時間：2017-06-21 09:24:34 點擊：次
來源：分享投資 作者：曹衍真

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但電商相對實體零售他們具有天然的優(yōu)勢和數(shù)據(jù)基礎，他可以根據(jù)過去的銷售數(shù)據(jù)和用戶畫像，以及流性因素、經(jīng)驗和用戶的反饋，相對實體零售可以更快速統(tǒng)計他們認為正確的設計風格和款式。電商通過數(shù)據(jù)進行精細化的管理，相對傳統(tǒng)的實體零售就有明顯的優(yōu)勢。

而直播電商相對傳統(tǒng)電商也有他們的獨特優(yōu)勢：

一、商品內容化，提升用戶有效決策：

直播較平面文字模式更具真實感，與用戶的距離更近，產(chǎn)品實景體驗的場景感讓用戶更容易信任，促進了用戶的有效決策，對于介紹產(chǎn)品的功能、使用方法等也效果直觀，容易與用戶互動。

二、增加社交行為和購物氛圍：

社交化會讓電商更加豐滿，目標消費者散落在各個平臺，聚焦細分、碎片化，但通過社交化網(wǎng)絡很容易找到興趣人群，這些人同樣受到專業(yè)達人、意見領袖的影響。同時傳統(tǒng)電商無法給用戶制造購物氛圍體驗，直播讓用戶參與互動中，隨著主播發(fā)出的指令參與搶購等行為。

三、客服成本有效降低：

直播講解從一對一變成一對多，降低了售前咨詢的負擔，通過直播，召集一定數(shù)量的潛在消費者觀看視頻，使得售前咨詢效率大幅提高，降低人力成本。

四、提高銷售效率和轉換率：

直播讓電商有了“叫賣”的能力，提高了銷售效率，另外商家通過網(wǎng)紅、明星、促銷等形式，聚焦大量人氣，營造出類似于團購的氛圍，從而提高轉化效率。

首先我們來看一下傳統(tǒng)電商：傳統(tǒng)電商平臺陷入流量紅利瓶頸，移動社交電商站上互聯(lián)網(wǎng)風口，引領電商社交化。

傳統(tǒng)電商面臨流量紅利衰竭的窘境。

隨著網(wǎng)絡零售增速的持續(xù)下滑，賣家流量成本高企、轉化率低，買家需求匹配低效，看重品質與體驗等諸多痛點逐漸顯現(xiàn)；淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺的紅利時代也將結束。

移動端電商逐漸取代PC端成為未來網(wǎng)絡零售的主導渠道入口，互聯(lián)網(wǎng)開始呈現(xiàn)去中心、共享和開放等顯著特征。

PC端流量紅利時代結束，移動端購物習慣形成，具有觸點更多、碎片化、應用場景廣泛等優(yōu)勢。

移動互聯(lián)網(wǎng)與粉絲經(jīng)濟時代，移動社交與電商場景加速融合。

時間碎片化、流量資產(chǎn)化、購物社交化催生移動社交電商，由于用戶至上、碎片化、去中心化、成本低、轉化率高等特點，將有效解決傳統(tǒng)電商的痛點。

淘寶與新浪微博攜手，共推網(wǎng)紅電商平臺，但產(chǎn)業(yè)鏈的復雜化和專業(yè)化使得網(wǎng)紅電商打獨斗的模式愈發(fā)難以為繼。

在資本的介入下，整個網(wǎng)紅電商產(chǎn)業(yè)鏈逐漸專業(yè)化、復雜化，各個環(huán)節(jié)分工更為明確。尤其是隨著用戶對創(chuàng)造內容質量要求的提高，內容制作必將走UGC向PGC轉變之路，流量變現(xiàn)環(huán)節(jié)也依賴專業(yè)的運營團隊進行管理。以電商為例，網(wǎng)紅店鋪的常規(guī)退貨率達20%-30%，在促銷時退貨率甚至高達50%以上，而一般的女裝電商退貨率在10%-15%左右，因而只有配備專業(yè)的團隊才能對產(chǎn)品質量和庫存等進行良好的把關。

我們再來看下傳統(tǒng)電商+實體零售，我們以幾大巨頭的布局為例：

在今年的2月份，阿里與百聯(lián)集團達成戰(zhàn)略合作。百聯(lián)集團作為中國最大的多元化零售集團，雙方將在6個領域展開全方位合作，共同建立新零售。

除此之外，阿里198億港幣私有化銀泰，占股74%；京東集團43億元投資永輝超市，并與沃爾瑪達成合作，沃爾瑪成為京東的第三大股東；傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)品牌茵曼也正式宣布從互聯(lián)網(wǎng)品牌向新零售品牌轉型，并應用RFID技術。而一些實體零售商也在進行線上布局，如宜家家居也開通了網(wǎng)上商城。

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