時間：2018-08-03 11:39:39 點擊：次
來源：電子商務研究中心 作者：

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報告顯示,，杭州僅次于上海,，排在長三角地區(qū)新零售之城第二名。這也是一個信號,，杭州將以新零售“策源地”的身份,，與上海“雙輪驅(qū)動”長三角新零售一體化，推動區(qū)域經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展,。

杭州有“西湖十景”,，作為新零售策源地，杭州現(xiàn)在還有“新零售十景”：西湖銀泰家時代新零售家居智能體驗館,、河坊街西湖茶館,、西湖銀泰智能公廁、五芳齋智慧餐廳,、武林銀泰天貓便民中心,、盒馬解百店、武林銀泰卡西歐智慧門店,、中大銀泰智能母嬰室,、中大銀泰零食館、西湖銀泰天貓國際直營門店……這些消費升級時代居民的服務性消費新場景,，正在成為杭州新消費蓬勃發(fā)展的重要注腳,。

新零售帶動消費融合發(fā)展。今年上半年,，社會消費品零售總額為2673億元，同比增長10.0%,。新熱點為消費市場帶來新機遇,，以盒馬鮮生為代表的“生鮮超市+餐飲”等新模式頗受歡迎。上半年,，限額以上批發(fā)零售企業(yè)中,，通過公共網(wǎng)絡實現(xiàn)的商品零售增長26.2%；消費的品質(zhì)化趨勢明顯,，化妝品類,、電子出版物及音像制品類零售額分別增長28.8%和39.1%；新零售促進線上線下融合發(fā)展,，三大電器賣場與十大超市零售額分別增長22.9%和10.6%,，增速比上年同期提高27.2和4.2個百分點,。

杭州成新零售商業(yè)物種孵化器

解放路以南，延安路以西,，毗鄰西湖的解百新元華,，對于杭州本地人而言是有著滿滿歷史記憶的老牌商場。今年1月,，杭州第二家盒馬門店在此開業(yè),，是盒馬首個“湖景店”，面積達10000平方米,，是全國最大的門店之一,。

開業(yè)當日，杭州解百商貿(mào)集團的副總經(jīng)理倪偉忠表示,，解百所在的位置,，做零售已經(jīng)有99年的歷史了，今年9月解百要舉行百年慶典,，引入盒馬這個自帶流量自帶IP的新零售網(wǎng)紅,，標志著解百從傳統(tǒng)零售正式走進新零售。

如果說解百只是初嘗新零售的滋味,，早就“擼起袖子”投身新零售的銀泰,，已經(jīng)成了各種新零售商業(yè)物種的創(chuàng)新載體。線下購物線上發(fā)貨,，線上購物門店自提,，線上線下信息、價格同步——堪稱家居界新零售樣板的家時代新零售家居智能體驗館,；原本只能線上購買的跨境商品可線下體驗,，門店5公里以內(nèi)的顧客當日14:00前下單當日送達——首家天貓國際線下店；線上查看服務,、價格,，預約到店，線下提供改衣,、鞋服清洗,、奢侈品鑒定、手表維修,、珠寶養(yǎng)護,、名品及手機回收等9大服務專區(qū)——全國首家“天貓無憂購——親心服務中心”。

杭州是新零售的“策源地”,，各種新零售業(yè)態(tài)在杭州率先落地,，是當之無愧的“新零售之城”。在北大光華發(fā)布的權(quán)威報告中,，從綜合新零售城市創(chuàng)新各分項指數(shù)來看,，杭州的優(yōu)勢在于：電商用戶滲透率領(lǐng)先全國,，市民對于新型商業(yè)交易體系的認知水平遠遠領(lǐng)先。智能母嬰室,、智能衛(wèi)生間等新零售商業(yè)物種在杭州率先出現(xiàn),。同時，杭州線上交易占比,，智能物流發(fā)展遠遠領(lǐng)先全國,，是一座生活習慣、消費習慣超前的城市,。

報告還專門開辟“長三角地區(qū)”指數(shù),，杭州僅次于上海，排在長三角地區(qū)新零售之城第二名,。這也是一個信號,，杭州將以新零售“策源地”的身份，與上海“雙輪驅(qū)動”長三角新零售一體化,，推動區(qū)域經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展,。

新零售激發(fā)杭州人才新需求

今年1月，杭州西溪路上的螞蟻Z空間悄悄開出了一家無人體驗店WithAnt,，主要售賣螞蟻金服周邊衍生產(chǎn)品,，他們“自嘲”是互聯(lián)網(wǎng)公司IP店中“最沒人氣”的一家，因為店內(nèi)既沒導購,，也沒有收銀員,。

今年3月，五芳齋在杭州開出的首家無人售賣智慧餐廳,，曬出了首月成績單：門店營業(yè)額同比增長超過40%,，筆單價增長了14.5%；人效增長三倍,，點餐時間大幅縮短,，用餐效率顯著提升。

“無人”雖是新零售黑科技的關(guān)鍵詞之一,，但是新零售的最終目的是通過人,、貨、場的重構(gòu),，以大數(shù)據(jù)驅(qū)動,，最終完成商業(yè)升級,、消費升級和生活品質(zhì)升級,。它打通線上、線下,，給予傳統(tǒng)的線下零售以新的生機,。這中間,，帶動了大量的新增傳統(tǒng)就業(yè)人口。

數(shù)據(jù)顯示,，在2017年上半年的全國主要城市人才凈流入率排名中,，杭州以11.21%的人才凈流入率位居榜首，新零售講師,、新零售銷售,、新零售履約物流主管、新零售營運區(qū)總,、新零售數(shù)據(jù)分析師等成為職業(yè)新寵,。

實際上，杭州對新零售的關(guān)注,，鑲嵌在更大的發(fā)展藍圖之中,。日前全省數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展大會召開，省長袁家軍強調(diào),，實施數(shù)字經(jīng)濟“一號工程”,，持續(xù)加力推進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，爭創(chuàng)國家數(shù)字經(jīng)濟示范省,。創(chuàng)新電商服務模式,，加快電子世界貿(mào)易平臺（eWTP）、跨境電商,、新零售,、智慧物流等創(chuàng)新發(fā)展，打造新型貿(mào)易中心,。