無人便利店技術還未成熟 “遍地開花”尚早？
【媒體報道】
三湘都市報：馬云的首家無人超市位于杭州中心，感覺今天(7月8日)整個杭州的市民估計都瘋狂了。市民使用手機淘寶或者支付寶掃碼直接進店，24小時營業(yè)，沒有一個收銀員！拿起就走。拿完了商品，直接就可以出門！無須掃碼支付！無須收銀員！系統(tǒng)自動會在大門處識別你的商品，自動從支付寶扣款！出來了……剁手完成。因為沒人收錢，沒掏手機，沒掏錢包，所以沒什么感覺嘛。普通人，正面臨著什么？沒錯，還是那句話，我們或面臨的是“無生意可做、無工可打、無縫可鉆！”
創(chuàng)業(yè)資本匯：現(xiàn)在無人便利店仍處于技術的早期階段，要做到真正的無人值守、全面開花，還為時尚早。而繽果盒子的實踐，似乎證明了目前無人便利店仍處于概念期，距離真正落地使用，似乎還有一段時間。從現(xiàn)有的入局者的表態(tài)不難看出，從技術的角度來看，無人零售店仍然還只是個新的實驗場景，主要是用來收集數(shù)據(jù)和對零售做出分析，距離真正的商用還會有一段時間。畢竟迄今為止，阿里的人臉支付等AI功能都沒有實現(xiàn)大規(guī)模的推廣應用，在支撐無人便利店真正商用的技術還未成熟之前，就談“遍地開花”，是不是早了一點？
解放網(wǎng)：最近，馬云的“無人超市”著實火了—把，而在上海也有部分區(qū)域出現(xiàn)了類似的無人管理的超市。近日在位于長寧區(qū)的臨空園區(qū)內(nèi)也出現(xiàn)了一種獨特的小型“無人超市”，形式相對簡單，卻深受此地白領的歡迎。走進位于臨空園區(qū)的一間辦公室，這里配備了零食架和冷柜，只要微信掃描“陽光樂選”迷你便利柜上的二維碼進入購買界面，下單完成支付即可拿走商品。零食架和冷柜占地面積不到1平方米，公司只要提供場地擺放即可。小小的零食架上有面包、堅果、飲料、酸奶等不少于60種常見的零食。
【意見領袖】
深藍科技創(chuàng)始人陳海波：人工智能時代，電商也已是傳統(tǒng)零售。我們需要用人工智能重新定義“新零售”，沒有營業(yè)員，卻比有營業(yè)員服務還要好；去無人店購物，比有人店步驟還要簡潔。
澳銀資本高級投資經(jīng)理林錦周：目前無人零售仍處于概念期，真正技術驅動的項目還比較少。從技術層面看，國內(nèi)很多創(chuàng)業(yè)公司在整體技術水平上與其都有一段差距，國內(nèi)的無人零售項目更多的是局限在當中某一個技術領域去開展。僅從識別一項來說，大部分的項目仍處于識別單個商品的階段，對產(chǎn)地、多商品等其他方面的識別能力還比較弱。
阿里巴巴集團CEO張勇：整個數(shù)字平臺、技術平臺、支付、賬號、人臉識別技術、語音交互技術，所有的東西應該是一個基礎能力，我們的出發(fā)點是希望服務所有會開咖啡店的人，讓他很容易開一個智慧的咖啡店，不是我們自己開一個……淘咖啡要給人的是一種脫胎換骨的購物體驗。淘咖啡會讓新零售行業(yè)前所未有的變化。我們一直在干新零售這個事情，我很有信心，全世界對此都有共識。這里一定會出現(xiàn)新一代的零售商、多樣形態(tài)的零售商，有些是完全新的，有些是原來的零售商，但是他們擁抱變化、數(shù)字技術和未來。
淘咖啡項目負責人周燕：把線下的消費者行為、商品足跡采集起來，讓它可識別、可沉淀、可運營，既是公司未來要走的方向，而且有趣、好玩。這個想法讓所有人感到“燃”了起來。
掃多多”無人超市開發(fā)者蔣光建：馬云的無人超市是期望用人工智能的人臉識別技術，采集數(shù)據(jù)和分析。而我們和阿里不一樣，阿里的店就是個概念店，不能被大規(guī)模復制。被盜和運維等成本很高，漏洞很多。他們唯一掌握的，就是支付優(yōu)勢。而我們是為超市提供無人結賬的解決方案，其核心就是物聯(lián)網(wǎng)技術——TGC(兩代繼承性編碼方法)，用自己的專利技術將所有商品重新編碼，可以將生產(chǎn)商、商品、超市、消費者全鏈條聯(lián)系起來，有了這個碼，消費者掃一掃就可知道全部信息。
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