時間：2017-01-05 08:58:13 點擊：次
來源：商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司 作者：

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建立網(wǎng)絡(luò)失信舉報平臺。加快建立全國 12315互聯(lián)網(wǎng)平臺，完善網(wǎng)上交易在線投訴及售后維權(quán)機制。加強 12312、12315、12348、12301等平臺電子商務(wù)失信信息的整合、共享、推送，在“信用中國”網(wǎng)站和國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)開通網(wǎng)絡(luò)失信舉報中心，暢通群眾舉報途徑。

2.電子商務(wù)公共信息服務(wù)平臺建設(shè)行動。

進一步加強電子商務(wù)經(jīng)濟宏觀統(tǒng)計監(jiān)測平臺建設(shè)。多渠道整合電子商務(wù)相關(guān)信息，探索對接電子商務(wù)龍頭企業(yè)數(shù)據(jù)資源，建設(shè)電子商務(wù)經(jīng)濟運行監(jiān)測平臺，研究提出電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)，定期發(fā)布電子商務(wù)發(fā)展形勢報告，為政府制定相關(guān)政策提供決策參考。

進一步加強電子商務(wù)可信交易保障公共服務(wù)平臺建設(shè)。整合政府部門及企事業(yè)單位信息資源，建設(shè)電子商務(wù)市場主體、客體信息庫和共享服務(wù)平臺，推進電子商務(wù)信用信息公示，提高電子商務(wù)交易的安全性和可信度；加強信息資源利用，積極發(fā)展電子商務(wù)征信服務(wù)。

3.電子商務(wù)商業(yè)信息服務(wù)平臺發(fā)展行動。

支持電子商務(wù)交易平臺研發(fā)數(shù)據(jù)產(chǎn)品。支持企業(yè)依托大數(shù)據(jù)及統(tǒng)一編碼技術(shù)，創(chuàng)新電子檔案收集和利用方式，盤活電子商務(wù)交易平臺海量交易數(shù)據(jù)信息，提供合法合規(guī)的數(shù)據(jù)信息產(chǎn)品，提高電子商務(wù)經(jīng)營效率與水平。

發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)。鼓勵信息服務(wù)機構(gòu)采集和分析電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域市場信息，形成多種類型的在線智庫產(chǎn)品，服務(wù)政府及企業(yè)電子商務(wù)決策。推動農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)與電商平臺企業(yè)合作，依托國家農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)中心、12316三農(nóng)綜合信息服務(wù)平臺和農(nóng)技推廣服務(wù)體系，提供農(nóng)技和市場信息服務(wù)。

（二）新模式與新業(yè)態(tài)培育工作。

4.線上線下融合發(fā)展行動。

支持制造業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展。推動商業(yè)數(shù)據(jù)在產(chǎn)供銷全流程的打通、共享使用，支持制造企業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)化、柔性化的生產(chǎn)方式，探索建立生產(chǎn)自動化、管理信息化、流程數(shù)據(jù)化和電子商務(wù)四層聯(lián)動、線上線下融合的制造模式。引導(dǎo)傳統(tǒng)制造企業(yè)發(fā)揮源頭產(chǎn)品數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，建立電子商務(wù)經(jīng)銷渠道，促進產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，積極探索網(wǎng)絡(luò)化定制等生產(chǎn)經(jīng)營方式，鼓勵發(fā)展品質(zhì)電商、品牌電商，進一步發(fā)揮電子商務(wù)引導(dǎo)生產(chǎn)、引領(lǐng)消費的積極作用。

支持商貿(mào)流通業(yè)與電子商務(wù)互動創(chuàng)新。鼓勵 B2B電子商務(wù)平臺依法合規(guī)提供供應(yīng)鏈綜合服務(wù)，開辟流通服務(wù)增量空間。支持傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展分享經(jīng)濟、協(xié)同經(jīng)濟等新模式，建立由線上線下全渠道、體驗式消費場景、供應(yīng)鏈服務(wù)平臺等構(gòu)成的創(chuàng)新經(jīng)營模式，促進專業(yè)市場和商貿(mào)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。探索培育區(qū)域電子商務(wù)平臺，通過獨立發(fā)展或合作發(fā)展等多種方式，多層次差異化推動一線城市、制造業(yè)基地及農(nóng)產(chǎn)品主產(chǎn)區(qū)電子商務(wù)發(fā)展，提升區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)與流通銜接效率，提高消費服務(wù)水平，促進區(qū)域電子商務(wù)的均衡發(fā)展。

支持電子商務(wù)服務(wù)民生。支持面向城鄉(xiāng)居民提供社區(qū)消費、家政服務(wù)、遠程繳費、健康醫(yī)療、教育培訓(xùn)等電子商務(wù)服務(wù)。支持文體、休閑類企業(yè)依托電子商務(wù)平臺提升服務(wù)水平，創(chuàng)新數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品，擴大服務(wù)覆蓋范圍。支持旅游景點、酒店等開展線上營銷，規(guī)范發(fā)展在線旅游預(yù)訂市場，推動旅游在線服務(wù)模式創(chuàng)新。

5.跨境電子商務(wù)發(fā)展行動。

推進跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)建設(shè)。加快建立適應(yīng)跨境電子商務(wù)特點的政策、監(jiān)管和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等體系，提高貿(mào)易各環(huán)節(jié)便利化水平。鼓勵設(shè)立海外倉儲和展示中心，推進 B2B業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。總結(jié)評估并復(fù)制推廣各綜合試驗區(qū)經(jīng)驗，推動全國跨境電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。推動與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)開展電子商務(wù)合作。

積極參與電子商務(wù)國際規(guī)則制定。深入?yún)⑴c或發(fā)起跨境電子商務(wù)規(guī)則交流和談判，積極發(fā)揮建設(shè)性推動作用。鼓勵行業(yè)組織及企業(yè)參與電子商務(wù)國際標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)則體系建設(shè)。通過多雙邊對話，與各經(jīng)濟體建立互利共贏的合作機制，積極推進多雙邊及區(qū)域電子商務(wù)交流與合作，及時化解跨境電子商務(wù)進出口引發(fā)的貿(mào)易摩擦和糾紛。

完善跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。支持各地引導(dǎo)本地跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)向規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、集群化、規(guī)范化方向發(fā)展。培育一批影響力較大的公共服務(wù)平臺、競爭力較強的外貿(mào)綜合服務(wù)平臺和知名度較高的交易平臺。支持跨境電子商務(wù)企業(yè)圍繞技術(shù)、物流、服務(wù)創(chuàng)新商業(yè)模式，加強與境外企業(yè)合作，通過規(guī)范的海外倉、體驗店等模式融入國外零售體系，逐步實現(xiàn)經(jīng)營規(guī)范化、管理專業(yè)化、物流標(biāo)準(zhǔn)化和監(jiān)管科學(xué)化。

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