時間：2017-06-16 13:37:44 點擊：次
來源：中國電子商務研究中心 作者：中國電子商務研究中心

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LVMH、Burberry、瑪莎拉蒂、三星、松下、耐克、歐萊雅、強生、寶潔……6月13日，54家全球領導品牌的掌舵人或大中華區(qū)CEO云集杭州阿里巴巴西溪園區(qū)，與阿里巴巴集團CEO張勇開了一場關于“新零售”的閉門會，這場重磅會議也被譽為新零售的歷史性時刻。

正值天貓618理想生活狂歡節(jié)，這些品牌市值總和超過一萬億美金，也都參與了這場新零售的狂歡。而他們更關心的，接下來如何與以天貓為基礎的整個阿里巴巴生態(tài)更緊密地結(jié)合，進一步實現(xiàn)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化升級，引領消費潮流。

從銷售平臺變?yōu)槠放菩铝闶坜D(zhuǎn)型的引擎

據(jù)了解，參加此次“賦能全球品牌擁抱全新零售”天貓2017商家戰(zhàn)略溝通會的，包括LVMH、Burberry、瑪莎拉蒂、三星、松下、耐克、歐萊雅、強生、寶潔等54家知名品牌掌舵人或大中華區(qū)CEO。粗略估算，這些品牌的市值總和超過一萬億美金。而這些大品牌的掌舵人對于此次溝通會也相當重視，早上9:30才開始的會議，不少CEO在8點多就早早到場，抓住機會與老熟人張勇及多位阿里高管交流。

目前正值天貓618理想生活狂歡節(jié)期間，這些來參會的品牌都參與了這場新零售狂歡。例如，今天現(xiàn)身的有多位美妝集團大中華區(qū)CEO，而全球9大知名美妝集團已經(jīng)齊聚天貓，并推出近百款新品獨供天貓618。

阿里巴巴集團CEO張勇介紹，如今電商已經(jīng)占到整個社會商品零售總額的15%，在座品牌看到這個數(shù)字心里都有一本賬——各自品牌的電商比例是多少。但是，未來絕對不是簡單地把電商比例變成20%、變成30%，而是站在客戶視角，站在全球市場視角，把100%的生意數(shù)字化。天貓已經(jīng)從一個線上零售交易平臺，成為商業(yè)社會新零售的引擎，全球品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的主陣地。

“五個支柱”

透露新零售路徑

品牌們關心的，不僅僅是天貓618，更有接下來如何在天貓平臺上引領消費潮流。此次閉門溝通會上，張勇及多位阿里高管還對品牌CEO們劇透了天貓新零售的戰(zhàn)略，以及進一步賦能商家的大動作。

張勇告訴這些CEO們，新零售是大數(shù)據(jù)驅(qū)動下現(xiàn)代商業(yè)人、貨、場的重構(gòu)，“如果沒有完成基本商業(yè)元素的數(shù)字化，重構(gòu)就無從談起。”而阿里巴巴集團將以天貓為主陣地，幫助品牌乃至整個商業(yè)，在四個方面做好重構(gòu)，并由重構(gòu)產(chǎn)生化學反應。

首先是供應鏈的重構(gòu)。新零售的供應鏈從客戶、物流、支付等環(huán)節(jié)實現(xiàn)全鏈條數(shù)字化。其次是銷售全通路的重構(gòu)，既包括面向一線城市的天貓超市、面向城市社區(qū)和農(nóng)村等渠道毛細血管式滲透的零售通、村淘，也包括速賣通、天貓國際和LAZADA等海外市場多通路。第三，是品牌營銷和用戶連接的重構(gòu)。天貓生態(tài)平臺的海量數(shù)據(jù)，智能化的算法，以及眾多消費者媒體內(nèi)容社區(qū)的構(gòu)建，幫助完成品牌運營和消費者關系全鏈路、全周期的行為閉環(huán)。最后，天貓生態(tài)正在積極探索打通線上線下。

張勇表示，重構(gòu)的背后，是客流、商品、訂單、支付和會員五個核心商業(yè)要素的數(shù)據(jù)化，這也是數(shù)字化的五個支柱。張勇說，這五個數(shù)字化都在大家原來熟悉的阿里巴巴電商平臺上完成了。經(jīng)過多年積累，阿里巴巴集團已經(jīng)有一系列方案，希望與所有品牌共享，在探索新零售之路上共同前行。