亞馬遜布局人工智能 打造萬貨商店
“那是行業(yè)未來的前進(jìn)方向。”Evi創(chuàng)始人威廉·塔恩斯塔爾-佩多埃(William Tunstall-Pedoe)表示,“語音助手獲得的信息越多,,它就會變得越出色,。在某種情況下,它將會同時接收視覺線索和其它的線索,。攝像頭處于開啟狀態(tài),將會引發(fā)隱私擔(dān)憂。但AI將會取得巨大的進(jìn)步,,深度社交網(wǎng)絡(luò)將能夠搞清楚照片中的內(nèi)容。”Alexa會記錄人們的每一次說話,;人們可以刪除那些記錄,。
如果AI能夠察覺有人在看著它,或者對著它的方向說話,,那出于安全考慮(亞馬遜稱如沒有被呼喚,,Alexa是不會將數(shù)據(jù)發(fā)送到云端的)所使用的喚醒指令可能會消失,聯(lián)網(wǎng)家居的最后一個痛點就此瓦解,。
隱私保護(hù)與信任
亞馬遜一直以來都在強(qiáng)調(diào)用戶隱私保護(hù)之于公司的重要性,。但當(dāng)AI變得無處不在的時候,保護(hù)用戶隱私就沒那么容易了,。在今年發(fā)生于阿肯色州的一起謀殺案件中,,該公司拒絕交出一人的Echo語音數(shù)據(jù)——直至法官依法勒令它那么做。正因為此,,Alexa有喚醒指令,,Alexa激活的時候會發(fā)出光芒和聲音,Echo上設(shè)置了靜音按鈕,。“靜音按鈕會關(guān)閉麥克風(fēng)和攝像頭,。”林普說道,“如果你將Echo放進(jìn)衣柜,,并按下靜音按鈕,,那沒有黑客會能夠開啟它的攝像頭。那是不可能的,。”
信任一直以來都對亞馬遜的增長至關(guān)重要,。在《萬貨商店》一書中,亞馬遜前總編輯蘇珊·本森(Susan Benson)稱,在“創(chuàng)造良好的購物體驗,,以及讓人們覺得屏幕另一端的人可信任上,,”社論很快就變得很重要。“我們要求人們將信用卡信息保存到電腦上,,這在當(dāng)時來說是很激進(jìn)的主意,。”而現(xiàn)在,情況卻出現(xiàn)反轉(zhuǎn):顧客必須要信任Alexa,,相信產(chǎn)品另一端沒有人在監(jiān)視他們,。
Alexa成為《星際迷航》計算機(jī)的愿景——亞馬遜的高管們反復(fù)提及——充滿懷舊的味道。但它也有它的邏輯依據(jù):它不是《機(jī)械姬》(Ex Machina)或者《她》(Her)中具有威脅性的AI,,而是一個樂觀的愿景,。這種關(guān)聯(lián)可給Alexa帶來社會認(rèn)同,進(jìn)而幫助它實現(xiàn)那種躍進(jìn),。亞馬遜在AI助手的爭奪戰(zhàn)中押下重注,,谷歌、蘋果和微軟亦然,。不久之后,,不管在汽車?yán)铮€是在辦公室或者酒店(Alexa已經(jīng)被部署在溫尼拉斯維加斯酒店所有的4748間房間里),,你都不會缺少Alexa,,因為你將永遠(yuǎn)離不開它。隨著它的不斷普及,,機(jī)器學(xué)習(xí)也將不斷改善它——讓它變得更加強(qiáng)大,,變得更像人類。也許,,當(dāng)它的聲音變得無處不在的時候,,隱私保護(hù)就會成為一大麻煩。生活將會變得很輕松,,很便利,。在這一切的底下,亞馬遜將會為你提供各種各樣的商品和娛樂內(nèi)容,。不管你想要什么,,Alexa都會一一滿足。
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