中國汽車電商的最佳商業(yè)路徑
在新媒體為主流的消費時代,消費者說的算的時代,消費經(jīng)驗分享是核心價值,也是驅(qū)動新用戶進入平臺的最大向心力,同時也是繼流量變現(xiàn)、價格變現(xiàn)之后的商業(yè)邏輯的全新模式經(jīng)驗變現(xiàn)。再則汽車密碼還有獨門武器,那就是他們構(gòu)建的購車的大數(shù)據(jù)也就是評分機制成為豆瓣評分一樣有價值,而驅(qū)動這一價值的底層痛點,非消費經(jīng)驗不可,權(quán)威的評分已經(jīng)失去權(quán)威性。汽車密碼的社群是一個內(nèi)容分享平臺,其內(nèi)容又以最為輕便快捷的短視頻和直播的方式呈現(xiàn),其運營成本也不像純電商那樣的燒錢模式,首先來說成本不會過高,再者通過社群的運營和內(nèi)容分享,同樣可以形成多種盈利模式,如提供大數(shù)據(jù)報告,汽車滿意度指數(shù)等核心產(chǎn)品,為品牌商提供新媒體營銷和線下活動支持服務內(nèi)容等盈利方式等衍生產(chǎn)品。
至于消費經(jīng)驗價值本身來說,首先汽車消費服務行業(yè)存在極大的信息不對稱,再者汽車本身也存在使用上的信息不對稱,很多功能在新手來說都是需要老司機來帶的,三則是網(wǎng)紅僅僅只是最近兩年的稱呼,但其早已存在,從淘女郎到淘寶客,再到美麗說蘑菇街的買手,他們早就是網(wǎng)紅,而且收入不菲,特別是車友會里面的會長或者是其他意見領(lǐng)袖,都是他們?nèi)ψ永锩娴木W(wǎng)紅,他們的經(jīng)驗都是其他車主可資借鑒的最佳經(jīng)驗,由于他們的分享,讓其他人受益,當然他們這個行為本身也讓他們成為他們小圈子中的網(wǎng)紅,但僅僅存在于小圈子,無法形成更大的影響力,也無法進行商業(yè)化變現(xiàn)。最后汽車消費中的信息不對稱就需要經(jīng)驗分享來打破,這是痛點也是需求的原動力。汽車密碼的短視頻和直播,可分解碎片化的形式讓汽車消費變得扁平化,更讓分享成為病毒式傳播的種子,每一項都是對購車提供最為真實有效的指導。再者汽車密碼還開發(fā)了評分系統(tǒng),真正的消費者的消費經(jīng)驗的評價是最有價值的,當下的豆瓣評分中的書籍和電影就是其行業(yè)的標準,汽車僅僅只有汽車之家的還具有一些公信力,但其媒體屬性不可避免地讓廠商主導某些品牌的輿情,也傷害了眾多車主的實際利益。
于是,消費經(jīng)驗分享作為汽車密碼社群的核心內(nèi)容形式就變得無比重要,其分享本身也是對內(nèi)容的病毒式傳播。再者分享內(nèi)容也會同步帶來紅包和傭金、懸賞等刺激性商業(yè)模式,這本身也是針對新用戶的吸引力。三則是內(nèi)容本身的價值,消費經(jīng)驗對于普通用戶所帶來的真正實惠,好的消費經(jīng)驗具有天然的正面價值,但是一次被騙的消費經(jīng)驗更具正面價值,可有效防止其他用戶重蹈覆轍的作用,這也會形成吸引新用戶加入社群。而通過社群本身打造網(wǎng)紅意見領(lǐng)袖,樹立標簽和KOL,同樣會進一步強化平臺的集群效應,在此基礎(chǔ)上打造平臺的IP,滲透到周邊領(lǐng)域。汽車密碼在前期采取捷徑策略,尋找大量有一定基礎(chǔ)的車友會和俱樂部等汽車社群合作,建立起汽車社群聯(lián)盟的方式迅速做大社群規(guī)模。
汽車密碼還做了在智能裝備領(lǐng)域預判式的長遠規(guī)劃,他們通過社群的中期發(fā)展預期的規(guī)模和行業(yè)情形做出判斷,因為汽車社群的中期是轉(zhuǎn)型到C2B電商模式,也就是說汽車密碼平臺是逐級生長的,每個時期的定位和目標是不一樣的,實現(xiàn)一步之后再做下一步做最正確的規(guī)劃,而非一步就實現(xiàn)所有目標,事實上一蹴而就的平臺型商業(yè)規(guī)劃幾乎是無法實現(xiàn)的,構(gòu)建生態(tài)型社群電商平臺就需要明確每一步的目標,而且針對目標進行有機分解逐步實現(xiàn),如此勝率更高。
汽車密碼的創(chuàng)業(yè)團隊一致認為,汽車電商模式不太可能從原有的4S模式的舊體制中生長出來,4S體系已經(jīng)成為壟斷汽車前后市場的龐然大物,但在互聯(lián)網(wǎng)進一步深入產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域后,他們也存在被洗牌和分化瓦解的可能,但他們的變化是漸進的,而非真正就會全面進入到互聯(lián)網(wǎng)化的方向,他們兩個方向是可能的,一是進一步集中化,二是分解掉不良模式輕裝上陣化解為3S或者2S再或者是1S模式。他們的策略是從新能源車和智能汽車入手,長成一棵樹之后,再向舊體制進一步同化實現(xiàn)電商模式,這也是同整個行業(yè)的發(fā)展變化同步的,因為整個生態(tài)型電商平臺的商業(yè)模式一定需要同整個汽車行業(yè)的發(fā)展同步或者稍微超前一點點,過于超前也恐怕會成為先驅(qū),這樣的案例非常多。再者就是他們的社群電商平臺是消費者驅(qū)動的,未來汽車市場都是買方市場,掌握了消費者就等于掌握住了汽車電商市場的命脈。汽車電商并非一蹴而就的就可以實現(xiàn)從基礎(chǔ)建設(shè)到所有環(huán)節(jié)的同步,整個過程是需要同行業(yè)整體同步生長的,這就是汽車密碼這類社群電商平臺的中級階段的策略。
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