網(wǎng)易嚴(yán)選 無印良品 宜家等都在進(jìn)軍酒店 為新零售占領(lǐng)場景?
即便如此,在線上線下流量紅利消退,倒逼國內(nèi)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大背景下,無印良品在中國市場也面臨著與生俱來的天花板。去年11月中旬的時(shí)候,無印良品在中國開設(shè)了第200間線下店,但從無印良品母公司株式會(huì)社良品計(jì)劃發(fā)布的2016年財(cái)報(bào)來看,良品計(jì)劃全年?duì)I收209.7億元人民幣,同比上漲8.4%,凈利潤24.08億元人民幣,同比增長11.1%。
不管是從營收還是利潤的角度,2016財(cái)年都是良品計(jì)劃近三年來增長表現(xiàn)最不理想的年份,在2014財(cái)年和2015財(cái)年,良品計(jì)劃分別較上一年?duì)I收實(shí)現(xiàn)了18.0%和18.2%的增長。其中日本國內(nèi)市場營收近三年增長率穩(wěn)定地維持在8%左右,海外市場是增長放緩的主要原因。
很多媒體將網(wǎng)易嚴(yán)選視為無印良品在中國的門徒,但網(wǎng)易嚴(yán)選采取的卻是ODM模式,由制造商負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn),品牌商提出意見,并進(jìn)行品控、采購和銷售,產(chǎn)品的自主知識產(chǎn)權(quán)歸制造商所有。這一模式的優(yōu)勢在于,國內(nèi)擁有一大批優(yōu)質(zhì)制造商,況且網(wǎng)易嚴(yán)選作為零售行業(yè)的新進(jìn)入者,在尚不具備很強(qiáng)的消費(fèi)者認(rèn)知和商品研發(fā)能力的情況下,選擇ODM模式無疑是用風(fēng)險(xiǎn)最小的方式。
2017年初,丁磊為網(wǎng)易嚴(yán)選定下了70億GMV的目標(biāo),等同于無印良品在中國市場2016年全年的營收額,被外界解讀為網(wǎng)易嚴(yán)選試圖超越無印良品所釋放的信號。不過,網(wǎng)易嚴(yán)選面臨的問題絕不亞于無印良品,如何提高自主設(shè)計(jì)的占比,如何在SKU逐漸增長的情況下保證品控,如何在電商增長整體下滑的情況下保持高增長,以及如何不斷向上游供應(yīng)鏈延伸,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈與價(jià)值鏈的重構(gòu)。
就目前來看,新零售或是無印良品和網(wǎng)易嚴(yán)選的共同選擇,也是操戈相向的主戰(zhàn)場。
場景式消費(fèi)能夠收割新中產(chǎn)嗎?
如果站在新零售的角度來理解網(wǎng)易嚴(yán)選、無印良品等進(jìn)軍酒店的意圖,無外乎為了占領(lǐng)新零售的線下場景,最終挖掘出新的增長引擎。
在日本的諸多零售品牌中,無印良品是幸運(yùn)的,雖然也曾因?yàn)槊つ繑U(kuò)張而導(dǎo)致業(yè)績下跌,但在松井忠三的帶領(lǐng)下,無印良品在短短四年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了從虧損10億日元到1410億日元營收的奇跡。有人將松井忠三的管理風(fēng)格哲學(xué)化,也有人將無印良品捧上神壇,但其中最核心的卻是無印良品對中產(chǎn)階級品味的獨(dú)到詮釋,以及將其衍生成為一種生活方式的獨(dú)特定位,盡管有些性冷淡的味道。
根據(jù)馬斯洛需求層次理論,當(dāng)人們的生理需求得到滿足后,安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求也就隨之而來。所以對精神方面的需求最強(qiáng)烈的是有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的中產(chǎn)階級,或者說是新中產(chǎn)階級。
中產(chǎn)階級的精神需求主要集中在三個(gè)方面,首先是居家服務(wù),新中產(chǎn)階級的消費(fèi)習(xí)慣正在擺脫基本需求的約束,他們愿意為自己喜愛的東西付出真金白銀;其次是文娛產(chǎn)業(yè),包括電影、電視劇、音樂等,早在五年前國內(nèi)電影市場還少有5億票房的電影,如今《戰(zhàn)狼2》已經(jīng)達(dá)到40億票房的高度,10億票房的影片更是屢見不鮮;第三個(gè)是健康相關(guān)的,包括登山、足球、跑步等,付費(fèi)意識的加強(qiáng)和良好生活習(xí)慣的養(yǎng)成,讓越來越多的人為健康相關(guān)的項(xiàng)目付費(fèi)。
誠然,無印良品瞄準(zhǔn)的恰是這一類人群,畢竟早在30年前,日本的新中產(chǎn)階級已經(jīng)開始規(guī)模化。在國內(nèi)消費(fèi)升級浪潮下誕生的網(wǎng)易嚴(yán)選,也試圖去占領(lǐng)這一部分人群,手段同樣是無印良品擅長的基于生活方式的認(rèn)同,只是更加與時(shí)俱進(jìn)。
在網(wǎng)易嚴(yán)選的未來生活閉環(huán)中,酒店只是線下新零售藍(lán)圖的一部分,酒店,書店、咖啡吧、餐廳等都可能成為潛在的進(jìn)軍領(lǐng)域。外界對于新中產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)一直莫衷一是,簡單的收入劃分存在很大程度的不合理性,網(wǎng)易嚴(yán)選及其競爭對手試圖完成的,便是在新零售的契機(jī)下,占領(lǐng)一個(gè)又一個(gè)的線下場景,與線上融合進(jìn)行場景式消費(fèi)的同時(shí),也使得“新中產(chǎn)”更加的具象。你喜歡我的生活方式,愿意為之買單,并且有能力為之買單,就是我眼中的目標(biāo)人群,無關(guān)乎收入、學(xué)歷等外在因素。
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