時間：2017-07-07 10:50:10 點擊：次
來源：齊魯晚報 作者：

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2016年中國網絡零售市場總體規(guī)模超5.3萬億元。

消費者的消費習慣在互聯(lián)網的培養(yǎng)之下,，不再依賴于實體門店,，他們找到了多種路徑達成消費需求。消費者的消費習慣轉變后,，讓實體店地位開始弱化,。“以產品為中心”的消費社會向“以消費者為主導”的新一代消費社會演變。

新消費時代的來臨,，意味著中國市場消費主體發(fā)生改變,，80、90,、00后成為了市場消費的主體,。這個新消費主體有兩大特點：
1.數(shù)量巨大。據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,。全國80后人數(shù)是1.7億,，90后是1.94億，00后是1.4億,，群體數(shù)量高達5億,。

新消費群體呈現(xiàn)出新的消費特點，其不再追求傳統(tǒng)意義上的名牌,，而是開始注重更凸顯個性和價值觀的小眾品牌,，同時他們又是理性的，相比高價值商品他們更青睞挑選符合自己需求的商品,。

2.新一代消費者對于品牌產品的品質要求越來越高,，而消費體驗也成為了他們挑選品牌的重要標準之一。

現(xiàn)今社會的整個零售產業(yè)鏈呈現(xiàn)出：廠家,、經銷商,、零售商各自為戰(zhàn),，運營效率低下的一個狀態(tài)。

新商業(yè)零售應是：讓目標消費群快速感受到“這店是為他而開的”,，“這店有他需要的產品,、服務、購物體驗”等,，而數(shù)次滿意度高的消費體驗后才能讓消費者對門店形成依賴,。

在商品豐富、功能繁多的環(huán)境下,，商品必須以消費者的消費場景為出發(fā)點,，組織供應適合不同消費場景需要的商品。

而理解新商業(yè)零售的一個關鍵點在于,，消費者仍然需要親眼看到真實的商品:購物為他們帶來的享受,，不僅是來自于隨時隨地地進行在線購物的便利性，還有購物過程的情感體驗,。

當前零售不可不警醒的是“后專業(yè)化”現(xiàn)象,，專業(yè)零售商缺位，傳統(tǒng)的百貨,、商超和電商們紛紛平臺化,，迫使供應商承擔零售店職能，導致零售結構上矛盾劇烈,，內耗嚴重,，效率低下，在這些問題的夾擊下,，我們的消費者最終只能買到低劣價高的產品,。

如果說一定有“新零售”概念。它勢必是針對“老零售”的根本性改革,。由于現(xiàn)有平臺式零售商只會坐收地租地實施銷售,，平臺是壟斷式，而壟斷的欲望就會造成菜鳥和順豐這類的市場風波,。而零售的新業(yè)態(tài)只有從消費者層面倒推才能產生,，目前最可能會有如下四種情況發(fā)生：

1.情感式零售商：通過情感來綁定消費者，如宜家,；

2.低價高質會員店：用交付服務方式來綁定消費者,，如美國最大的連鎖會員制倉儲量販店——好市多(Costco)。

3.營銷型垂直電商：綁定消費者,，倒著做渠道,，展現(xiàn)出逆向的邏輯思維。

4.升級版微商：通過人的情緒去做到人以群分，物以類聚,。

哪有什么革命性的新零售？有的只是當前環(huán)境下的變化,、成長和發(fā)展趨勢,，得消費者者得未來。

正如在國內快速成長的木槿生活(MUMUSO),，即沒有一味迎合“新零售”的商業(yè)模式,，也沒有按部就班的走一成不變的老路，所基于的正是顧客的需要和感知,，為顧客的心智,、情感、分享而開創(chuàng)適合自己的以消費體驗為主的創(chuàng)新零售模式,，打破人云亦云的產業(yè)定界,。

木槿生活能在零售“料峭”的寒冬中一路逆襲，取得了在全球開店350余家的傲人成績,，除了所打出的“清新,、時尚、健康”的品牌標簽,，更是與消費者達成深層溝通,，從產品設計、生產,、供應鏈到服務,，無一不細致入微。嚴選國際化的優(yōu)良材質,，專注為消費者創(chuàng)造便捷舒適的購物環(huán)境,，給消費者帶來真正的性價比，家一般的購物體驗,。 

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