng)大的連接能力,,比如在注冊(cè)認(rèn)證渠道和第三方平臺(tái)能力上更便捷豐富,、各類接口、數(shù)據(jù)分析等更“好用”,,在微信自身產(chǎn)品連接和更多跨行業(yè)連接上更“給力”,。

零售場景切入,小程序改變線下生活方式

能力有了,,該怎么使用,?微信公開課講師于洪瀟就在現(xiàn)場分享了“小程序+零售,如何讓線上線下相融相生”的官方指南,。在零售行業(yè)急需改變經(jīng)營模式,、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、升級(jí)會(huì)員系統(tǒng)的整體需求下,,小程序?qū)硎裁礄C(jī)遇,?

新零售大潮下傳統(tǒng)零售如何重生?“小程序+零售”或?qū)⒊蔀橐环N新思路

“以小程序?yàn)榛A(chǔ),,構(gòu)建‘場’,,連接人與服務(wù)。”于洪瀟指出,,用小程序整合附近的小程序,、掃一掃、卡包,、微信支付,、社交分享等能力,可以打造集會(huì)員識(shí)別,、自助買單,、數(shù)據(jù)沉淀、精準(zhǔn)營銷,、服務(wù)提醒為一體的小程序零售模式,,幫助商家更快地實(shí)現(xiàn)會(huì)員、門店,、營銷和電商的打通,,同時(shí)提升商業(yè)效率和顧客體驗(yàn)。

“小程序改變線下生活方式”,,零售業(yè)就帶來了多樣玩法,。萬達(dá)集團(tuán)通過“飛凡會(huì)員服務(wù)”小程序,加上“N”個(gè)購物中心的復(fù)制,,幫助傳統(tǒng)商場實(shí)現(xiàn)智慧停車,、廣場優(yōu)惠、限時(shí)搶購、會(huì)員服務(wù)等能力,,“人,、店、商場”有了全新連接方式,,消費(fèi)體驗(yàn)也提升了,。

愛鮮蜂閃送超市則分享了自己運(yùn)用“附近的小程序”的經(jīng)驗(yàn)。定位于“30分鐘掌上便利店”,,愛鮮蜂用小程序讓下單,、物流更輕松,打造社區(qū)+零售+線上購買的全流程服務(wù),。最近一個(gè)月內(nèi),,它們的日均訂單成交量增長約10倍。

保利集團(tuán)旗下社區(qū)品牌若比鄰?fù)瞥?ldquo;閃購”小程序,,讓小區(qū)中的便利店都實(shí)現(xiàn)了“自助收銀”,,掃碼付款就能帶走貨品,不用排隊(duì),。施華洛世奇打造時(shí)尚品牌電商小程序,,看中的則是小程序“傳情達(dá)意”的效果,這款小程序集消費(fèi)與社交于一體,,同時(shí)可給線下門店引流,。

不同案例各有玩法,其他新興領(lǐng)域,,小程序還能怎么玩,?新華社推出的“新華社微悅讀”小程序玩起了輕量化內(nèi)容閱讀+實(shí)時(shí)互動(dòng)+跨界合作,內(nèi)容類小程序也能做到高粘性,。而“花幫主識(shí)花”,、“小打卡”等打造了“人工智能+小程序”“垂直社群+小程序”的新鮮范本。

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