新零售大潮下傳統(tǒng)零售如何重生?
“微信支付+”打造快消零售智慧營(yíng)銷通
“零售就是零售,沒有新舊之分”,微信支付行業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)白振杰在微信無(wú)現(xiàn)金工坊現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)道。微信團(tuán)隊(duì)針對(duì)快消零售行業(yè)推出了支付+小程序、支付+會(huì)員、支付+單品、支付+大數(shù)據(jù)等營(yíng)銷模式升級(jí)方案。商家可以通過微信支付幫助商家轉(zhuǎn)化線下流量、用小程序打通用戶線上線下購(gòu)物一體化、借助支付即會(huì)員實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的會(huì)員運(yùn)營(yíng)模式、借助支付+單品,從廣告觸及—到店識(shí)別—支付用券—購(gòu)后領(lǐng)券—數(shù)據(jù)沉淀—二次觸達(dá),完成商品數(shù)據(jù)打通,打造全流程的零售O2O閉環(huán)。
以傳統(tǒng)零售超市華冠超市為例,通過微信自助買單小程序,實(shí)現(xiàn)了首日75%微信支付用戶體驗(yàn),次日微信支付交易筆數(shù)增長(zhǎng)超90%,自助款臺(tái)收銀量更是普通款臺(tái)的3倍,微信支付滲透率超33%;而借助微信電子會(huì)員能力,華冠超市會(huì)員的購(gòu)買力更上漲了129%。
非碼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司市場(chǎng)負(fù)責(zé)人宋建勛則在現(xiàn)場(chǎng)表示:“微信為商家提供了零成本便捷發(fā)卡、數(shù)據(jù)分析、在線互動(dòng)、便捷的在線活動(dòng)平臺(tái)等核心優(yōu)勢(shì),幫助商家通過全流程高效、智慧的零售體驗(yàn),為顧客提供更好的服務(wù)。”在由非碼提供零售解決方案的案例中,TODAY便利店接入信支付即會(huì)員模式,7個(gè)月間,TODAY便利店微信訂單近800萬(wàn)筆,同比增長(zhǎng)4000%。
廣告如何高效轉(zhuǎn)化?騰訊社交廣告能力基于顧客基礎(chǔ)屬性、興趣、地理位置等數(shù)據(jù)幫助商家向顧客精準(zhǔn)投放品牌廣告,快速定位潛在顧客,并對(duì)顧客進(jìn)行精準(zhǔn)的引導(dǎo),促進(jìn)到店消費(fèi)。同時(shí)配合朋友圈廣告、支付、會(huì)員等能力,幫助商家更好地連接顧客,實(shí)現(xiàn)線下消費(fèi)數(shù)據(jù)打通,營(yíng)銷模式再次升級(jí)。護(hù)舒寶品牌以社交廣告LBS數(shù)據(jù)能力為基礎(chǔ),讓領(lǐng)券成本比品牌廣告降低了40%;合生元益生菌則通過精準(zhǔn)引導(dǎo)客戶到店,實(shí)現(xiàn)門店銷售提升30%。
白振杰還表示:“微信支付也將繼續(xù)面向行業(yè)開放能力、平臺(tái)及合作,與商家、服務(wù)商、品牌主一起工作繁榮微信支付生態(tài)。”
無(wú)論是小程序在線下生活場(chǎng)景的不斷拓展,還是針對(duì)快消零售行業(yè)全面釋放的產(chǎn)品能力,微信正在通過不斷向開發(fā)者、服務(wù)商、商家輸出更成熟、更完善、更創(chuàng)新的功能,進(jìn)一步豐富微信生態(tài),為用戶提供更便捷、智慧的生活方式。
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