【思考】快遞服務(wù)如何更上一層樓
開(kāi)放與共享，注定是這個(gè)時(shí)代的關(guān)鍵詞。網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē)、民宿將共享經(jīng)濟(jì)的理念和價(jià)值，傳遞到每一個(gè)參與者與受益者心中。而菜鳥(niǎo)與順豐之爭(zhēng)，其實(shí)也就是“開(kāi)放與獨(dú)立是否能并存”之爭(zhēng)。在目前最好的選擇，就是擱置爭(zhēng)議，求同存異，雙方還是應(yīng)更多聯(lián)起手來(lái)，為大數(shù)據(jù)和新技術(shù)在物流當(dāng)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，也讓十億用戶(hù)獲得更令人滿(mǎn)意的服務(wù)而努力。至少在這個(gè)“618”電商節(jié)上，菜鳥(niǎo)也好，順豐也罷，就應(yīng)為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如此才能為快遞業(yè)服務(wù)品質(zhì)加分。
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