時(shí)間：2017-08-09 15:06:16 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：網(wǎng)易科技 作者：

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“那是行業(yè)未來(lái)的前進(jìn)方向。”Evi創(chuàng)始人威廉·塔恩斯塔爾-佩多埃(William Tunstall-Pedoe)表示，“語(yǔ)音助手獲得的信息越多，它就會(huì)變得越出色。在某種情況下，它將會(huì)同時(shí)接收視覺(jué)線索和其它的線索。攝像頭處于開(kāi)啟狀態(tài)，將會(huì)引發(fā)隱私擔(dān)憂。但AI將會(huì)取得巨大的進(jìn)步，深度社交網(wǎng)絡(luò)將能夠搞清楚照片中的內(nèi)容。”Alexa會(huì)記錄人們的每一次說(shuō)話；人們可以刪除那些記錄。

如果AI能夠察覺(jué)有人在看著它，或者對(duì)著它的方向說(shuō)話，那出于安全考慮(亞馬遜稱如沒(méi)有被呼喚，Alexa是不會(huì)將數(shù)據(jù)發(fā)送到云端的)所使用的喚醒指令可能會(huì)消失，聯(lián)網(wǎng)家居的最后一個(gè)痛點(diǎn)就此瓦解。

隱私保護(hù)與信任

亞馬遜一直以來(lái)都在強(qiáng)調(diào)用戶隱私保護(hù)之于公司的重要性。但當(dāng)AI變得無(wú)處不在的時(shí)候，保護(hù)用戶隱私就沒(méi)那么容易了。在今年發(fā)生于阿肯色州的一起謀殺案件中，該公司拒絕交出一人的Echo語(yǔ)音數(shù)據(jù)——直至法官依法勒令它那么做。正因?yàn)榇耍珹lexa有喚醒指令，Alexa激活的時(shí)候會(huì)發(fā)出光芒和聲音，Echo上設(shè)置了靜音按鈕。“靜音按鈕會(huì)關(guān)閉麥克風(fēng)和攝像頭。”林普說(shuō)道，“如果你將Echo放進(jìn)衣柜，并按下靜音按鈕，那沒(méi)有黑客會(huì)能夠開(kāi)啟它的攝像頭。那是不可能的。”

信任一直以來(lái)都對(duì)亞馬遜的增長(zhǎng)至關(guān)重要。在《萬(wàn)貨商店》一書(shū)中，亞馬遜前總編輯蘇珊·本森(Susan Benson)稱，在“創(chuàng)造良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以及讓人們覺(jué)得屏幕另一端的人可信任上，”社論很快就變得很重要。“我們要求人們將信用卡信息保存到電腦上，這在當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō)是很激進(jìn)的主意。”而現(xiàn)在，情況卻出現(xiàn)反轉(zhuǎn)：顧客必須要信任Alexa，相信產(chǎn)品另一端沒(méi)有人在監(jiān)視他們。

Alexa成為《星際迷航》計(jì)算機(jī)的愿景——亞馬遜的高管們反復(fù)提及——充滿懷舊的味道。但它也有它的邏輯依據(jù)：它不是《機(jī)械姬》(Ex Machina)或者《她》(Her)中具有威脅性的AI，而是一個(gè)樂(lè)觀的愿景。這種關(guān)聯(lián)可給Alexa帶來(lái)社會(huì)認(rèn)同，進(jìn)而幫助它實(shí)現(xiàn)那種躍進(jìn)。亞馬遜在AI助手的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中押下重注，谷歌、蘋(píng)果和微軟亦然。不久之后，不管在汽車?yán)铮€是在辦公室或者酒店(Alexa已經(jīng)被部署在溫尼拉斯維加斯酒店所有的4748間房間里)，你都不會(huì)缺少Alexa，因?yàn)槟銓⒂肋h(yuǎn)離不開(kāi)它。隨著它的不斷普及，機(jī)器學(xué)習(xí)也將不斷改善它——讓它變得更加強(qiáng)大，變得更像人類。也許，當(dāng)它的聲音變得無(wú)處不在的時(shí)候，隱私保護(hù)就會(huì)成為一大麻煩。生活將會(huì)變得很輕松，很便利。在這一切的底下，亞馬遜將會(huì)為你提供各種各樣的商品和娛樂(lè)內(nèi)容。不管你想要什么，Alexa都會(huì)一一滿足。 

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