劉強東：京東未來12年戰(zhàn)略 成績清零 技術轉型
在年會上,，劉強東系統(tǒng)性的回顧了京東的第一個十二年,。他表示，京東自2004年成立以來,，始終致力于用互聯(lián)網的手段去降低傳統(tǒng)行業(yè)的成本,、提升商業(yè)效率并改善用戶體驗，并成功的布局了電商,、金融,、技術等業(yè)務領域。
其中,，標志性的成就則是：2016年,，京東集團成功的進入了《財富》全球500強(第366位)。
據(jù)京東現(xiàn)場公布的數(shù)據(jù)顯示：在電子商務領域,，12年來,，京東商城的交易規(guī)模保持了年均150%以上的復合增長率，增長了將近9萬倍。京東的大件,、中小件和冷鏈三張物流網絡已經覆蓋了中國98%以上的人口,。
劉強東表示，按照京東商城目前的增速水平,，京東將有望在2021年前成為中國第一大的B2C平臺,。在互聯(lián)網金融領域，2016年京東金融的交易規(guī)模已經突破了萬億大關,，3年來交易規(guī)模增長了8.65倍,。
預計到2020年，京東金融將會服務千家金融機構,、百萬家企業(yè),，并力爭成為全球TOP 3的金融科技公司。
同時,，劉強東透露,，京東的保險業(yè)務也正在籌備當中，即將亮相,。
劉強東指出,，基于正品行貨的經營理念和強大的自建物流體系，京東在電子商務領域已經成為了全球用戶體驗最佳的公司之一,。
劉強東指出,，京東將傳統(tǒng)零售的綜合成本降低了70%，商品流通效率提高了2倍以上,，并通過電商精準扶貧幫扶了全國832個貧困縣,，這都是京東過去12年為國家和行業(yè)創(chuàng)造的價值。
他認為,，京東對社會最大貢獻則是確立“正道成功”的商業(yè)價值觀,，無論是全額交稅，不賣水貨假貨,，不偷逃員工的五險一金,，不行賄受賄，“我們全部用合法正當?shù)姆绞将@得商業(yè)成功,！”
用技術應對瞬息萬變的世界
雖然京東在過去12年取得了輝煌的成績,，但劉強東依然充滿危機感。
他表示：“如果我們今天不做改變,，不把我們過去12年所有的成績全部清零,，重新認識自己，對我們已經建立起來的所有商業(yè)模式的每一個環(huán)節(jié)不進行徹底的改造,，我們很快可能就被別人超越”,。
劉強東還指出,，云計算、大數(shù)據(jù),、人工智能,、機器人、智能商品,、基因技術等領域的高速發(fā)展將改變我們的時代,，而京東將堅定地全面向技術轉型，以技術應對瞬息萬變的世界,。
其中,，云計算已經成為一種社會化的基礎設施，大數(shù)據(jù)則會被更深入地挖掘和應用,，“云計算和大數(shù)據(jù)對每個企業(yè)都將發(fā)生關鍵的影響,。”
劉強東表示。“人工智能不僅僅可以打敗全世界最好的棋手,，我相信,，在所有人類已知領域，只要假以時日,，給它足夠的數(shù)據(jù),，人工智能在80-90%的領域都可以替代人類。”
他預測,，機器人不僅會替代人類從事重復性的簡單體力勞動,，隨著人工智能發(fā)展，機器人會像人一樣行走,、思考,，甚至做自己從來沒有做過的工作，不依賴于編程和控制,。
劉強東認為,，未來所有的商品都將聯(lián)網并具備智能，智能商品對人類的工作,、生活,、社會治理都將發(fā)生巨大的改變,。
他還首次提到基因技術對于商業(yè)的影響,，“人類認識基因的速度將超過過去的100倍，人類將有能力修復所有的致病基因,，治愈癌癥,，預測疾病，延長人類的壽命,。”
技術的高速發(fā)展會影響全球所有的企業(yè),，今天如果不為技術做好準備，未來就會有一批又一批跟不上時代的企業(yè)被淘汰掉。
“如果京東不改變,，不重新認識自己,，全面改造自己的商業(yè)模式，我們的好日子也就只有5到7年,。”劉強東表示,，“面對瞬息萬變的世界，京東將以技術應萬變,。”
打造全球領先智能商業(yè)體
在京東年會上,，他描述了京東未來將會為消費者提供的各種如科幻大片般的應用場景：
在未來京東的庫房中，AGV,、六軸機器人,、穿梭車、揀選等機器人組成了高效率的機器人軍團,，迅速完成商品的入庫,、揀選和分揀，并將貨物傳輸至京東無人傳站車,。
這種自動駕駛的大型貨車不僅可以把自動分揀后的商品送到無人配送站,，而且自身也是移動配送站，可以攜帶無人機和無人配送車,，在離目的地最近的干道上釋放它們,，迅速完成配送。
甚至,，未來消費者購物都不需要留送貨地址,，客戶購買一個產品之后從A地到B地，或者又到C地,，在不斷移動的狀態(tài)下,，無人車也能夠通過人工智能準確獲知用戶軌跡，完成移動配送,。
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