時(shí)間：2017-07-06 09:07:09 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：青蔥創(chuàng)業(yè)公社 作者：

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6月16日亞馬遜宣布收購(gòu)全食超市，對(duì)于電子商務(wù)的這次“示警”，人們已經(jīng)期待了好幾年。不過(guò)，這筆價(jià)值137億美元的交易仍在美國(guó)造成了巨大影響，它代表著已經(jīng)把整個(gè)零售行業(yè)鬧了個(gè)底朝天的數(shù)字顛覆下一階段的動(dòng)向。但中國(guó)沒(méi)出現(xiàn)這樣的情況，因?yàn)檫@種革新早已在中國(guó)出現(xiàn)。我們的考察表明，有許多相關(guān)教訓(xùn)有待其他人學(xué)習(xí)，而且要快速學(xué)習(xí)。

2012年底，兩家最成功的中國(guó)企業(yè)就國(guó)內(nèi)零售行業(yè)的未來(lái)公開(kāi)打賭。在電視觀(guān)眾面前，以購(gòu)物中心為根基的地產(chǎn)行家王健林跟處于上升態(tài)勢(shì)的電商巨擘阿里巴巴首席執(zhí)行官馬云打賭說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物絕不會(huì)取代實(shí)體店。王健林還打賭說(shuō)，10年內(nèi)在線(xiàn)消費(fèi)占零售總額的比重仍不會(huì)超過(guò)50%，賭注是1億元(當(dāng)時(shí)約合1600萬(wàn)美元)。

五年后，要贏下賭局的似乎還是王健林。沒(méi)錯(cuò)，中國(guó)三大數(shù)字巨頭，也就是百度、阿里巴巴和騰訊(合稱(chēng)BAT)，已經(jīng)開(kāi)始侵蝕實(shí)體店的市場(chǎng)份額。在中國(guó)國(guó)家防火墻阻攔了外部競(jìng)爭(zhēng)的情況下，這些科技顛覆者在10年間由默默無(wú)聞變?yōu)樾袠I(yè)主導(dǎo)。阿里巴巴和騰訊以電商為重點(diǎn)，百度則主宰了搜索市場(chǎng)。如今，它們均躋身中國(guó)最有價(jià)值的五大品牌之列，合計(jì)品牌價(jià)值接近2000億美元。

沒(méi)錯(cuò)，在線(xiàn)銷(xiāo)售占中國(guó)零售總額的比重仍只有15%，雖遠(yuǎn)高于2012年，但很難算得上巨變。盡管存在“末日預(yù)言”，但中國(guó)的實(shí)體零售并未走上消亡之路。購(gòu)物者仍需要實(shí)體店，仍需要在這里感觸商品、社交和問(wèn)問(wèn)題，進(jìn)而獲得網(wǎng)購(gòu)無(wú)法復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。那么，零售商和地產(chǎn)公司該長(zhǎng)出一口氣了嗎？

實(shí)際情況證明他們不該，而且看到其中緣由的業(yè)內(nèi)人士寥寥無(wú)幾。

中國(guó)零售業(yè)的真正威脅或許不是網(wǎng)購(gòu)，而是中國(guó)電商巨擘越來(lái)越有可能把注意力轉(zhuǎn)向改善實(shí)體零售上。

手握儲(chǔ)備資金，持有的消費(fèi)者數(shù)據(jù)體量巨大而且不斷增長(zhǎng)，這讓阿里巴巴和騰訊既有能力又有動(dòng)力來(lái)重新定義傳統(tǒng)的實(shí)體店購(gòu)物。當(dāng)他們這樣做時(shí)，零售生態(tài)系統(tǒng)的現(xiàn)有成員，包括倉(cāng)儲(chǔ)型超市、購(gòu)物中心、房地產(chǎn)中介和開(kāi)發(fā)商，也許都將面對(duì)前所未有的顛覆。

這就是四個(gè)月來(lái)億康先達(dá)走訪(fǎng)零售房地產(chǎn)龍頭高管以及業(yè)內(nèi)人士得出的主要結(jié)論。我們的解讀是，線(xiàn)上到線(xiàn)下(O2O)革命帶來(lái)的沖擊被遠(yuǎn)遠(yuǎn)低估，而且?guī)缀鯐?huì)實(shí)實(shí)在在地打傳統(tǒng)零售企業(yè)一個(gè)措手不及。

要擺脫這種狹隘思維，零售商和開(kāi)發(fā)商必須立即“換擋”，不光是戰(zhàn)略上，還要從人才角度進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。迫切需要的是擁有強(qiáng)大數(shù)字技能的經(jīng)理和高管，他們要明白轉(zhuǎn)型的范疇和規(guī)模，從而彌補(bǔ)目前大型零售企業(yè)的一大空白。沒(méi)有這些關(guān)鍵人員，今后傳統(tǒng)零售商就很難蓬勃發(fā)展。有些公司或許根本就生存不下去。

已經(jīng)出現(xiàn)的“新零售”模式

阿里巴巴的馬云從2016年開(kāi)始倡導(dǎo)“新零售”概念，用他的話(huà)來(lái)說(shuō)就是“在一條價(jià)值鏈上對(duì)線(xiàn)上、線(xiàn)下、物流以及數(shù)據(jù)的整合”。考慮到阿里巴巴已經(jīng)占中國(guó)零售總額(包括75%的在線(xiàn)銷(xiāo)售)的十分之一以上，年收入增幅高達(dá)50%，這番話(huà)的意義著實(shí)難以估量。

阿里巴巴已經(jīng)在迅速采取行動(dòng)——在一年多一點(diǎn)兒的時(shí)間里，該公司已經(jīng)從開(kāi)設(shè)第一家實(shí)體店發(fā)展到了斥資26億美元收購(gòu)大型百貨連鎖銀泰商業(yè)，而這還僅僅是個(gè)開(kāi)始。

今年2月，阿里巴巴宣布和百聯(lián)集團(tuán)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。百聯(lián)是國(guó)有企業(yè)，擁有超市、購(gòu)物中心和連鎖百貨商場(chǎng)，在上海和東部沿海地區(qū)有大量未充分利用的零售場(chǎng)所。雙方將共享線(xiàn)下零售分支機(jī)構(gòu)、銷(xiāo)售規(guī)劃能力以及物流和技術(shù)。他們已經(jīng)開(kāi)始共同設(shè)計(jì)新的零售店，并將大數(shù)據(jù)和人工智能納入零售技術(shù)的開(kāi)發(fā)之中。

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